0
8 мая 2006 г. я погашала кредит в сумме 2340 руб. в Альфа-банке г. Краснодара.Это был выходной,предпраздничный день и банк не работал. Из 3-х банкоматов, находящихся в холле, где расположены банкоматы, работал только один, остальные уже были в неработающем режиме.
Банкомат по карточке принял указанную сумму(это зафиксировано соответствующей службой с перечнем отправленных купюр). После этого он завис на операции «идет распознание купюр». Прождав около 50 мин. ,я позвонила в г. Москву по тел.
2 августа я оформила 2-ю жалобу под № 42618 , которая впоследствии благополучно тоже была отклонена.
На просьбу просмотреть видеозапись, куда же все-таки девалась моя карточка и деньги, мне было отвечено, что банк не хранит записи.
Из банка был прислан представитель СБ, которому в письменном виде была описана ситуация. На мой вопрос- мог ли банкомат обратно выкинуть деньги и карточку и
В 2007 г. «Альфа-банк» передал дело компании «Секвойя Консолидэйшн». Человеку, который занимался моим делом я переслала копии всех платежей, с описанием сложившейся ситуации.
В «Альфа банк» на имя
Пропавшая, но зафиксированная поступлением в банкомат, сумма 2340 руб. превратилась в 17 927 руб. в течение времени, когда я пыталась разобраться с банком. Все остальные платежи были осуществлены вовремя.Далее мое дело было передано очередной фирме по выбиванию долгов Кредит Экспресс.После этого мне прислано решение Самарского суда от 28 марта 2008 г. о необходимости погасить задолженность. Затем мною в Самарский суд было направлено объяснение сложившейся ситуации с приложением копии платежных документов. 03 июня 2008 г. было принято определение об отмене предыдущего судебного решения.Копия этого судебного решения была напрвлена в Кредит Экспресс.
Теперь я решила взять кредит, в котором банк ВТБ 24 мне отказал. Похоже
Что мне делать, чтобы снять пятно с кредитной истории, которое мне поставили
Прошу дать совет в сложившейся ситуации.
С уважением,
Ревизор КРО ГК ЗАО «Тандер»
Лебедева Е. Н.
тел.
доб.44—21
сот. 8961 582 19 72
8918 39 85 692
Уважаемая Елена Николаевна,
по данному вопросу рекомендуем оформить претензию в телефонном центре или отделении Банка.
Просьба сообщить номер претензии на почтовый адрес ESolomatina@alfabank.ru. Мы со своей стороны приложим все усилия, чтобы завершить рассмотрение претензии в сжатые сроки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью