134
Здравствуйте.
Есть кредитная карта "универсальная", с подключенной категорией "семья".
По этой карте в июле произведены покупки в магазинах одежда на сумму 6689 руб.
За покупки в магазинах одежда, согласно программы лояльности, при тратах от 5 до 15 тыс.руб. кешбек должен был быть начислен в размере 5%, однако начислили всего 1%.
В чате объяснений на такое неверное начисление кешбека не получил, поэтому задаю вопрос Вам здесь.
Объяснитесь пожалуйста!
Уважаемый, Liss41! В рамках тарифного плана «Универсальная карта» расчет бонусных баллов производится исходя от суммы бонусных транзакций по карте, соответственно если:
1) сумма транзакций менее 5 тыс. рублей – начисление кэш-бэк происходит в размере 1,0 %;
2) сумма транзакций от 5 тыс. рублей до 15 тыс. рублей – начисление кэш-бэк происходит в размере 5,0 %;
3) сумма транзакций от 15 тыс .рублей – начисление кэш-бэк происходит в размере 10,0 %.
В ходе проведенной проверки выявлено, что кэш-бэк Вам начислен корректно, в связи с тем, что сумма бонусных транзакций по Вашей карте составила менее 5 тыс. рублей.
Благодарим за обращение! С уважением Максим, консультант отдела взаимодействия с клиентами «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).
Почему я не могу понять как работает ваш банк. Оплатила Я кредит 6 числа так как дата в договоре с 5-10. На сегодне... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, будет ли возможность рефинансировать ипотеку под семейную ипотеку для семей с детьми до 1... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, будет ли возможность рефинансировать ипотеку под семейную ипотеку для семей с детьми до 1... Читать полностью
Как с вами связаться чтобы платить дальше свой автокредит, моя почта beluallur***il.comв плюсе был счёт 40817810***... Читать полностью
Добрый день! Где можно получить информацию о процедуре аккредитации оценочных компаний в Банке? Читать полностью
Мне нужен Долгосрочный Потребительский кредит = 10.000.000.000 рублей (Десять миллиардов рублей). Каждый месяц я де... Читать полностью
Здравствуйте!У меня вопрос: можно ли у вас или еще где обменять старые доллары на новые образца 2021-2022 года, сум... Читать полностью
Здравствуйте, 13.12.22г пришло сообщение о зачислении кэшбэка по двум имеющимся у меня кредитным картам, а по факту... Читать полностью
Уже долгое время программисты не могут решить проблему в своём мобильном приложении, не оплачивается по QR коду нич... Читать полностью
Здравствуйте!Каков лимит снятия наличных без комиссии в первые 5 дней после оформления кредитной карты с льготным п... Читать полностью
Здравствуйте 30.12.2021 года оплатил задолженность по кредитной карте "Универсальная" в полном объеме через приложе... Читать полностью
Ольга, добрый день!Уточните пожалуйста номер обращения и в какой срок будет рассмотрение? Читать полностью
здравствуйте. начисляется ли кешбэк за оплату коммунальных услуг кредитной картой Универсальная? если да, то какой... Читать полностью
Добрый день. Правильно ли я понимаю, что сотрудникам банка не следует доверять, так как они могут давать неверную и... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, если в чате сотрудник ввел в заблуждение, написал неверную информацию, то ситуацию можно исп... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,как мне узнать где у меня взят кредит и в каком банке? Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли я получить у вас кредит не являсь гражданином РФ. Но у меня есть ВИД НА ЖИТЕЛЬСТВА. Читать полностью
Ольга, я так понимаю, что «проверка» может идти, и два, и три месяца. Мне собственно нет дела до того, как АТБ буде... Читать полностью
Ольга, а сколько времени надо банку, чтобы отключить страховку и финансовую защиту по одобренной заявке на кредитну... Читать полностью
Случайно отправила деньги,не туда ,не знаю даже кто это ,хотела бы вернуть свои деньги ,как это можно сделать,и к к... Читать полностью
Здравствуйте, мне предоставили скриншот что перевод выполнен успешно, но перевода нет, через других людей узнал что... Читать полностью
Здравствуйте. Банк не отвечает на запрос нотариуса от 17.02.25 по делу 38160603-126/2024 Читать полностью
Мне заблокировали карту. Но меня нету в реестре Читать полностью
17.03.2025 мне пришел возврат денежных средств от магазина днс, оплачивали с другой карты. Альфа банк заблокировал... Читать полностью
По какой причине, без объяснения заблокированы все карты, в том числе зарплатная, без возможности перевыпуска и вып... Читать полностью
Добрый день ! Мне нужно отменить подписку , каждый день почти списывают деньги Читать полностью
Баннер был в онлай кабинете. Только выяснилось, что банк решил примерить акцию для кредита с 10 процентами. А доср... Читать полностью
Отправил данные на эл.почту Читать полностью
КОГДА??? ВТБ будет выполнять свои обязательства? Читать полностью