Здравствуйте.
26.07.21 при оформлении ипотеки по адресу г. Краснодар, ул. Северная, д. 400 под видом комплексного ипотечного страхования был продан сертификат на оказание юридических консультаций на портале "Юрист 24" стоимостью 6700 рублей, но сам сертификат выдан не был под вымышленными предлогами даже после множества обращений с моей стороны.
Данный сертификат можно вернуть только при наличии самого сертификата и квитанции об оплате в течение 14 дней с момента оплаты.
Сотрудниками банка целенаправленно оттягивается выдача сертификата.
Руководитель отделения всячески содействует своим сотрудникам и не хочет помогать в решении этой проблемы.
Была оставлена жалоба через телефон горячей линии, но никакой реакции не последовало.
Такое чувство, что над ними никого нет...
И вот собственно вопрос: что делать дальше и как получить оплаченный мной сертификат?
О
Здравствуйте! Мы сожалеем, что данная ситуация имела место быть. Денежные средства зачислены на ваш счет.
Эксперты банка
![Сагдиева Екатерина](https://static2.banki.ru/ugc/ec/20/db/Ekaterina.jpg)
![Гордеева Инна](https://static2.banki.ru/ugc/8c/fe/36/Inna.jpg)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Зимние мечты![Ак Барс Банк](http://static2.banki.ru/ugc/02/5f/fc/e3/36119.png)
Ак Барс Банк
Просто накопить![Ак Барс Банк](http://static2.banki.ru/ugc/02/5f/fc/e3/36119.png)
Ак Барс Банк
Просто поймать момент![Ак Барс Банк](http://static2.banki.ru/ugc/02/5f/fc/e3/36119.png)
Ак Барс Банк
Просто управлять![Ак Барс Банк](http://static2.banki.ru/ugc/02/5f/fc/e3/36119.png)
Ак Барс Банк
Выгодный курс![Ак Барс Банк](http://static2.banki.ru/ugc/02/5f/fc/e3/36119.png)
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Teddy foodЗдравствуйте! 31 декабря 2021 года моя дочь совершила онлайн покупку билета на поезд, оплатила через мою карту АкБа... Читать полностью
Сейчас поступил очередной запрос из АкБарс банка - предоставить согласие умершего супруга или брачный договор (квар... Читать полностью
По моему обращению 28816 получила весьма стандартный и формальный ответ от эксперта. Ожидала, конечно, большего сод... Читать полностью
Возврат не осуществлён Читать полностью
добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где Ак Барс банк напоминает... Читать полностью
добрый день! у меня платеж по кредиту выпадает на 31.12.21. пришло смс-информирование, где банк напоминает об оплат... Читать полностью
Здравствуйте вопрос следующего характера. Работодатель по моему заявлению осуществил перевод моей заработной платы... Читать полностью
Добрый день! Банк не запрашивал предварительно (до одобрения ипотеки и совершения сделки) никих доказательств. Сейч... Читать полностью
Прощайте! Читать полностью
Об этом ограничении мне вчера при четверном обращении сообщил сотрудник в отделении на автозаводской (другое отделе... Читать полностью
В-общем всё с вами понятно! Толку от вас 0. Награды по акции "награда за дружбу" не видать от вас видимо никогда...... Читать полностью
Почему до сих пор, вознаграждение по акции награда за дружбу , не переведено с заблокированного на действующий счё... Читать полностью
Посмотрите моё обращение, во простому вопросу столько суеты.Спасибо. Читать полностью
я не писала про чат, я написала про вашу гл, по которой мне ответили неправильно в ноябре месяце! Читать полностью
Возврат денег атм съел деньги , карту заблокировали когда вернут деньги,? Читать полностью
я написала вопрос, прошло 5 рабочих дней, ответа до сих пор нет. Читать полностью
Вас не затруднит дать ссылку, где в условиях акции говориться про это? Читать полностью
Пытаюсь добиться подробной информации о неправильном начислении кешбека. В ответ получаю только отписки. В чате отв... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью
Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Озон, Альфа, Сбер) себе в д... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
Оформила вклад под 21% на 6 месяцев в Москве в отдении банка по ул. Лавочкина 34.Внесла в кассу деньги. Операцион... Читать полностью