41
1). В четверг 17 июня в отделение банка в г. Иваново, Шереметьевский пр., 49 предоставлены оригиналы четырех постановлений судебных приставов о снятии ограничений со счёта.
Сотрудник банка при принятии документов отказался поставить отметку на копиях о принятии документов. Таким образом подтверждений о передаче постановлений в банк не осталось.
В пятницу 18 июня по двум постановлениям ограничения сняты, по другим двум - до сих пор нет.
Прошу проверить зарегистрированы ли все четыре постановления в системах банка и сообщить сроки снятия ограничений.
Также прошу дать оценку действиям сотрудника, отказавшегося посавить отметки о принятии документов.
Важно заметить, что исполнительные производства, по которым наложен арест на мой мастер-счет в ВТБ закрыты несколько лет назад, но банк упорно не реагирует на постановления о снятии ограничений, переданные приставами по электронным каналам связи (в других банках ограничения со счетов были сняты сразу после прекращения исполнительных производств). А Мастер-счёт как раз создан, чтобы лишить возможности проводить платежи по кредитам и получать дополнительные штрафы. Банк не позволяет производить платежи другими способами - только через Мастер счёт, либо с просрочкой от третьего лица.
Всем рекомендую обходить ВТБ стороной!
2). После отказа поставить отметку о принятии документов, в тот же день 17 июня я незамедлительно обратился на горячую линию поддержки через чат в приложении. Специалисты в чате ответили, что им не известна процедура принятия документов, этому "обучены" только сотрудники отделений. По результату обращения была создана заявка на обратный звонок от ответственного сотрудника отделения, для обсуждения неправомерных действий сотрудника, не предоставившего никакого прдтверждения о принятых документах и решении вопроса с передачей подтверждений. Звонок должен был поступить не позднее следующего дня, но так и не поступил. При повторном обращении в чат о непоступившем звонке, получил предположение от представителя банка, что сотрудники отделения сильно загружены и им некогда звонить клиентам по заявкам.
Прошу отправить копии принятых документов с пометкой банка о принятии от 17 июня 2021 года почтой по адресу моей прописки, трекинг-номер направить личным сообщением или по электронной почте.
Добрый день!
Предоставленные документы Банком были приняты. В ходе проведенной проверки нарушений со стороны сотрудников не выявлено. Также сообщаем, что на текущий момент аресты по счетам сняты, ограничения отсутствуют. Вы можете проверить информацию в ВТБ-Онлайн.
Полагаем, что вопрос исчерпан.
Примите наши извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Довожу до сведения мою ситуацию, возникшую с банком ВТБ, в котором у меня открыт дебетовый счёт для погашения потре... Читать полностью
запрашиваемые данные по почте отправила. Читать полностью
13.10.23года обратилась в русаковское. отд. банка втб . Сотрудник Ф-ва О.отказала в получении денег через кассу (со... Читать полностью
14 декабря оплатила покупку на алиэкспресс на 837р. поняв что сумма не та, обнаружила что часть заказа пошла с плат... Читать полностью
Столкнулись с ситуацией, что в кредитном договоре, оформленном онлайн в мае 2023 года, указан неверный номер ДДУ на... Читать полностью
Заполнил на сайте банки ру анкету по которой при открытие вклада в банке ВТБ начисляется бонус, в размере 500 рубл... Читать полностью
У меня по кредитной карте долг был в начале месяца мая 75000, потом мне начислили проценты, Штрафы и неизвестно что... Читать полностью
Козлова елена геннадьевна Читать полностью
Банк украл деньги с накопительного счета, причем все. Читать полностью
В втб не видят моей заявки на Открытие вклада через ваш сайт Читать полностью
Т.е в конце второго квартала система будет учитывать меня как ИЗП? Даже если у моей организации нет зарплатного про... Читать полностью
Где мне там его икать можно ссылку на ответ Читать полностью
Прошу направить почтой копии принятых постановлений с пометкой банка о принятии. Читать полностью
Ольга, здравствуйте! Сегодня 22.06.21г. По Вашим словам, трек-номер должен был быть предоставлен до 21.06.2021г. Од... Читать полностью
Доброе утро!Прошу прислать трек номер отправленного в наш адрес письма с Исполнительным листом.С уважением, Генера... Читать полностью
просьба уточнить, "если после 02.07, то отчет должен быть с октября 2020", но это получается только 3 полных кварта... Читать полностью
Отправила данные на указанный e-mail Читать полностью
Добрый день,Да, я являюсь взыскателем, категория должника: физическое лицо. Материалы выслал на почту. Читать полностью
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за Ваш ответ. К кому можно обратиться по вопросу обеспечения безопасности системы дист... Читать полностью
Добрый день! "16" июля 2021 года в ваш адрес был направлен Исполнительный лист ФС № 073607245 18.01.2021 г. (трек:... Читать полностью
Здравствуйте!Заказала карту алфабанк для получения пособий ,при вводе информации на госуслугах банк создал второй с... Читать полностью
RK*kredomirsite почему списывают с карты? Читать полностью
Добрый день 13.04 я отменяла покупку в интернет-магазине летуаль на сумму 3523р, в день заказа мне пришел чек возв... Читать полностью
В октябре 2023, зайдя в приложение, я увидел баннер с сообщением об акции «Получите премию вне офиса» за перевод за... Читать полностью
Ну я сходила сегодня в отделение банка и мне сказали что там ещё ограничение по снятию будет 100.000 в день . В ито... Читать полностью
Здравствуйте вы можете пожалуйста я написал отзыв альфа банка можете посмотреть зачли отзыв или нет Читать полностью
всегда хвалила банк, но сейчас условия стали ухудшаться по всем фронтам, кэшбека меньше, акций мало, и в таком духе... Читать полностью
Можно ли отправить заявку в ЦБ через сбербанк? Читать полностью
День добрый!Два вопроса.1.Открыл несколько вкладов через Банки.ру, не помню когда заканчиваются сроки депозитов. Мо... Читать полностью