4
Уважаемые сотрудники банка,
25-го февраля 2010 г. при снятии наличных в банкомате Вашего банка по адресу: Санкт-Петербург, наб. кан. Грибоедова, 6/2, мною был введен неправильный пин код. Проверив пин код, записанный отдельно, я ввела его правильно во второй раз. Банкомат и на этот раз посчитал его некорректным. При третьем наборе пин кода ситуация повторилась, карточка была заблокирована.
Прошу еще раз обратить Ваше внимание на то, что неправильный пин был введен только один раз. Правильный пин код записан «в надежном месте», поэтому сомнений в его правильности возникать не может.
Карточка выдана отделением Альфа Банка в г. Астана, Казахстан, поэтому обратиться в банк напрямую о ее перевыпуске я не имею возможности.
Прошу прокомментировать ситуацию
Наталия (Санкт-Петербург) · 27.02.2010 00:54
Ответ:
Уважаемая Наталия,
для консультации по данному вопросу Вам необходимо позвонить в АО ДБ «Альфа-Банк» (Казахстан) по тел. (
Елена Соломатина
Уважаемая Елена
Как Вы можете догадаться, я обращалась в отделение в АО ДБ «Альфа-Банк» неоднократно. Было бы глупо с моей стороны не сделать этого в первую очередь. Карта была разблокирована по моей просьбе. После того, как я пыталась ввести ВЕРНЫЙ пин в следующие три раза в разных банкоматах, она была заблокирована во второй раз. Сотрудники в г. Астана советуют перевыпустить карту. сделать этого, находясь в СПб, я не могу. ПРошу Вас, как представителя банка, объяснить, как может блокироваться карта при введении ПРАВИЛЬНОГО пин-кода????
Уважаемая Наталия,
в разделе «Горячая линия» предоставляются информация по пластиковым картам, обслуживающих в ОАО «Альфа-Банк» (на территории России). По вопросу обслуживания карт, выпущенных в АО ДБ «Альфа-Банк» (Казахстан) необходимо обращаться по тел. (8 800) 080-55-88 (для звонков по Казахстану бесплатный).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Здравствуйте. Открывал через сервис Backit(epn) вклад в Альфа банке. Альфа банк не предоставил ответа об успешном о... Читать полностью
Акция приведи близкого: заявка сформирована, но не отправлена. Почему? Ведь близкий открыл карту Читать полностью
Почему банк не уведомил меня о сбое. О том, что мне не будут выплачены мои проценты?я должен вытаскивать инфорсацию... Читать полностью
Отмените все заявки на микро займы мной ! Это не я их оформляю ! Читать полностью
нужен ли оригинал доверенности на сделку через Домклик если есть сканокопия и тождественно доверенности? Читать полностью
как отменить одобренную заявку? данные не указывал,счет не предоставлял,деньги не получал Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Добрый вечер. В августе взяла автокредит с условием ежемесячноно пользования картой халва. Номер договора 10707302... Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Так,а откуда у вас номер родственников и тем более соседей,если я вам таких данных не предоставляла? Читать полностью
Можно ли открыть вклад в банке, если офисов банка нет в моем городе ( Т-Банк исключаю)? Если "Да", пожалуйста, назо... Читать полностью