Уважаемые господа!
От 17.05.2021 года мной был направлен запрос на разъяснение ситуации по кредитному Договору 623/5127—0001094 и получен ответ от 18.05.2021. В данном ответе банк подтверждает предоставление подключение кредитных каникул на 3 месяца с 27.04.2020 по 26.07.2020, а также льготного периода на 6 месяцев с 15.08.2020 по 14.02.2021. При сумме ипотеки до 15 млн. руб. по закону можно приостановить платежи по ипотеке и воспользоваться законом об ипотечных каникулах. По истечению ипотечных каникул платежи, предусмотренные договором продолжают осуществляться в размере и с периодичностью установленной договором. Про этом платежи, которые не были уплачены заёмщиком в течении ипотечных каникул, подлежат уплате заёмщиком НА ПЕРВОНАЧАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ, в конце срока возврата кредита, который соответственно увеличивается на срок, необходимый для их уплаты. Согласно условий Договора 623/5127—0001094 срок использования кредитных средств составлял 242 месяца с даты предоставления кредита и сумма кредитного договора составляла 14460000руб. Согласно вышеописанной информации должно было произойти увеличение срока выплаты кредитных средств на срок предоставленной отсрочки, к именно на 9 месяцев на первоначальных условиях вышеупомянутого договора. Согласно информацию об ипотеке в личном кабинете заёмщика банка ВТБ срок кредитного договора увеличен до 250месяцев, а также насчитана только сумма процентов за этот период, что противоречит условиям ФЗ «О предоставлении льготного периода». Согласно пункта 10.1 Договора заёмщик подтверждает что ему разъяснено и понятно условие индивидуальных правил и он выражает свое согласие с данными условиями. Однако предоставление льготного периода регламентируется рамками Договора в п. 1.4 и не содержит информации об оплате процентов на время льготного периода, а лишь подтверждает тот факт, что льготный период должен был быть предоставлен банком. На базе данной информации прошу ответить на следующие вопросы, с конкретным пояснением и ссылками на законы:
1) в связи с чем были насчитаны только проценты за предоставление кредитных каникул в вышеуказанный период, а не выполнены условия договора об увеличении сроков Договора на предоставленный период кредитных каникул. Прошу предоставить подробный ответ по данному пункту, т. к. п. 18 ст. 4 ФЗ 76 подтверждает тот факт, что платежи регламентируемые и на условиях кредитного договора пролонгируются на срок предоставления отсрочки без уплаты дополнительных процентов. Размер ежемесячного платежа по кредитному Договору 623/5127—0001094 согласно п. 4.5 за исключением первого и последнего платежа рассчитывается в соответствии с процентной ставкой действующей на дату заключения Договора и состоит из процентной ставки и суммы основного долга
2) прошу разъяснить ситуацию по какой причине был нарушен п. 15 ст. 4 ФЗ 76 о взыскании задолженности в период отсрочки звонками и смс уведомлениями от банка.
3) в настоящий момент письменный ответ на запросы от 15.05.2021 CR-7887733 и CR-7887784 от непосредственно банка не поступил на почту, указанную в кредитном договоре, а также прошу уточнить сроки предоставления данного ответа в том числе на официальном бланке банка с синей печатью и подписью уполномоченного представителя банка по адресу регистрации заёмщика, который соответствует адресу предмета ипотеки. А также не поступил ответ по запросу на данном ресурсе banki.ru от 17.05.2021 ни на электронную почту, ни в письменном виде по адресу местонахождения предмета ипотеки.
Прошу предоставить ответы на данные вопросы в письменном виде с подписью уполномоченного представителя по почте России по месту нахождения предмета ипотеки, получатель — заёмщик. А также для получения более оперативного ответа на электронную почту s.m.manucharyan@yandex.ru в сроки, регламентируемые законодательством РФ, а именно в течении 5 дней. Прошу данный вопрос считать официальным обращением в банк, что соответствует п. 11.1 кредитного Договора и уведомляю, что нарушение со стороны банка по дополнительному рассчёту процентов на период ипотечных каникул приведет к ухудшению финансового положения меня и моей семьи, что является неприемлемым.
Также уведомляю что 14.05.2021 мной был написан письменный запрос при личном присутствии в банке о рефинансировании процентной ставки по кредитному договору, а также дополнительный запрос-просьба о реструктуризации кредита. На оба моих запроса был получен отказ, в связи с чем и была запрошена справка об остатке долга по кредитному Договору, в которой выяснилось начисление процентов на срок кредитных каникул. Прошу дать также разъяснение по данной ситуации в одном ответе.
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
Выгодное началоВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)ВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиВТБ
Под залог автомобиляВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессЯ выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Обращался , ничем не помогли. Банк действует не строго, в отзывы уже писали , что ваш консультант даже телефон мой... Читать полностью
Здравствуйте почему мою карту не разблокируют после процедуры банкротства? Прилагаю решение суда Читать полностью
Здравствуйте, можно отключить подписку на AnanVoprosyBot и вернуть деньги? Читать полностью
По предложению Банка ВТБ мною была оформлена кредитная карта Взможностей. В личном кабинете был указан беспроцентны... Читать полностью
Банк ВТБ Бежица адрес ближайшего отделенияу Читать полностью
Отправила, но в ответ получила, что нет у меня действующих опросов. Разберитесь, надеюсь не оставите меня без возна... Читать полностью
3.12 был совершен платеж в магазине магнит , в кассе самообслуживания через q-код и приложения, также в эту дату у... Читать полностью
3.12 был совершен платеж в магазине магнит , в кассе самообслуживания через q-код и приложения, также в эту дату у... Читать полностью
добрый день ,банк не выдает наследство .Пришел со всеми документами .Но банк отказал в получении ,тк средства посту... Читать полностью
Получила кредитную карту №2200 2415 1294 7726. Все условия выполнены.Банк Втб, как рекламодатель, превышает срок со... Читать полностью
Навязана услуга страхования за 12999. Кредитный специалист автосалона, сказала что она не может убрать эту страховк... Читать полностью
Что за мошеннические действия? Не даете людям погашать кредит досрочно!!! Чтоб проценты побольше содрать ! Как толь... Читать полностью
Добрый день! Смогу ли я открыть вклад через Вас в Своем банке 31.12.20024? И как это сделать? (Работает ли дистанци... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
Призаполнении анкеты для полиса, в адресе регистрации не вбивается правильный адрес, выходит неверный. Как вбить ад... Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Добрый день! Как подтвердить свою почта на вашем сайте? Несколько рах пыталась, не приходит на почту сообщение о по... Читать полностью