2
Доброго времени суток. Столкнулся с проблемой. Обращался в офис банка 26.03.2021 для снятия процентов со вклада. Приостановили операцию для проверки, ушёл домой, тут звонят из СБ. После проверки молодой человек сказал, что я могу продолжить операцию в любом отделении. Никуда не пошёл, ибо время работы банка уже подходило к концу, но захожу в Сбербанк онлайн и обнаруживаю, что он заблокирован. Позвонил на ГЛ, сказали «пишите заявление».САМОЕ ГЛАВНОЕ, что ни разрешения на проведение операции в виде СМС банк не прислал, ни уведомление о блокировке тоже. 31.03. Написал заявление, и буквально через сорок минут пришло сообщение. Внимание, цитата:
КОНСТАНТИН ОЛЕГОВИЧ, Ваше обращение № 210331-0241-305300 рассмотрено. Для разблокировки профиля Вам необходимо оформить новое письменное обращение в любом отделении банка и приложить копию документа, удостоверяющего личность. Приносим извинения за неудобства. Сбербанк
Плюнул, пошёл в Сбербанк девятого числа. Написал повторно заявление, и тут понеслось:
Сообщение от 9.04.2021
Ваше обращение № 210409-0068-318600 от 09.04.2021 принято в работу. Срок рассмотрения до 13.04.2021 включительно. Проверить статус обращения вы можете в мобильном приложении СберБанк Онлайн https://sberbank.ru/sms/ob или в контактном центре. СберБанк
Жду, 13.04.2021 приходит вот это:
Для рассмотрения вашего обращения № 210409-0068-318600 от 09.04.2021 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 16.04.2021 включительно. Проверить статус обращения можно в мобильном приложении СберБанк Онлайн https://sberbank.ru/sms/ob или в контактном центре. Приносим извинения за неудобства
СберБанк
Сегодня, 16.04.2021 прочитал знакомые слова:
Для рассмотрения вашего обращения № 210409-0068-318600 от 09.04.2021 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 18.04.2021 включительно. Проверить статус обращения можно в мобильном приложении СберБанк Онлайн https://sberbank.ru/sms/ob или в контактном центре. Приносим извинения за неудобстваСберБанк
Прошу Сбербанк разобраться в данной ситуации, потому что на ГЛ и в отделении банка просто разводят руками, мол ждите. Мало того, что уведомлений о блокировке и по какой причине не поступало, так ещё и откладывают обращение. Я замучатся, переводить деньги не могу, посмотреть баланс тоже. 900 не даёт выполнить ни одну команду, а если пытаться перевести через банкомат деньги, то пишут, что учётная запись заблокирована. Надеюсь на скорый ответ от Сбербанка
Здравствуйте!
Вижу, вы также написали в разделе «Народный рейтинг». Я отвечу там.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Уже две недели пытаюсь продлить полис КАСКО. Звонил - обещают, что со мной свяжутся) На сайте пишу - таже ерунда. В... Читать полностью
Ответ не принимается, как следует из моего сообщения, договор страхования у меня был заключен не с совкомбанком, а... Читать полностью
19.11.2024 закрыл полностью ипотечный кредит договор 601983-КД-2020 (договор обслуживания 5606569963) и до сих пор... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день! В июне, я оформила кредитную карту, прочитала договор, меня ничего не смутило, и он был подписан.Менед... Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Т-банк уже почти месяц не снимает обремените по погашенной ипотеки, ипотеку закрыли в ноябре, ежедневно пишу в подд... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью
Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью