Список вопросов
Ответ дан

Как заставить сотрудников прослушать разговор с оператором?

14.09.2021 11:59
96
Совкомбанк

Здравствуйте. Взяла супер расрочку в совкомбанке на рефенансирование. Теперь мучаюсь. Обещали один график переделали на другой, ко на все обращения отписываются. В итоге сейчас сказали что я должна заплатить еще что то. Якобы я не правильно использывала денежные средства.

Уважаемая Юлия Александровна! Ваше обращение №94387834 рассмотрено. Согласно условиям, стоимость услуги Тарифный план «Супер Рассрочка на 18 месяцев» составляет + 1/18 от суммы лимита Супер рассрочки. Комиссия за использование ТП выставляется в первый платеж. А также, дополнительно выставляется комиссия, в случае если, в случае, не выполнен оборот по карте от 5 покупок на сумму не менее 10000,00 руб. (в т. ч. и для Соц. Халвы) в течение всего срока действия лимита Супер рассрочки и невыполнения условий целевого использования в период утилизации лимита (20 дней от даты выдачи лимита Супер рассрочки). Комиссия начислена корректно. 88001000006

Какое может быть не целевое использование если я эти деньги брала исключительно на рефенансирование. Если оператор был не компетентный почему я должна страдать. И так почему то начислили все комиссии в первый месяц, теперь еще это. Пришла в банк там оператор сидит психует, бумажки рвет на вопросы не отвечает. Если бы я знала что так получится не за что бы не обратилась в Совкомбанк!!!!!

Добрый день!

Ответ будет предоставлен в рамках рассмотрения обращения № 94552081.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Тянут время с мировым соглашение по кредиту под залог.
Совкомбанк

Представитель банка намеренно не отвечает на мои сообщения. Банк не идет на встречу. Помогите найти контакты куда о... Читать полностью

Почему не зачтен отзыв?
Совкомбанк

Почему не зачтен мой отзыв?  Читать полностью

Отзыв оставляла в прошлом году, написано было, что зачётен. Но баллы не поступили
Совкомбанк

Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью

Отзыв
Совкомбанк

Почему не зачтено по моему отзыву по Совкомбанку? Читать полностью

04.06.2024 О банке
Оставлял отзыв на Банки.ру
Совкомбанк

Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью

22.05.2024 О банке
Не верная информация в БКИ
Совкомбанк

Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали​ банкротом... Читать полностью

жалоба на Совкомбанк
Совкомбанк

Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью

18.04.2024 О банке
Автокредитование в Совкомбанке. Карта Халва с условиями 5 * 10000 руб
Совкомбанк

До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью

18.04.2024 О банке
Исполнение судебного решения
Совкомбанк

Вот уже 1,5 месяца исполнительный лист ФС N 037362308 находится на сиполнении банка. По нему никаких платежей не пр... Читать полностью

Берёте плату за подписку, которую подключили автоматически, и которую я сразу же отключила
Совкомбанк

В условиях акции вы написали, что дарите бесплатный месяц подписки при первом подключении (точный тест ниже). Про т... Читать полностью

15.04.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Заблокировали карту и 4 месяц не отдают деньги
Совкомбанк

Отвратительный банк, хуже в жизни не встречал, работаю на стройке и получаю переводы на свою карту на материалы, и... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите как получилась баллы за отзыв на банки. Ру?
Совкомбанк

Антипичева Дарья Владимировна Читать полностью

Баллы за отзыв зачтённый
Совкомбанк

Баллы за отзыв зачтённый не начисли прошло два месяца  Читать полностью

поднялась ставка с 26.12% до 138.26% почему
Совкомбанк

поднялась ставка с 26.12% до 138.26% почему Читать полностью

Баллы за отзыв зачтённый когда уже мне начислят,прошло два месяца и более 30 дней после как зачтённый,мне ждать или просто забыть,я тогда больше и не буду время тратить писать отзывы хорошие,стараешься пишешь время свё тратишь и получается обман,если
Совкомбанк

Баллы за отзыв зачтённый мне ждать или забыть прошло более 30 дней после зачтён отзыв, пожалуйста помогите мне полу... Читать полностью

Обман с возвратом процентов
Совкомбанк

Добрый день. 3 года назад взял кредит. Выполнял все условия. Пользуюсь картой постоянно. Единственный платеж делал... Читать полностью

Баллы за отзыв зачтённый
Совкомбанк

Баллы за отзыв зачтённый когда уже мне начислят, отзыв зачтённ,21.12.2024г.,мой телефон+79536694916 Читать полностью

Баллы за отзыв зачтённый
Совкомбанк

Срок прошел больше 30 дней после зачтён я отзыва,мне просто ответьте мне ждать или просто забыть,я тогда больше и о... Читать полностью

брокерское обслуживание
Совкомбанк

Мне не нужна карта, мне нужен брокерский счет. Прошу Вас сообщить на каком основании мне отказывают в открытии счет... Читать полностью

Прошу отменить начисление штрафа- комиссии и вернуть прежние условия кредитования.
Совкомбанк

Добрый день, прошу помочь с решением вопроса в индивидуальном порядке. мне поступила смс, в прошлом месяце не выпол... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ПОЧЕМУ ВЫ НЕ УЧИТЫВАЕТЕ СОТНИ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ АЛЬФАБАНКУ?

Вы считаете, что это нормально, учитывать купленные отзывы? Интересно было бы увидеть статистику, насколько вырло к... Читать полностью

Закрыть счет.......

Заблокировали счёт в ОЗОН банке, отправила заверенные документы почтой России в Москву в офис банка, документы были... Читать полностью

О возврате денег по непринятому вкладу
Банк ДОМ.РФ

Выбрал открыть вклад, со своей стороны подписал договор, перевел деньги. Сейчас статус заявки "банк не готов открыт... Читать полностью

26.01.2025 Другое
Обман с начислением кешбэка от партнера
Альфа-Банк

24.01.2025 совершили 2 покупки в офлайн магазине партнёра Miuz Diamonds. На данный момент операция висит в обработк... Читать полностью

26.01.2025 О банке
Приобретение залогового имущества
Совкомбанк

Приобрели автомобиль в августе 2024г.Лада гранта 2014 г.выпуска гос номер Р317ТУ 102 в городе Уфа за наличный расчё... Читать полностью

Оформление полиса ОСАГО

Доброе утро, при оформление полиса ОСАГО в форме не возможности поставить галочку "машина используется с прицепом" Читать полностью

Деньги по завещательному распоряжению
Сбербанк

Уважаемая Мария Александровна, прошу разобраться в моем вопросе. Прочитав обращения выше, понимаю он задаётся не пе... Читать полностью

Ипотечное субсидирование.
Альфа-Банк

Письмо направил на вашу эл. почту ещё 23.01.2025 сегодня 26.01.2025 ответа так и нет Читать полностью

26.01.2025 Другое
банк игнорирует требования.
Сбербанк

Здраствуйте в 2020 году был кредит 692 тыс, он закрыт успешно в другом банке.но сбербанк отображает информациюи по... Читать полностью

Невозможно позвонить оператору техподдержки
Альфа-Банк

На телефоне техподдержки висит робот, на требование позвать оператора повторяет Назовите вопрос, вопрос не понимает... Читать полностью