6
Добрый день, Ольга, прошу содействия в решении моего вопроса.
Ситуация следующая, в пятницу, 1 апреля были заблокированы все мои счета в вашем Банке (мастер счета и вклад «моя копилка»). После звонка в горячую линию мне было рекомендовано обратиться в отделение банка. В субботу обратился в отделение банка по ул. Фрунзе, где получил ответ о том, что банк без объяснения причин в одностороннем порядке расторгает со мной все договора на обслуживание, забрана дебетовая карта и уничтожена. После нескольких звонков на горячую линию, далеко не с первого раза получил рекомендацию обратиться за объяснением причин в то отделение, где открывал счета и получил мультикарту. 2 и 3 апреля данное отделение не работает, поэтому удалось обратиться в банк только в понедельник 4 апреля. Поизучав просторы интернета, я уже догадывался о причинах блокировки. Я являюсь индивидуальным предпринимателем, имею расчётный счет в стороннем банке. Часть своих собственных денежных средств переводил с расчётного счета ИП на мультикарту. В понедельник, 4 апреля в отделении банка на ул. Дуси Ковальчук, я получил информацию о причине блокировки счетов — подозрение на нарушение 115 фз. В этот же день я с помощью сотрудницы банка Вероники (кстати спасибо ей большое, все грамотно объяснила) написал заявление о том, что денежные средства переведённые на мультикарту получены законным путем и с них уплачены все полагающиеся налоги, а также приложил договор и акты кс-2,3 за выполненные по нему работы. 5 апреля в отделении банка получил информацию о необходимости предоставления дополнительного комплекта документов. 7 апреля весь перечень запрашиваемых документов был предоставлен, включая расширенную выписку с расчётного счета ИП, две справки из налоговой инспекции, документы, подтверждающие расходование снятых денежных средств с момента открытия счетов в банке ВТБ (правда нашёл не на все снятые наличные средства, но на основную часть), а также расшифровку с комментариями по каждой транзакции по счетам (ещё раз спасибо Веронике). И все… Отклика нет, прошло больше месяца с момента предоставления документов.
Вообщем, прошу Вас оказать содействие и в максимально короткий срок решить данный вопрос.
Очень хочется «обелить» свое имя и разблокировать счета, все необходимые документы я в указанный срок предоставил.
Вопросы бизнеса горят, требуют вливаний моих денежных средств (приобретение транспортного средства уаз, ремонт уже принадлежащего мне автомобиля, приобретения материалов), доступ к которым заблокирован уже более месяца.
Обращаю Ваше внимание, что основную часть дохода, полученного от предпринимательской деятельности в 2020 г. храню на депозите в вашем Банке (моя копилка), которую внёс наличными через банкомат ВТБ.
Кстати брокерский счёт в ВТБ, на котором учусь инвестированию через покупку акций также заблокирован.
Добрый день!
Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений просим обращаться в обслуживающий офис Банка.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Дорогой ВТБ, чтобы ваши звонки доходили до абонентов, а не блокировались МТС, нужно сделать корпоративный номер, а... Читать полностью
Тогда другой вопрос, Я продал(шорт) 30 лотов по цене 13,23 руб, на следующий день я продал еще 30 лотов по цене 13,... Читать полностью
Я получил удостоверение ветерана боевых действий в 2006 году, удостоверение выдал мвд, могу ли я подать заявку на в... Читать полностью
В моем личном кабинете сбербанка было 3 исполнительных производств на мое имя. По двум ИП данные о ходе дела информ... Читать полностью
Все условия выполнены . По ссылке оформлен кредит. Платится кредит во время и в срок. Моему другу вознаграждение... Читать полностью
При невыполнении банком обязательств по возврату на личный счет денежных средств после закрытия ИП как подать жалоб... Читать полностью
Во-первых, у меня нотариальная доверенность от клиента.Во-вторых, прошу уточнить, порядок подачи жалобы в банк ВТБ... Читать полностью
Только в СПб и области? Заказать из другого города и забрать в СПб невозможно? Читать полностью
Добрый день, 27.01.2025 подал через окно приема корреспонденции исполнительный лист ФС № 02545191. По состоянию на... Читать полностью
Здравствуйте, оплатили полностью ипотеку 28.01.2025 , сегодня звонили в росреестр сказали обременение сняты и в егр... Читать полностью
В июне 2023г. я приобрёл автомобиль по договору автокредита в Росбанк.С 01.01.2025г. договор перешёл на обслуживан... Читать полностью
До сегодняшнего дня, т.е.до 5 февраля 2025 года бонус в 2000руб не начислен, хотя должен был прийти до 31 января.... Читать полностью
22 января 25 года решила сделать карту втб,при этом имела цифровой счет с средствами. В банке мне сделали карту и н... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2006 года и всегда доверяла вашему сервису, однако столкнулась с неприятной ситуац... Читать полностью
я незнаю куда платить за кредит Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
Заблокировали Яндекс пей, подала заявление на вывод средств. Сказали жать но точное время никогда не говорят, три р... Читать полностью
Была взята ипотека в "Дельта Банк" (ЗАО «Дельта Банк»), платежи проходили через Росбанк.Как получить справку о выпл... Читать полностью