2
Вопрос о финансовой защите, которая как бы есть но которой и как бы и нет.
У меня произошёл неприятный случай, случился инсульт. В результате которого я оказался на больничной койке. И в целом пробыл на больничном 4 месяца. (документы предоставлены в банк)
Кредит оплачивал всегда за ранее на месяц вперёд. По болезни не было возможности оплачивать, и произошла просрочка платежа.
В приложении онлайн банк, услуга именуемая как «финансовая защита» находится в статусе подключённой. Ну и соответственно я предполагал что это так и есть, а на деле вышло что эту услугу надо ещё и оформлять, включать, выпрашивать, За ранее🤔 короче из за такой несостыковки, я попал в просак.
И сегодня в офисе мне сказали что сейчас воспользоваться услугой нельзя, пока непогашу задолженность(господа, это БРЕД КАКОЙ-ТО) По идее услуга для того и существует чтоб ей воспользоваться в критической ситуации. В моем случае предугадать инсульт я не мог, чтоб воспользоваться услугой, к тому же которая якобы подключена.
Сотрудник Полозов Михаил, разводит руками и типа ничего нельзя сделать пока не погашу задолженность.
Я в данный момент нахожусь в трудно финансовом положении, и оказывается немогу воспользоваться услугой.
Я добросовестный клиент и оказался вдруг проблемным, и банк ничего предложить не может, кроме как полностью погасить задолженность и только тогда…
Разъясните пожалуйста, как понимать статус услуги, которая показывается что подключена. Зачем делать такой подвох(обман)?
Здравствуйте!
Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Я не обладаю информацией по другим организациям. По вопросу рассмотрения вашего обращения рекомендую обратиться в ветку банка, с продуктом которого возникли трудности.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
По состоянию здоровья, после выписки из больницы, назначено дорогостоящее лечение 3 месяца перед следующей операцие... Читать полностью
Написать заявление об отказе от страховки (потребительский кредит) в течение 14 дней...
Здравствуйте!Написать заявление об отказе от страховки (потребительский кредит) в течение 14 дней можно в любом фил... Читать полностью
Могу ли я расторгнуть договор с отп банком.Хотела купить товар в кредит,но передумала,кредит я оформила,но товара п... Читать полностью
Здравствуйте, моя мама летом брала кредит в вашем банке, уже погасила досрочно, может ли она вернуть страховку? Читать полностью
Я являюсь клиентом Вашего банка, два раза брала кредит, оба гасила без...
Доброго времени суток.Я являюсь клиентом Вашего банка, два раза брала кредит, оба гасила без просрочек и оба досроч... Читать полностью
Везде, где мог искал информацию о досрочном погашении, но так и не смог ее...
Добрый день.Везде, где мог искал информацию о досрочном погашении, но так и не смог ее найти.Дело в том, что нескол... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть страховку по потребительскому кредиту и если да то каким образ... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Вам уже второй раз. Первый раз http://www.banki.ru/services/question…Id=8188364. В... Читать полностью
Добрый день! Заполнила заявку в электронном виде на потреб кредит. Пришло одобрение необходимой суммы, дозвонилась... Читать полностью
Спасибо за ответ на обращение № 738512 от 29.05.2014г., к сожалению по поводу...
Доброго Вам дня!Спасибо за ответ на обращение № 738512 от 29.05.2014 г., к сожалению по повод... Читать полностью
Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью
Простите,конечно,а насколько долго будет проверяться ситуация изнутри?Если по страховке видно невооружённым глазом,... Читать полностью
Просили положительный отзыв за бонусы, отзыв написал а бонусы так и мне заплатили??? Как вам верить??? Читать полностью
Прошу закрыть счет втб коллекции. В офисе сообщили, что закрыли. Но по факту в личном кабинете налоговой он до сих... Читать полностью
1,5 года назад я оформила кредитную карту в вашем банке, кодовое слово уже не помню, поэтому дистанционно мой вопро... Читать полностью
Добрый день. У меня возникли проблемы по автокредиту который перешёл с Росбанка в т банк. Моя процентная ставка сос... Читать полностью
На мировое соглашение. Работу нашел. Чтоб сняли арест с карт. Буду платить напрямую Читать полностью
При таком порядке возникает ошибка "нет соединения с интернетом" хотя оно есть Читать полностью
Мария, вы обещали вернуться к решению моего вопроса, но видимо проверка затянулась? Прошло три дня!!! Читать полностью
К сожалению в вопросе сверху я указывал банк ПСБ, но почему выбрался сбербанк Поэтому я думаю вы мне к сожалению не... Читать полностью