0
Вопрос о финансовой защите, которая как бы есть но которой и как бы и нет.
У меня произошёл неприятный случай, случился инсульт. В результате которого я оказался на больничной койке. И в целом пробыл на больничном 4 месяца. (документы предоставлены в банк)
Кредит оплачивал всегда за ранее на месяц вперёд. По болезни не было возможности оплачивать, и произошла просрочка платежа.
В приложении онлайн банк, услуга именуемая как «финансовая защита» находится в статусе подключённой. Ну и соответственно я предполагал что это так и есть, а на деле вышло что эту услугу надо ещё и оформлять, включать, выпрашивать, За ранее🤔 короче из за такой несостыковки, я попал в просак.
И сегодня в офисе мне сказали что сейчас воспользоваться услугой нельзя, пока непогашу задолженность(господа, это БРЕД КАКОЙ-ТО) По идее услуга для того и существует чтоб ей воспользоваться в критической ситуации. В моем случае предугадать инсульт я не мог, чтоб воспользоваться услугой, к тому же которая якобы подключена.
Сотрудник Полозов Михаил, разводит руками и типа ничего нельзя сделать пока не погашу задолженность.
Я в данный момент нахожусь в трудно финансовом положении, и оказывается немогу воспользоваться услугой.
Я добросовестный клиент и оказался вдруг проблемным, и банк ничего предложить не может, кроме как полностью погасить задолженность и только тогда…
Разъясните пожалуйста, как понимать статус услуги, которая показывается что подключена. Зачем делать такой подвох(обман)?
Здравствуйте!
Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Я не обладаю информацией по другим организациям. По вопросу рассмотрения вашего обращения рекомендую обратиться в ветку банка, с продуктом которого возникли трудности.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здраствуйте Юлия хотелось бы узнать, я хотел взять кредит на технику, но у меня не уплоченна квартира долг 3 месяца... Читать полностью
Добрый день!!!Могу ли я расчитывать на получение кредита наличными, если я проживаю и работаю в Москве а прописан в... Читать полностью
уважаемая елена никитишна вы не могли бы сообщить мне сумму последнего платежа.номер кредитного договора 6201481070... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Вашего банка.Хочу Вам сказать,что каким бы коллекторским агентствам Вы не передавал... Читать полностью
Добрый день,скажите,пожалуйста,могут ли ивалиду 3 группы выдать доверительный кредит в размере 250 000 рублей. Дохо... Читать полностью
В чём разница между кредитом Суперпочтовый и Пенсионный?Условия,кажется,одинаковы. Читать полностью
Спасибо! Проблема с документами была решена оперативно, мне позвонили в день обращения. Хотелось бы, чтобы горячая... Читать полностью
Уважаемая Елена.Между мной и НБ «Траст» 31.08.2011 г. был заключен кредитный договор на сумму... Читать полностью
подскажите пож-та,какая % ставка будет по кредиту на сумму 150 000 если срок кредита 2,5года. так же какой мин плат... Читать полностью
Имеется потребительский кредит в банке ВТБ-24.
17.10 произошло списание...
Добрый день!Имеется потребительский кредит в банке ВТБ-24.17.10 произошло списание ежемесячного платежа, а также бы... Читать полностью
Озон банк выводил при закрытии счета денежные средства в т банк. Т банк не принял перевод в размере 543.200 рублей... Читать полностью
Здравствуйте! 23.11.2024 мошенники взломали мои госуслуги. Скажите пожалуйста, был ли оформлен на меня кредит ? Читать полностью
Добрый день,не возможно подать заявку на открытие онлайн-вклада в банке дом.рф. Дальше первой страницы подачи заявк... Читать полностью
Было бы правильно, если бы в таких спорных ситуациях полностью замораживали карту. Потому что проценты вы начислять... Читать полностью
Я оставила отзыв по инструкции приложила скрин, но отзыв не был зачтен почему Читать полностью
Уточните, пожалуйста. Так как приставы документы по ЭДО выслали и дали об этом бумажное подтверждение. Сбербанк пол... Читать полностью
Добрый день!Отклонили денежный перевод. Потом был допрос с пристрастием, обзвон родственников. Объявили меня мошенн... Читать полностью
Хочу заявить, что Ренессанс как страховая компания по КАСКО для кредитных автомобилей – реальный прикол. Со мной ра... Читать полностью
Здравствуйте! Какая ставка страхования жизни. Читать полностью