7
Добрый день!
17 февраля 2021 года в офисе банка ВТБ, расположенном по адресу город Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д. 67, мной было подано несколько заявлений о закрытии дебетовых карт типа «Мультикарта», участвующих в программе «Мультибонус». Последнее начисление бонусов по программе «Мультибонус» было 27 января 2021 года — за декабрь 2020 года.
В январе-феврале 2021 года мной совершались операции по картам, удовлетворяющие условиям программы «Мультибонус» для начисления бонусов. Таким образом, я ожидаю начисления бонусов в срок до 26 февраля 2021 года — за операции, совершенные в январе 2021 года, до 31 марта 2021 года — за операции, совершенные в феврале 2021 года.
Однако, с недавнего времени, при входе в аккаунт на сайте и приложении «Мультибонус» я вижу уведомление о том, что активация моего профиля не завершена и что мне доступны не все функции программы «Мультибонус».
На основании вышеизложенного прошу разъяснить:
1. Будут ли начислены бонусы за расходные операции по моим картам, произведенные в январе-феврале 2021 года, удовлетворяющие условиям программы «Мультибонус»? Если не будут, то по какой причине? (с указанием конкретных пунктов Правил программ лояльности Банка ВТБ в редакции, актуальной на момент совершения расходных операций)
2. В случае начисления бонусов, в ситуации, когда у меня нет открытых карт типа «Мультикарта», смогу ли я перевести бонусы в рубли на счет в банке ВТБ?
Добрый день!
По итогам проверки установлено, что в январе 2021 года у Вас действовала опция «Cash back c категорией Рестораны». Начисление по данной опции в бонусных рублях будет произведено на внутренний счет программы лояльности до конца текущего месяца. Впоследствии при необходимости Вы сможете вывести эту сумму в рублях РФ на Ваш мастер-счет.
С 1 февряля 2021 начала действовать новая бонусная опция «Коллекция». Начисление бонусов за операции в феврале будет произведено на внутренний счет программы лояльности в течение марта 2021 года. Отметим, что бонусы (в отличие от бонусных рублей) невозможно вывести в рублях РФ на мастер-счет. Потратить их сможете следующими способами:
— покупка товаров и услуг в каталоге программы;
— бронирование авиа-, ж/д билетов, отелей, аренда авто;
— списание бонусов в магазинах сети «Лента», SimpleWine в г. Санкт-Петербург.
Курс конвертации: 1 бонус = 1 рубль.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Добрый день. Меня интересует вопрос о том, почему в получаемой клиентом выписке время операции отличается от фактич... Читать полностью
Здравствуйте. Пытался дозвониться до операционистов, не получилось или не могут разобраться в следующей ситуации..... Читать полностью
Причина отказа на получение дебетовой карты?????????? Читать полностью
Добрый День!Имею карту МИР ВТБ.Привязана она не к мастр-счету, а к другому счету.Она входит в пакет Мултикарта?Т.е,... Читать полностью
Здравствуйте, увы из за своей неопытности, положил на карту Мультикарту ВТБ 600$, так как деньги нужны именно в дол... Читать полностью
Евро счёт в банке ВТБ/ снятие евро в банкомате ВТБ поддерживающий снятие евро суммы равной остатку на счёте.Номер о... Читать полностью
"За снятие денежных средств в сторонних банкоматах не взимается комиссия по картам, на которые поступают пенсионные... Читать полностью
Уважаемые отдайте деньги и закройте срочно ся та.Прккратмте ищдеватьс над людьми..Ваше отношении к ситуации возмуща... Читать полностью
Здравствуйте! Я не могу оформить карту он лайн. Живу в городе, где нет банка. Подскажите варианты оформления? По зв... Читать полностью
заблокировали карту 12 01 2022 в отделения приехать нет возможности как можно разблокировать не посещая офис.спаси... Читать полностью
Здравствуйте .В августе 2024 года я закончил пользоваться дебетовой картой и обратился в банк, чтобы закрыть дебето... Читать полностью
Не ожидала конечно от Т банка такого наплевательского отношения, просто взять и продать вместе с персональными данн... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Назмеев Тагир Айратович, подскажите пожалуйста, 11 декабря я отправил в Т-Банк обязательств... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, как вставить ПДФ файл текст вопроса? Читать полностью
Анна Доронина, спасибо. Читать полностью
Добрый день. 23.11.24 я перевела из другого банка в банк ВТБ Х руб. для открытия вклада.На тот момент проценты по в... Читать полностью
Почему задерживают выплату наследства Читать полностью
https://sovcombank.ru/document/9925 Читать полностью
Тогда ожидаем ответ. Читать полностью