5
06.02.2021 г. посетила офис по адресу: г. Ростов на Дону, ул. Большая Садовая, 21 , для получения денежного кредита. Сотрудник Вашего банка ответила что возможно оформить под 9,9% и предложила сумму 100000 р. , на которую я согласилась. Мне выдали карту синего цвета для погашения кредита и карту бонусную «Халва». В личном кабинете 17.03 марта я решила проверить списался ли ежемесячный платеж или нет, где я увидела что сумма для погашения кредита было списано всего 250 рублей, и комиссия за ведения карточных счетов в размере 1877 р. 84 коп., комиссия за услугу гарантия минимальной ставки в размере 613 р. 47 коп. и плата за включения страховой защиты в размере 2954 руб. 66 копеек. Об этой услуге я ничего не знала, так как сотрудник банка мне ничего не говорила о ней. 16 .03.2021 г. По этому вопросу я писала в чат личного кабинета где и узнала что это за услуга «Золотой ключ». Сотрудник банка карту золотую мне не выдавала, в личном кабинете она так же не отображалась и не отображается. 18.03.2021 г я обратилась по телефону в ваш банк чтобы мне отменили эту услугу, составили обращение под № 80495739 . Ответ на обращение поступил. В ответе указали что я могла отказаться в течение 14 дней с момента оформления. Я бы обратилась в эти сроки если бы знала о нём! Просьба отменить данную услугу «Золотой Ключ»
Уважаемая Оксана Геннадьевна! Ваше обращение рассмотрено. При оформлении потребительского кредита Вы выразили согласие на получение пакета «Золотой Ключ ДМС Лайт», направив заявление на выдачу пакета и удостоверив его своей подписью. Согласно п. 5.2. данного Заявления Вы имели право в течение 14 дней с момента подключения Пакета услуг отказаться от него, обратившись в Банк с заявлением. В указанный четырнадцатидневный срок такого заявления в адрес Банка от Вас не поступало. Таким образом, услуга остается действующей, в возврате комиссии Банк вынужден Вам отказать.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день, пишу не приятный опыт использования кредитного доктора. Я прошел 2 этапа прекрасно, не делал никаких п... Читать полностью
10.11. обратился в чат банка,11.11 обратился в офис банка с обращением по поводу пролонгации КАСКО.Был начислен шт... Читать полностью
Мною заключен ипотечный договор № 6727966998 от 18.11.2022 года. Также заключен договор ипотечного страхования с АО... Читать полностью
Здравствуйте! Написал отзыв о работе чата приложения вашего банка. Но не могу прикрепить скриншоты переписки: они... Читать полностью
На мое обращение от 22.11.2024 вы дали ответ что разберётесь в моей ситуации.После опубликовании вами ответа я нажа... Читать полностью
как кредит оформить так пожалуйста звонят по 20 раз в день и ни кто ни чем не занят а как мне помощь понадобилась т... Читать полностью
Сложилось трудная ситуация ! Решение вопроса перекредитоваться уменьшить кредитную нагрузку , чтоб не было просроче... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, за эти отзывы мне начислили кэшбэк? И когда? 1). https://www.banki.ru/servic... Читать полностью
Здравствуйте. Это ссылка на мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11897069/#bankAnswerОбъ... Читать полностью
Добрый вечер, при оформлении кредита я спрашивала по поводу доп комиссий , где о страховке я не была уведомлена, за... Читать полностью
Сложилось трудная ситуация ! Решение вопроса перекредитоваться уменьшить кредитную нагрузку , чтоб не было просроче... Читать полностью
Добрый вечер, при оформлении кредита я спрашивала по поводу доп комиссий , где о страховке я не была уведомлена, за... Читать полностью
Здравствуйте. Моя кредитная карта Хоум банка стала картой Халва. Так как кредиткой я пользовалась всегда и везде ка... Читать полностью
По просьбе банка я написал благодарность Совкомбанку ориентировочно 13.11.24 с надеждой получить 500 баллов. В от... Читать полностью
Добрый день. 20 ноября осуществил несколько переводов через приложение с карты Халва на свой же счёт в другом банке... Читать полностью
Дайте мне официальный ответ с номером обращения и распишите всё по суммам - сколько было погашена с помощью воображ... Читать полностью
А на основной вопрос по возврату стоимости годовой подписки вы ответить не можете? "Возможность вернуть стоимость з... Читать полностью
Добрый день 29.10.24 присоединился к акции "миллион на инвестиции", клиентом банка не был и карту халва заказывал и... Читать полностью
При оформлении кредита наличными, сотрудник банка подсунул мне бумаги о кредитной карте,я указал на это, на что мне... Читать полностью
Здравствуйте я оформила рассрочку в мвидео 0-0-24, почему с меня списали иные средства за какое то смс оповещение? Читать полностью
Перевел с карты сбера на карту т-банка 417 рублей, а перевод так и не пришел. Связь со специалистом трижды ни к чем... Читать полностью
Карту заблокировали по компрометации,уже 2 месяца банк не даёт вывести средства или перевыпустить карту,прошу помоч... Читать полностью
Я вам прислал, все данные. Когда ждать ответ? Читать полностью
Я гражданин Республики Беларусь 🇧🇾, хочу стать клиентом вашего банка , мне отказывают в обслуживании из за отсутсви... Читать полностью
здравствуйте, как удалить отзыв или поменять банк на который пиши отзыв, неправильно указала банк Читать полностью
Сориентируйте пожалуйста примерно сколько по времени ? Читать полностью
С 15.11.24 до сих пор не изучили? Неделя прошла - результатов нет и брокерский счет, открытый вами без моего соглас... Читать полностью
какой процент со вклада начисляется налог если большая сумма Читать полностью
Мною заключен ипотечный договор № 6727966998 от 18.11.2022 года. Также заключен договор ипотечного страхования с АО... Читать полностью