57
Добрый день, у меня имеется ваша карта, по которой начисляются мили Альфа-Тревел за покупки. При оформлении карты мне было сообщено, что я проблем не буду иметь с покупкой авиабилетов. По факту все наоборот. Такого отвратительного сервиса, я ещё в своей жизни не встречал. Каждый перелёт заканчивается руганью и подачей досудебной претензии. В компании Альфа-Тревел вообще не хотят и не умеют работать. У меня скоро вылет. Билеты приобретены через эту конторку, билетов куплено 4. Сейчас есть необходимость их вернуть, чтобы скорректировать свою поездку. На сайте авиакомпании, также ее подтвердил представитель авиакомпании, что все, абсолютно все авиабилеты авиакомпании являются возвратными без штрафов за сборы и таксы по тарифу.
- Штрафы за возврат средств и неявку на рейс не взимаются, если соответствующий запрос был подан не позднее чем за один час до вылета.
текст с сайта Qatar
Что присылает Альфа Тревел
- В Вашем случае билет подлежит возврату. Сумма к возврату за билет составляет 26 279,00 руб. Ниже приведен расчет:
1. Сумма к возврату по тарифу 0 руб. (за вычетом сбора авиакомпании по правилам тарифа 195USD=14530 руб за возврат билета)
2. Сумма к возврату по таксам 27279 руб.(за вычетом суммы невозвращаемых такс 3565 руб.за возврат билета)
Не подлежит возврату:
Сбор за продажу 1022 руб.
Взимается:
Сервисный сбор за проведение возврата 1000 руб (сбор взимается за 1 билет)
Итого общая сумма к возврату за 1 билет составляет 26 279,00 руб.
БИЛЕТ БЫЛ КУПЛЕН ЗА 43000р!
На вопрос " быть может уточните все-таки у авиакомпании насчёт верной информации, а не отсебятину пришлёте.
- По Вашему вопросу требуется дополнительное время для уточнения информации, вернемся к Вам с ответом, как только уточним все детали.
И ТИШИНА ..
То-есть из-за безолаберности сотрудника я должен потерять с каждого билета 16000, а за 4 билета -64000 и в связи с мееееедленными ответами из-за них не могу приобрести другие билеты, которых осталось 6 всего. А это по 30000*4=120000р
В итоге 184000р
И так происходит с каждым заказом.
А заканчивается тем, что присылают такие сообщения
- компенсация в 4500 зачислена на ваш счёт
- Наше предложение по скидке в 5000 миль сохраняется, в т.ч. и на данное предложение.
-Сейчас мы готовы компенсировать Вам полный возврат по заказу, данное решение продиктовано индивидуальным вниманием и подходом к Вашей ситуации. А также дополнительно начислить Вам 3000 миль ввиду недопониманий.
И такие ситуации постоянно, они не стоят моих нервов и денег.
закрываю договора с Альфа-Банком из-за таких Альфа-Тревел, информирую, что подаю в суд на Альфа-Тревел за потерю денег и делаю рассылку скринов в авиакомпании, что так работают партнеры, портя репутацию авиакомпании!
Здравствуйте!
Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.
Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.
Для получения подробной информации по вашему вопросу просьба обратиться к представителю Альфа-банка.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте,У меня есть две кобрендовые карты Аэрофлот-Мастеркард: простая дебетовая и недавно (в июне) полученная... Читать полностью
Здравствуйте Елена. Мы с Вами уже пару раз общались ранее и здесь и посредством электронной почты. Вы мне тогда оче... Читать полностью
Сколько могут издеваться сотрудники вашего банка. Сижу уже 3 часа в ожидании пока выдадут денежные средства. Какой... Читать полностью
Здравствуйте! Оформит мне банк кредитную карту, если я получаю 25000 гарантировано + квартальные премии? Читать полностью
Здравствуйте. Получил зар.платную карту а пин кода для нее нет.как такое вообще может быть? Сотрудник банка сказала... Читать полностью
Здравствуйте. При оформлении дебетовой неименной мультикарты подключили пакет услуг мультикарта. На вопрос есть ли... Читать полностью
Жду решения моего вопроса. Прошу закрыть счет. Читать полностью
..я еду летом в Г. Анапа.В этом городе нет банкомата Альфа банк,но есть филиал АКБ Инвестбанк.Насколько я знаю... Читать полностью
Добрый день. пришла смска 06.03.2020, что передал банк Открытие в коллекторское агенство, мой кредитный договор. В... Читать полностью
сдравствуйте этим летом буду отдыхать в адлере смогу ли я там воспользоваться картой альфа банка и будут ли за это... Читать полностью
Свои персональные данные я какому-то роботу по имени Мария не буду отправлять.Вот данные моего заявления. Разбирайт... Читать полностью
27.01.25 г. в отделение "Сбербанка", находящееся в Москве по адресу: ул. Проспект Мира, д. 91, корп. 3, я отдал пис... Читать полностью
Здравствуйте! Вы так и не ответили на мой вопрос??? Читать полностью
Договор на мобил. Обслуживание Читать полностью
Т банк вот уже как месяц выкупил Росбанк , где у меня был автокредит и я его благополучно без всяких проблем оплачи... Читать полностью
Хочу пожалрваться , ограничено обслуживание в банке по не понятным причинам, сотрудник не компетентен в ответах на... Читать полностью
В далёком 2010 году в одном из отделений сбербанка был приобретён дорожный чек American express номиналом 200€. Ка... Читать полностью
Отключить подписку slim-foodie G. Aleksander Rus снимают 350р можно отключить подписку чтобы не снимали день Читать полностью
Списывают деньги с карты отключить подписку Читать полностью
В сентябре 2024 года я купила машину в кредит в Росбанке,с 1 января мой кредит перешел в т-банк и в нем изменились... Читать полностью