39
Добрый день.30 апреля в 10:34:23 (московское время) в устройстве самообслуживания № 60032766 ,находящегося по адресу г. Пермь,ул.Юрша,62 попытался снять наличные по карте сбербанка.При запросе денежных средств к выдаче данное устройство «тарахтело и щелкало»,на экране была надпись «подождите,ваша информация обрабатывается»,и это продолжалось длительное время.Тогда операция выдачи наличных была отменена,после чего устройство вернуло карту без чека о проведенной операции,запрашиваемые деньги не были выданы,терминал вернулся в стартовый режим.Но пришло смс о списании денег.30.04.2021 я обратился на горячую линию сбербанка и оставил обращение № 210430-0840-664600,на которое 2.05.2021 получил отказ в удовлетворении требований возврата списанных,но не выданных средств.2.мая 2021 было составлено новое обращение № 210502-0993-836800,ответ по которому планировалось дать до 14.05.2021. 14.05.2021 мне сообщили,что требуется дополнительное время и ответ будет направлен до 28.05.2021. 28.05.2021 меня уведомили,что срок рассмотрения продлен до 12.06.2021. Не выданная сумма является моей военной пенсией и единственным источником дохода моей семьи,в т. ч. несовершеннолетнего ребенка. Кроме того,частично эти деньги предназначались для погашения кредита,оформленного в вашем банке.Иных свободных денежных средств для погашения кредита в срок не имею,вынужден был воспользоваться краткосрочным кредитованием.Являюсь клиентом сбербанка несколько лет.Сложилось впечатление,что банк совершенно не заинтересован в поддержке своих клиентов.Прошу помочь ускорить разрешение моей ситуации.
Здравствуйте!
Оснований для пересмотра ранее принятого банком решения нет.
Мои коллеги позвонили вам, сообщили подробности.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с утра списывают с карты с 499 руб , за cyber Tver G Rus и я не знаю за что, на подписки ник... Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
И так, начнем с того что в 2022 году в июле и позвонил на горячую линию сбера с просьбой о блокировке карты, т.к с... Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
вернут ли те деньги которые списали за ошибочную подписку списали 499 три раза Читать полностью
Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке на покупку подержанного авто. Авто уже пригнали из Китая. Прошел все офо... Читать полностью
Здравствуйте,хотел бы извиниться за предпринимательскую деятельность без уплаты налогов,хотел бы разблокировать кар... Читать полностью
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации с изменением %ставки по Арктической ипотеке. Условия изменены не были, п... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
Призаполнении анкеты для полиса, в адресе регистрации не вбивается правильный адрес, выходит неверный. Как вбить ад... Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Добрый день! Как подтвердить свою почта на вашем сайте? Несколько рах пыталась, не приходит на почту сообщение о по... Читать полностью
Здравствуйте Каско была сделано своевременно но документы в банк не подали .Банк поднял ставку. Как вернуть ставку... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, когда банк ВТБ планирует снять запрет с выдачи траншей по действующим кредитным д... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью
Здравствуйте, когда зачтут отзыв? На отзыв уже ответил Альфа-Банк, но отзыв до сих пор проверяется, хоть я его оста... Читать полностью
Добрый день!Я пишу каждый день на эл.почту в банк, но ответа нет, я пытаюсь получить официальный ответ с 13.11.24,... Читать полностью