Список вопросов
Ответ дан

Уважаемая Елизавета. Помогите мне, пожалуйста, разобраться в моей сложной сложившейся ситуации. В мае…

Уважаемая Елизавета. Помогите мне, пожалуйста, разобраться в моей сложной сложившейся ситуации.
В мае 2008 г., я взяла в «Альфа Банке» ипотечный кредит на приобретение жилья в городе Москва.
Свою квартиру я продала и приобрела квартиру в Москве. В процессе приобретения данной квартиры мною было вложено 48% от ее стоимости. Остальные 52% были выданы «Альфа Банком».
Я работала коммерческим директором в небольшой фирме и зарабатывала достаточно, что нам хватало и на оплату ежемесячного вноса и на жизнь. Но в связи со сложившейся нестабильной экономической ситуацией дела на предприятии пошли все хуже и хуже. А в конце ноября наша компания вовсе прекратила свою деятельность. Мне пришлось искать новую работу.
Сейчас я работаю, но моя заработная плата стала в 2,5 раза меньше и составляет она 20000 рублей. При этом ежемесячный платеж по кредиту составляет 38 000 рублей. В декабре я обратилась в банк с просьбой дать мне отсрочку по кредиту, либо уменьшить сумму выплат, так как сумма основного долга при ежемесячном платеже составляет 1 500 рублей, а остальное 36 500 рублей — это проценты.
Три с половиной месяца банк рассматривал моё заявление. За это время я обратилась в «Агентство ипотечного жилищного кредитования» («АИЖК»). Там мне дали разрешение на реструктуризацию кредита.
На мою просьбу дать мне официальный письменный отказ как того требовала организация по реструктуризации ипотечных кредитов «АИЖК», в «Альфа банке» отвечали: «Подождите, ваше заявление рассматривается».
Далее, «Альфа банк» предложил провести реструктуризацию в их банке, я собрала весь пакет документов и ждала ответа, через три месяца, перезвонив в банк, меня попросили снова собрать весь пакет документов и снова подождать. А 05.03.2010 года мне перезвонили со службы безопасности банка и попросили приехать на встречу.
На встречи мне сообщили, что дело передано в суд и спросили какую сумму я могу оплачивать. С меня взяли письменное объяснение, в котором я сообщила, что могу платить ежемесячно по 5—10 т. р., так как нахожусь сейчас в положении (беременность 5 месяцев), проживаю с маленьким сыном 11 лет, которого я воспитываю одна и дедушкой 82 года ветераном войны и труда. К тому же недавно выяснилось, что мой дедушка болеет раковым заболеванием и нуждается в уходе и в дорогих лекарственных препаратах.
Я обратилась с письменной просьбой к руководству «Альфа банка» дать мне возможность отсрочки, либо уменьшить ежемесячные платежи. Так же я пояснила, что я в дальнейшем смогу погасить свою задолженность перед банком родовым сертификатом. Приняв заявление, никакого официального ответа они мне не дали.
Сегодня вечером 12.10.2010 года, я, перезвонив начальнику службы безопасности, услышала ответ, что банк подал в суд и решение о выселение и реализации квартиры уже у них на руках. На мой вопрос: «Почему я не была вызвана в суд?» мне ответили, что присылали уведомления, но я сама не приходила. Однако в мой адрес никаких уведомлений не приходило. Я сегодня обращалась к секретарю Вашего директора она просила меня перезвонить в понедельник. Ваше агентство может мне помочь в моей ситуации?
Искренне надеюсь на Ваше понимание и поддержку. Спасибо.
8-916-73-07-885 (Мухабатова Наталья)

Уважаемая Наталья, добрый день. В настоящее время АРИЖК, во взаимодействии с Альфа-банком, ищет возможные пути разрешения Вашей ситуации. При наличии конкретных результатов Вас поставят о них в известность по Вашему контактному телефону.

Эксперт

Сигачева Елизавета
Сигачева Елизавета
начальник отдела организации и сопровождения сделок Управления ОСПЗ Департамента реструктуризации ипотечных жилищных кредитов ОАО «АРИЖК»
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! У меня сложилась безвыходная ситуация.К сожалению я не смогу вовремя заплатить взнос из…

Добрый день! У меня сложилась безвыходная ситуация.К сожалению я не смогу вовремя заплатить взнос из за задержки вы... Читать полностью

Нам дали ипотеку 700000.00 , первоначальный взнос 1100000.00 , по семейным обстоятельствам у нас получается…

Нам дали ипотеку 700000.00 , первоначальный взнос 1100000.00 , по семейным обстоятельствам у нас получается теперь... Читать полностью

здравствуйте в декабре 2010.г я взял кредит на 15000 тыс но оплотил только один месяц вскоре меня уволили…

здравствуйте в декабре 2010.г я взял кредит на 15000 тыс но оплотил только один месяц вскоре меня уволили с ра... Читать полностью

у меня просрочка в мдм банке мне предложили либо отдать долг весь сразу,либо реструктуризацию,но при…

у меня просрочка в мдм банке мне предложили либо отдать долг весь сразу,либо реструктуризацию,но при этом я должна... Читать полностью

Здравствуйте! Имею на руках сертификат на покупку акций банка Алфо-капитал.Знаю,что Альфо-банк стал приемником.Что…

Здравствуйте! Имею на руках сертификат на покупку акций банка Алфо-капитал.Знаю,что Альфо-банк стал приемником.Что... Читать полностью

Добрый день! У меня в одном из известных банков ипотечный кредит (в долларах) на 10 лет. Недавно я…

