26
Я Косовская Анна Давыдовна гражданка государства Израиль и России, ПОСТОЯННОЕ место проживания Израиль. Работаю в крупной международной компании, непосредственно занята финансами, поэтому часто в командировках В апреле месяце 2021 г. находилась в г. Брянск Россия.Получила на руки сумму денег и решила их положить в банк. Для этого 17.04.2021 я обратилась в 4-е отделение Сбербанка ул. Харьковская г. Брянск. Открыла валютный счет и заказала валютную карту, а в среду 21.04.2021 мне пришло СМС, моя карта готова и можно положить деньги. Вернувшись в отделение банка 21.04.активировать карту не смогли т. к. была допущена ошибка, времени исправить ошибку у меня не было т. к. я 22.04. уезжала и приняли решение отправить деньги сама себе по СВИФТ коду, для этого работник банка переписав реквизиты и отправляет сумму мне на счет. Спустя пять дней и находясь за приделами России, Я УЗНАЮ (я сама из за границы в телефонном режиме это узнала, хотя это должен был сделать банк) что деньги мне на счет не зашли т. к. была допущена ошибка СОТРУДНИКОМ ОТДЕЛЕНИЯ. В телефонном режиме я попросила знакомых зайти в это отделение и узнать как быть дальше на что от РУКОВОДСТВА в очень грубой форме получили ответ, что я обязана вернутся и исправить ошибку или забрать деньги. Я несколько раз звонила на горячую линию, мне все разы обещали решить вопрос и перезвонить, последний раз обещали решить до 17.05.2021, но к сожалению ни кто так и не связался со мной, Сегодня 17.05. я снова звонила на горячую линию, говорила с начальником смены, узнала что ответ был 10.05 но увы формально, я об этом не знала. В настоящий момент я нахожусь в Украине, политическая ситуация между Украиной и Россией Вам известна, Самолеты не летают, поезда не едут, плюс пандемия (обязательный тест на вирус при пересечении границы) и с Израилем все рейсы отменены из за ситуации на ближнем востоке. Вернутся мне в отделение банка в Россию в данный момент очень затратно, хлопотно, и не безопасно. Я Вас прошу решить этот вопрос.
Здравствуйте!
Не получила от вас ответ в личных сообщениях. Деньги перечислены в иностранный банк 21.05.21.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Уважаемые сотрудники ПАО «Сбербанк России»!На основании уведомления, полученного от вашего банка, я была проинформи... Читать полностью
Здравствуйте. Банк заблокировал счёт физ.лица с денежными средствами по фз-115. Сотрудник офиса банка,порекомендов... Читать полностью
В сайте указано "Если вам не подходит ни один из вариантов, стоит направить пояснения в свободной форме. Опишите, к... Читать полностью
ИНН 1655141445 (Клиент Банка - ЗАО ТД Три Нити)Алексей. +7 917 263 00 55Ч/з систему Сбербанк ВЭД + Линк, используя... Читать полностью
Здравствуйте, меня звать Алыев Камиль Рамиз Оглы, уже около 5 месяцев как я пытаюсь восстановить свои карты и счета... Читать полностью
Добрый день! Как получить справку о движении денежных средств на английском языке? Читать полностью
Суть проблемы29 декабря 2023 г. в 14:32:48 мск, был закрыт сберегательный счет 40817810538128978685 и деньги перечи... Читать полностью
А я карту так и не открыла. От страховки отказаться не дали, а мне страховка еще одна не нужна. Могу написать адрес... Читать полностью
Можете еще раз направить мне на почту перечень документов которые я должен предоставить вам на почту muha354555@gma... Читать полностью
Здравствуйте!21.11.24 в 15:48 по коду 78565 я вошла в Сбербанк онлайн. Потом вошла ещё раз в 16:53, посмотрела зачи... Читать полностью
Здравствуйте. Банк заблокировал счёт физ.лица с денежными средствами по фз-115. Сотрудник офиса банка,порекомендов... Читать полностью
Здравствуйте! Больше года сбербанк позволяет с карты моего сына списывать деньги за подписки , которые он не совер... Читать полностью
Отправил в почту ответа еще нет Читать полностью
на доставку абсолютно любых товаров теперь нельзя списать бонусы? Читать полностью
Здравствуйте!В начале ноября подала заявку на кредитные каникулы. Мне позвонили, сказали, что нужно явиться в банк... Читать полностью
А что мне делать? Я купил новый телефон зашел в сбербанк онлайн и тут вы берете блокируйте карты! Я обычный пользов... Читать полностью
12.11.24 был открыт вклад на 18% сроком на месяц по тарифу «лучший процент», через месяц после выплаты процентов хо... Читать полностью
Как получить бумажную копию купли продажи квартиры при использовании услуги безпасная сделка? Читать полностью
Добрый день, не могу открыть номинальный счёт ребёнка. Выдаёт ошибку, пользователь не найден, а при регистрации нов... Читать полностью
Алёна Николаевна, мы рассмотрели ваше обращение №241209-7000-664111 от 09.12.2024. Проценты по кредиту №6390 в разм... Читать полностью
Добрый день!31 мая 2024 года мне заблокировали карту, приложение, доступ в Интернет-банк из-за сомнительной операци... Читать полностью
Добрый вечер! Мне Ваш сервис сделал расчёт по запросу каско для такси. По факту мне многие компании из Вашего списк... Читать полностью
Зайцев Василий Юрьевич , номер договора5401031173 Читать полностью
добрый день постоянно звонят с компании солюшн менеджеры альфа банка говорят, что не звонят. замкнутый круг Читать полностью
Приятно было с вами сегодня общатся! Есть то чуство, что вы не равнодушны к моей проблеме. Другие сотрудники Т- БА... Читать полностью
Бесконечные ошибки программного обеспечения.1. Перевод через личный кабинет Новатэк, выдает код ошибки, в прошлый р... Читать полностью
Здравствуйте. Банк заблокировал счёт физ.лица с денежными средствами по фз-115. Сотрудник офиса банка,порекомендов... Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе Совкомбанка. В банке мне объяснили,что после публикации отзыва, мне от вас пр... Читать полностью
Почему мой отзыв не принимают хотя все правильно все сделал и подробно описал и документы поикрепил Читать полностью
чем сердце успокоится? Старый кейс не закрыт, как и новый, после обращения к вам... Читать полностью