5
Доброго времени суток. Столкнулся с проблемой. Обращался в офис банка 26.03.2021 для снятия процентов со вклада. Приостановили операцию для проверки, ушёл домой, тут звонят из СБ. После проверки молодой человек сказал, что я могу продолжить операцию в любом отделении. Никуда не пошёл, ибо время работы банка уже подходило к концу, но захожу в Сбербанк онлайн и обнаруживаю, что он заблокирован. Позвонил на ГЛ, сказали «пишите заявление».САМОЕ ГЛАВНОЕ, что ни разрешения на проведение операции в виде СМС банк не прислал, ни уведомление о блокировке тоже. 31.03. Написал заявление, и буквально через сорок минут пришло сообщение. Внимание, цитата:
КОНСТАНТИН ОЛЕГОВИЧ, Ваше обращение № 210331-0241-305300 рассмотрено. Для разблокировки профиля Вам необходимо оформить новое письменное обращение в любом отделении банка и приложить копию документа, удостоверяющего личность. Приносим извинения за неудобства. Сбербанк
Плюнул, пошёл в Сбербанк девятого числа. Написал повторно заявление, и тут понеслось:
Сообщение от 9.04.2021
Ваше обращение № 210409-0068-318600 от 09.04.2021 принято в работу. Срок рассмотрения до 13.04.2021 включительно. Проверить статус обращения вы можете в мобильном приложении СберБанк Онлайн https://sberbank.ru/sms/ob или в контактном центре. СберБанк
Жду, 13.04.2021 приходит вот это:
Для рассмотрения вашего обращения № 210409-0068-318600 от 09.04.2021 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 16.04.2021 включительно. Проверить статус обращения можно в мобильном приложении СберБанк Онлайн https://sberbank.ru/sms/ob или в контактном центре. Приносим извинения за неудобства
СберБанк
Сегодня, 16.04.2021 прочитал знакомые слова:
Для рассмотрения вашего обращения № 210409-0068-318600 от 09.04.2021 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 18.04.2021 включительно. Проверить статус обращения можно в мобильном приложении СберБанк Онлайн https://sberbank.ru/sms/ob или в контактном центре. Приносим извинения за неудобстваСберБанк
Прошу Сбербанк разобраться в данной ситуации, потому что на ГЛ и в отделении банка просто разводят руками, мол ждите. Мало того, что уведомлений о блокировке и по какой причине не поступало, так ещё и откладывают обращение. Я замучатся, переводить деньги не могу, посмотреть баланс тоже. 900 не даёт выполнить ни одну команду, а если пытаться перевести через банкомат деньги, то пишут, что учётная запись заблокирована. Надеюсь на скорый ответ от Сбербанка
Здравствуйте!
Вижу, вы также написали в разделе «Народный рейтинг». Я отвечу там.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Одобрили автокредит, а деньги зачислить невозможно. Пишет "приостановлено" Сейчас нельзя перевести, нужно проверить... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов, практик. и студенты мне переводят каждый раз по ча... Читать полностью
Можно ли получить их переводом на другую карту ? Или если придёт родственик с генеральной доверенностью ? Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Вернуться ли мне денежные средства Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
Старый вопрос Добрый день!Я до сих пор не получил от вас ответа, пожалуйста, помогите мне проверить текущий статус.... Читать полностью
Офис в Белгородской области 8592/0202Посещал сам Военнослужащий вчера, 25 апреля.Для него сложно было попасть в это... Читать полностью
У меня еще вклады открыты, скажите с них процент начисляется или начисление процентов заморожено ? Читать полностью
В данном п. 7.3.5 не написано, что банк может блокировать все счета, а только счет, по которому нарушены условия до... Читать полностью
В октябре 2024 года открыла брокерский счет по реферальной ссылке родственника. Прошло уже много времени, обещанную... Читать полностью
Добрый вечер . Банк переносит каждый день проверку то на один день то на два дня . У меня вообще нет средств к суще... Читать полностью
Добрый вечер! В 22:50 незаконно списались денежные средства на SKILLPROMO, хотя подписку никакую я не осуществляла... Читать полностью
Доброго времени суток. Через сколько мне отдадут деньги со счёта ? Письмо с почты забрали уже. Сколько времени надо... Читать полностью
Добрый вечер,заблокировали счёт в банке Озон, поддержка не отвечает,хочу закрыть счёт и перевести деньги на другой... Читать полностью
Здравствуйте , отправлял данные заверенные нотариусом для закрытия счёта. Оно лежит в отделении почты уже 2 суток(н... Читать полностью
Одобрили автокредит, а деньги зачислить невозможно. Пишет "приостановлено" Сейчас нельзя перевести, нужно проверить... Читать полностью
Понятно. Спасибо за ответ. Тогда буду ждать ответ от банка. Читать полностью
До какой поры я буду ждать ответ на своё обращение? Читать полностью