Добрый день! У меня в одном из известных банков ипотечный кредит (в долларах) на 10 лет. Недавно я обратился с прос... Читать полностью

Здраствуете Елизавета мой вопрос к Вам сл.: 1990-91 г.г. я учился в Польше,в те время я пользовался услугами…

Здраствуете Елизавета мой вопрос к Вам сл.: 1990—91 г. г. я учился в Польше,в те время я пользовалс... Читать полностью

Добрый вечер!подскажите, пожалуйста, на каких основанияъ АРИЖК отказывает в реструктуризации ипотеки…

Добрый вечер!подскажите, пожалуйста, на каких основанияъ АРИЖК отказывает в реструктуризации ипотеки, не объясняя п... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, если у меня как у клиента стоит Клиент-Банк, я могу как-нибудь отказаться от…

Подскажите, пожалуйста, если у меня как у клиента стоит Клиент-Банк, я могу как-нибудь отказаться от процедуры заби... Читать полностью

Здравствуйте Елизавета! Почти в каждом ответе Вы пишите: [B]"Со своей стороны АРИЖК готово, в случае…

Здравствуйте Елизавета! Почти в каждом ответе Вы пишите: «Со своей стороны АРИЖК готово, в случае необходимос... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день ! Могу ли я обратиться за реструктуризацией, если квартира в данный момент находится в собсвтенности…

Добрый день! Могу ли я обратиться за реструктуризацией, если квартира в данный момент находится в собсвтенности у з... Читать полностью

Взяла кредит ипотеки в "ФИА-БАНКЕ" временно осталась без работы написала заявление на реструктизацию.Банк…

Взяла кредит ипотеки в «ФИА-БАНКЕ» временно осталась без работы написала заявление на реструктизацию.Ба... Читать полностью

Здравствуйте.Моя семья намерена взять ипотеку,но у нас возник вопрос,а если в дальнейшем семейный бюджет…

Здравствуйте.Моя семья намерена взять ипотеку,но у нас возник вопрос,а если в дальнейшем семейный бюджет не позволи... Читать полностью

З А Я В Л Е Н И Е В сентябре 2008 года я взял ипотечный кредит на строящееся жильё в ЗАО "АКБ "Абсолют…

З А Я В Л Е Н И Е В сентябре 2008 года я взял ипотечный кредит на строящееся жильё в ЗАО «АКБ «Абсолют... Читать полностью

Как можно по программе АИЖК или АРИЖК реализовать имеющеюся жилье?

Как можно по программе АИЖК или АРИЖК реализовать имеющеюся жилье? Читать полностью

Добрый вечер, Елизавета! Я заключила ипотечный договор в декабре месяце 2007 года. Ежемесячная сумма…

Добрый вечер, Елизавета! Я заключила ипотечный договор в декабре месяце 2007 года. Ежемесячная сумма выплаты пока с... Читать полностью

Добрый день. У меня кредит сроком на 10 лет в банке "Санкт-Петербург". Ежемесячные выплаты плачу исправно…

Добрый день. У меня кредит сроком на 10 лет в банке «Санкт-Петербург». Ежемесячные выплаты плачу исправ... Читать полностью

Есть квартира (стоимость 700000тыс.).Есть материнский капитал,средняя зарплата мужа,за полгода,составляет…

Есть квартира (стоимость 700000 тыс.).Есть материнский капитал,средняя зарплата мужа,за полгода,составляет 130... Читать полностью

Темир Банкке еще будет реструктуризация ипотечного кредита?

Темир Банкке еще будет реструктуризация ипотечного кредита? Читать полностью

Здравствуйте, Елизавета! Я планирую купить земельный участок и построить на нем коттедж. Могу ли я…

Здравствуйте, Елизавета! Я планирую купить земельный участок и построить на нем коттедж. Могу ли я получить поддерж... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат суммы за перевод с кредитной карты на закрытие карты в другом банке.
Альфа-Банк

Добрый день Татьяна! С 16.04.2025 нет от Вас ответа здесь. Также нет ответа в первоначальном моем вопросе еще от 04... Читать полностью

Поделитесь своими впечатлениями

Я написал позитивные впечатления о банке. Получу ли я бонус в подарок за отзыв? Читать полностью

30.04.2025 Другое
Заблокировали карту и отказывают в выводе
Т-Банк

Махмудов Максуд Боходирович 01.02.2005 Не могу вывести деньги, разные операторы говорят разное, хочу их вывести  Читать полностью

Списали комиссию по кредитной карте за просрочку 9600 хотя было 2 дня еще беспроцентного периода
Альфа-Банк

По кредитке Заходил в банк 27.04 было написано что осталось 2 дня беспроцентного периода думал значит до конца меся... Читать полностью

Не начислен бонус за оформление КАСКО

не начислен бонус за оформление каско Читать полностью

одобренный кредит
Совкомбанк

у меня есть одобренная заявка, как можно узнать про неё Читать полностью

Когда будет проверен отзыв

Доброе утро. Как долго будет проверяться мой отзыв совкомбанку от 31.03.25? Все отзывы от этой же даты зачли быстро... Читать полностью

Мои Отзывы, где найти

Где в личном кабинете найти отзывы которые я оставляла? Читать полностью

как отменить всё подписку от Микрозаймов

микрозаймы деньги с моей карты просто снимают. а я ничего не брал Читать полностью

Не пришли деньги
Ozon Банк

Положил через терминал сбербанка на озон карту деньги 15апреля деньги до сих пор не пришли сегодня30апреля и ответ... Читать полностью

30.04.2025 О банке