2
Здравствуйте, Мария! Хочу поделиться… впечатлениями от всего спектра общения со Сбербанком в минувшие майские праздники. Вдруг случится чудо, и с этими проблемами
Ситуация простая — 30.04.21 выбрал в интернет банке функцию «получить в другом отделении» на перевыпускаемую карту. Отдельное спасибо разработчикам сайта — ни одного упоминания, что при этом карта заблокируется. И оператору службы 900 — обещавшей, что дни с 04 по 07 мая в плане изготовления карты будут считаться рабочими, и готова будет 05 мая (на деле — только 11).
Но я заехал. Мне же обещали. А вот что было особо интересно, почему служба 900 не в курсе, ни что все отделения в моем городе в эти дни были закрыты, ни когда будут работать? Ладно несчастный робот — не понимает на «слух» правильный адрес отделения (надеялся найти ближайший работающий), не догадывается спросить номер отделения, шлет смс с нерабочими ссылками… Но живые люди, трое подряд кстати, которым говорят, что нет такой информации на вашем сайте, куда они упорно отсылают — это уже слишком. А на сайте закрытое якобы работает. А у службы «сейчас нет информации по графику работы». Да там каждое отделение работало по своему, а на сайте — стандартный график. В служба поддержки звонят т. с. не от хорошей жизни, а они то врут, то ничего не знают…
Ну и чтобы совсем добить отношение к себе, Сбер открыл 07 мая несколько отделений полупустыми от наличных. Буквально побираются люди, ну выдайте хоть немного побольше… Это тоже нужно было догадаться, что денег не будет? Как, позвонить то чтобы такое узнать просто некому…
Здравствуйте!
В приложении при перевыпуске возникает окно с предупреждением о блокировке карты и изменении данных.
Увы, связаться с офисом по телефону нельзя, только личное посещение.
К сожалению, я не получила ваше письмо, чтобы всё проверить. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона, а также дату и время звонков в контактный центр. В теме письма укажите «11559601 banki.ru».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Почему пришел ответ по заявке на ипотеку, отказ выберите другую недвижимость Читать полностью
Здравствуйте. У нас с другом произошла такая ситуация, что он позвал меня по реферальной программе поработать в Куп... Читать полностью
Нет раздела для КредитЕвропаБанка или иных! Подскажите куда писать? Читать полностью
Добрый день! Отправлено всё 3 часа назад. Ответ не получен. Менеджеры банка сидят в бункере и не звонят, хотя звонк... Читать полностью
Что делать в контакте пришло уведомление с cyberland и с карты начало списываться по 999 рублей Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал счета и карты,ходил в офис банка,в офисе информации ни какой не дали,статью они... Читать полностью
Добрый день ,мы покупаем недвижимость ижс ,у собственников была траншевая ипотека ,они утверждают ,что для снятия о... Читать полностью
Добрый день. Подскажите почему мне отказывают покупку долями ( частями) в Купере, хотя до этого все было нормально... Читать полностью
Добрый день ! Уже две недели не могу открыть номинальный счет на своего ребенка в офисе сбербанка при личном посеще... Читать полностью
при подаче нотариального заявления о праве на наследства и справки о смерти сбер не выдет дньги со вкладов Читать полностью
Почему пришел ответ по заявке на ипотеку, отказ выберите другую недвижимость Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал счета и карты,ходил в офис банка,в офисе информации ни какой не дали,статью они... Читать полностью
Добрый день. Подскажите почему мне отказывают покупку долями ( частями) в Купере, хотя до этого все было нормально... Читать полностью
при подаче нотариального заявления о праве на наследства и справки о смерти сбер не выдет дньги со вкладов Читать полностью
Мария, добрый деньподскажите что с графиком когда он будет???? Читать полностью
Здравствуйте Было изменение номера свидетельства по программе молодая семья( с 16 поменяли на 016 номер).в отделени... Читать полностью
помогите вернуть деньги Читать полностью
Иииии??? Читать полностью
Что делать? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Как сделать так чтоб не приходили рассылки о займах ? Читать полностью
07.11.2023 года мной была оформлена ипотека (кредитный договор № 9137840814) с страхованием в Совкомбанк страховани... Читать полностью
Заказал карту по ссылке https://kateclapp.tbank.ru По этой ссылке оформляется карта только одного определенного диз... Читать полностью
Пишу повторную жалобу. Ваш ответ что вашим вопросом занимаються, но по факту мне не Разу никто не позвонил с вашего... Читать полностью
Чат НЕ РАБОТАЕТ. Никто не отвечает с 19.11.24 Читать полностью
Почему пришел ответ по заявке на ипотеку, отказ выберите другую недвижимость Читать полностью
Аккаунт был на старый номер к доступу которого нет возможности. Но есть еще эл.почта привязанная к этому аккаунту н... Читать полностью
Ранее я пользовался картой Альфа, потом уехал в другую страну, соответственно поменял номер телефона. Сейчас у меня... Читать полностью
Здравствуйте. У нас с другом произошла такая ситуация, что он позвал меня по реферальной программе поработать в Куп... Читать полностью