58
Добрый день, у меня имеется ваша карта, по которой начисляются мили Альфа-Тревел за покупки. При оформлении карты мне было сообщено, что я проблем не буду иметь с покупкой авиабилетов. По факту все наоборот. Такого отвратительного сервиса, я ещё в своей жизни не встречал. Каждый перелёт заканчивается руганью и подачей досудебной претензии. В компании Альфа-Тревел вообще не хотят и не умеют работать. У меня скоро вылет. Билеты приобретены через эту конторку, билетов куплено 4. Сейчас есть необходимость их вернуть, чтобы скорректировать свою поездку. На сайте авиакомпании, также ее подтвердил представитель авиакомпании, что все, абсолютно все авиабилеты авиакомпании являются возвратными без штрафов за сборы и таксы по тарифу.
- Штрафы за возврат средств и неявку на рейс не взимаются, если соответствующий запрос был подан не позднее чем за один час до вылета.
текст с сайта Qatar
Что присылает Альфа Тревел
- В Вашем случае билет подлежит возврату. Сумма к возврату за билет составляет 26 279,00 руб. Ниже приведен расчет:
1. Сумма к возврату по тарифу 0 руб. (за вычетом сбора авиакомпании по правилам тарифа 195USD=14530 руб за возврат билета)
2. Сумма к возврату по таксам 27279 руб.(за вычетом суммы невозвращаемых такс 3565 руб.за возврат билета)
Не подлежит возврату:
Сбор за продажу 1022 руб.
Взимается:
Сервисный сбор за проведение возврата 1000 руб (сбор взимается за 1 билет)
Итого общая сумма к возврату за 1 билет составляет 26 279,00 руб.
БИЛЕТ БЫЛ КУПЛЕН ЗА 43000р!
На вопрос " быть может уточните все-таки у авиакомпании насчёт верной информации, а не отсебятину пришлёте.
- По Вашему вопросу требуется дополнительное время для уточнения информации, вернемся к Вам с ответом, как только уточним все детали.
И ТИШИНА ..
То-есть из-за безолаберности сотрудника я должен потерять с каждого билета 16000, а за 4 билета -64000 и в связи с мееееедленными ответами из-за них не могу приобрести другие билеты, которых осталось 6 всего. А это по 30000*4=120000р
В итоге 184000р
И так происходит с каждым заказом.
А заканчивается тем, что присылают такие сообщения
- компенсация в 4500 зачислена на ваш счёт
- Наше предложение по скидке в 5000 миль сохраняется, в т.ч. и на данное предложение.
-Сейчас мы готовы компенсировать Вам полный возврат по заказу, данное решение продиктовано индивидуальным вниманием и подходом к Вашей ситуации. А также дополнительно начислить Вам 3000 миль ввиду недопониманий.
И такие ситуации постоянно, они не стоят моих нервов и денег.
закрываю договора с Альфа-Банком из-за таких Альфа-Тревел, информирую, что подаю в суд на Альфа-Тревел за потерю денег и делаю рассылку скринов в авиакомпании, что так работают партнеры, портя репутацию авиакомпании!
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.
Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.
Для получения подробной информации по вашему вопросу просьба обратиться к представителю Альфа-банка.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом вашего банка. На карту банка Москвы, уже не действующую, мне была начислен... Читать полностью
Бабушка получает карту по перевыпуску, срок действия закончился, карта открыта ещё в ВТБ 24, какие необходимо докум... Читать полностью
Здравствуйте! В январе 2022 года заканчивается срок действия моей карты Моментум. Я гражданин Беларуси и нахожусь в... Читать полностью
Компания, в которой я работаю имет зарплатный проект в Альфа-Банке. Но з/п карты у меня нет. Могу ли я открыть карт... Читать полностью
Заказал 06.06.2021 выпуск долларовой дебетовой карты. Именной. С определенным дизайном. В приложение согласовал вре... Читать полностью
Здравствует Ольга обращаюсь второй раз 31.12.2018 при снятий на личных в банкомате сбербанка уменя карта ВТБ списан... Читать полностью
Здравствуйте, кто то хочет снять деньги помогите узнать кто это и как избежать,последний запрос был на сумму 449р д... Читать полностью
Проблема в том что служба безопасности меня игнорирует.Подал 4 обращения на разблокировку счёта и никакого результа... Читать полностью
Как получить обратно свою банковскую карту «Газпромбанк», которую заблокировал банкомат в станции метро... Читать полностью
Здравствуйте. Моей жене отказали в выдачи дебетовой карты Тинькофф Бдэк в Тиньков Банке. Без объяснения причин. Она... Читать полностью
Ссылка, которую вы прислали, выдает ошибку, я не могу по ней перейти. Читать полностью
Как избавиться от вашей кредитной карты? Читать полностью
Оставила отзыв о работе Ак барс банка. Написано проверено и сбоку не зачтено.Что это значит??? Читать полностью
Здравствуйте! Приходит ежемесячно смс от it- nova о погашении платежа по договору 3060548335Но у меня нет кредитов... Читать полностью
Здравствуйте! С 25 февраля 2025 года не могу со своего счëта в Свой банк получить денежные средства.... Куда обраща... Читать полностью
Здравствуйте. Ваш партёр ооо Рафинад "обнёс" мою кандидатуру, так и не прислал обещаный сертификат за активацию де... Читать полностью
Как убрать из своей кредитной истории кредиты своего полного тёзки с одинаковой датой рождения? Читать полностью
Кристина, добрый день. Благодарю за помощь. Ранее обращался к Вам с просьбой помочь, так как заявка на ипотеку зави... Читать полностью
Добрый день! Прошел уже месяц и со мной никто не связался, как мне знать лететь в СПб или нет? Может есть какая-то... Читать полностью
начать чат с "Свой банк" Читать полностью