570
Здравствуйте! У меня вопросы по бонусной программе карты ВТБ-Магнит. Дело в том, что написанное в Правилах ко-брендинговой программы "ВТБ-Магнит" можно понимать по разному (не однозначно то есть), и во избежании возникновения претензий, хочу заранее уточнить ряд моментов.
Во-первых: конкретные сроки приветственного периода (когда участнику начисляется повышенные бонусы за покупки ). В правилах сказано, что это первый месяц после получения Карты. И вот тут непонятно с какого числа начинает исчисляться этот месяц? С даты выпуска карты (у меня это отмечено, как 1 сентября)? С даты получения карты в отделении банка (у меня это 7 сентября)? С даты активации карты (у меня это 10 сентября - Банк три дня почему-то не мог активировать уже полученную карту)? Или может с даты первой покупки по карте? А может быть имеется ввиду, если месяц получения карты - сентябрь, то приветственный период длится до конца сентября? В таком случае он вообще может составлять 1 день - если карта была получена клиентом в последний день месяца. Так как всё-таки правильно понимать этот первый месяц? Когда начинается и заканчивается приветственный период конкретно в моём случае?
Во-вторых: покупки совершённые в период этого самого приветственного периода, но проведённые (т.е. подтверждённые) банком уже после его окончания - по ним будет повышенный кэшбэк, или уже только базовый?
И в-третьих: в правилах указано, что Программа лояльности будет активирована в течение 7 рабочих дней после активации карты. Получается, что все покупки, совершённые по карте до активации программы лояльности будут без кэшбэка? Или всё-таки кэшбэк и по ним полагается?
Прошу разъяснить мне данные вопросы.
Добрый день!
1. Приветственные бонусы начисляются новым участникам программы лояльности "Магнит" в течение первых 30-ти дней с даты регистрации в программе лояльности. Отметим, что если клиент ранее был зарегистрирован в программе лояльности "Магнит" и выпустил карту ВТБ Магнит, то приветственные бонусы не начисляются;
2. Операции учитываются по дате совершения операции;
3. В соответствии с Правилами программы ВТБ-Магнит (п. 1.28) участник Программы – держатель карты, зарегистрированный оператором в Программе в соответствии с Правилами программы ВТБ-Магнит. Таким образом, вознаграждение зачисляется по операциям, проведенным после регистрации в программе лояльности.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Добрый день. Меня интересует вопрос о том, почему в получаемой клиентом выписке время операции отличается от фактич... Читать полностью
Здравствуйте. Пытался дозвониться до операционистов, не получилось или не могут разобраться в следующей ситуации..... Читать полностью
Причина отказа на получение дебетовой карты?????????? Читать полностью
Добрый День!Имею карту МИР ВТБ.Привязана она не к мастр-счету, а к другому счету.Она входит в пакет Мултикарта?Т.е,... Читать полностью
Здравствуйте, увы из за своей неопытности, положил на карту Мультикарту ВТБ 600$, так как деньги нужны именно в дол... Читать полностью
Евро счёт в банке ВТБ/ снятие евро в банкомате ВТБ поддерживающий снятие евро суммы равной остатку на счёте.Номер о... Читать полностью
"За снятие денежных средств в сторонних банкоматах не взимается комиссия по картам, на которые поступают пенсионные... Читать полностью
Уважаемые отдайте деньги и закройте срочно ся та.Прккратмте ищдеватьс над людьми..Ваше отношении к ситуации возмуща... Читать полностью
Здравствуйте! Я не могу оформить карту он лайн. Живу в городе, где нет банка. Подскажите варианты оформления? По зв... Читать полностью
заблокировали карту 12 01 2022 в отделения приехать нет возможности как можно разблокировать не посещая офис.спаси... Читать полностью
Твари больше никак вам не назвать. Желаю вам того же. Читать полностью
В Россельхозбанке я оформила страховку на жизнь и ипотеку. В банке просят ключевой информационный документ. У меня... Читать полностью
Добрый день! Почему не списался платеж "Помощь близкому"? Должны были списать вчера платежь по ипотеке с карты мужа... Читать полностью
На прошлой неделе Сбер прислал внезапно СМС, что мне заблокировали карты и доступ в Сбербанк онлайн. Тут же иду в б... Читать полностью
Ссылка, которую вы прислали, выдает ошибку, я не могу по ней перейти. Читать полностью
Как избавиться от вашей кредитной карты? Читать полностью
Оставила отзыв о работе Ак барс банка. Написано проверено и сбоку не зачтено.Что это значит??? Читать полностью
Здравствуйте! Приходит ежемесячно смс от it- nova о погашении платежа по договору 3060548335Но у меня нет кредитов... Читать полностью
Здравствуйте! С 25 февраля 2025 года не могу со своего счëта в Свой банк получить денежные средства.... Куда обраща... Читать полностью
Здравствуйте. Ваш партёр ооо Рафинад "обнёс" мою кандидатуру, так и не прислал обещаный сертификат за активацию де... Читать полностью