139
Столкнулся с такой проблемой, с дебетовая карта Почта-банка произошло списание средств.
9.02.2021 г. на телефон пришло оповещение, произведена оплата коммунальных услуг в г. Омск, без какого-либо подтверждения для оплаты. сам я нахожусь в городе Чита. По причине непонятного списания средств и выяснения вопроса почему не было отправлено Push-уведомление, я сразу позвонил на горячую линию банка, столкнулся с хамским поведением со стороны сотрудников, они не смогли ответить на мой вопрос, а лишь повторяли «Вы хотите заблокировать карту? Да или нет?» хотя тут речь идет о безопасности моих денежных средств.
Так как я не получил помощи по горячей линии, то в этот же день отправился в отделение банка, что бы мне дали разъяснения. На все мои вопросы сотрудница офиса мне отвечала «Что она ничего здесь не решает, ничем мне помочь не может, только лишь может принять от меня заявление». Единственное что она смогла посмотреть, на основании чего были списаны деньги со счета. Мне якобы было отправлено Push-уведомление и от меня якобы пришло подтверждение. Я открыл мобильное приложение и там ни каких Push-уведомлений ни я, ни сотрудница банка не нашли. «Значит у вас был вскрыт личный кабинет, в нашем банке это часто бывает, но что вы переживаете у вас сумму маленькую списали, у многих людей больше списывают и банк практически никогда деньги списанные мошенниками не возвращает. Обращайтесь в полицию». Также мне было предложено получить новую карту и заплатить за это 500 рублей. То есть зато что банк не может обеспечить безопасность и сохранность моих денежных средств, за это я еще должен заплатить 500 рублей. Это уже больше похоже на политику проводимую банком, сами вскрыли карту, а потом еще и 500 рублей взяли с клиента. Так можно наверное каждый месяц делать и зарабатывать?
Я написал заявление, сегодня уже 13.02 но никаких действий со стороны банка не происходит. Наверное я через 30 дней получу ответ, что вы мне сочувствуете, но ни чем помочь не можете.
Так же у меня есть кредит в этом банке, как я смогу платить за кредит если банк не может обеспечить сохранность моих денежных средств? Никаких действий со стороны службы безопасности банка нет. У меня возникает вопрос: если я перестану платить кредит, тогда ваша служба безопасности зашевелится, и начнут мне звонить и проводит всякие другие мероприятия?
А как мне платить если у меня нет уверенности что деньги которые я положу на карту сохраняться, и пойдут на оплату кредита?!
Всем кто собирается сотрудничать с банком не рекомендую!
Добрый день!
В ближайшее время Вам будет предоставлен ответ в рамках Вашего отзыва в Народном рейтинге -https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10475630/.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Смогу ли я завтра забрать пушкинскую карту, предъявил снился и паспорт, по улице Есенина ? Читать полностью
Здравствуйте, вопрос заключается в следующем! У меня имеется ваша кредитная карта и по ней образовалась просрочен... Читать полностью
6 декабря произошло по непонятным причинам отмена льготного периода (со всеми вытекающими ). , 7 декабря внес 15300... Читать полностью
Я , Рукавишникова Ольга Ивановна, 1955 года рождения- пенсионерка возмущена работой Почтобанка.Мой сын Рукавишников... Читать полностью
Здравствуйте,оформлял кредит, отказывали 3 раза. Причину не сказали-когда обратится можно.? Читать полностью
Обращаюсь к сотрудникам этого банка - для вас законы РФ не существуют совсем? Кто дал вам право названивать и предл... Читать полностью
Здравствуйте! 10 января при оплате заказа на Алиэкспресс сумма с кредитки была снята, но оплата не прошла. В течени... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне звонила ваша сотрудница-тетенька и пыталась втюхать кредит. Я не давал согласия на обрабо... Читать полностью
Я уже четыре раза обращалась в отделение, вопрос не решается. Обратилась в другие компетентные органы. Работать с Б... Читать полностью
Я уже четыре раза обращалась в отделение по данному вопросу. Сотрудники отделения не дают чётких пояснений и ответо... Читать полностью
Случайно отправила деньги,не туда ,не знаю даже кто это ,хотела бы вернуть свои деньги ,как это можно сделать,и к к... Читать полностью
Здравствуйте, мне предоставили скриншот что перевод выполнен успешно, но перевода нет, через других людей узнал что... Читать полностью
Здравствуйте. Банк не отвечает на запрос нотариуса от 17.02.25 по делу 38160603-126/2024 Читать полностью
Мне заблокировали карту. Но меня нету в реестре Читать полностью
17.03.2025 мне пришел возврат денежных средств от магазина днс, оплачивали с другой карты. Альфа банк заблокировал... Читать полностью
По какой причине, без объяснения заблокированы все карты, в том числе зарплатная, без возможности перевыпуска и вып... Читать полностью
Добрый день ! Мне нужно отменить подписку , каждый день почти списывают деньги Читать полностью
Баннер был в онлай кабинете. Только выяснилось, что банк решил примерить акцию для кредита с 10 процентами. А доср... Читать полностью
Отправил данные на эл.почту Читать полностью
КОГДА??? ВТБ будет выполнять свои обязательства? Читать полностью