985
Уважаемая Мария Александровна, помогите!
Была одобрена сельская ипотека, поиграли в русскую рулетку, не получилось - пришёл отказ от министерства.
Решили переходить на готовое жилье, обсудили все с менеджером, неоднократно повторили что истекает срок одобрения.
Она уверяла, что все в порядке, она поменяет условия и уже завтра назначит нам время сделки, а ночью заявка ушла в отказ по истечению срока одобрения.
Утром мы подали новую заявку и получили отказ. Написали в тех поддержку, они объяснили что это мораторный отказ. И вернули в работу заявку, которую мы одобряли в январе на сельскую (тогда закончилось финансирование и мы отказались).
По этой заявке менеджеры домклика ничего не смогли сделать и закрыли её, посоветовали подать новую. Пришёл отказ. Ну понятное дело, ведь выходит что клиент подаёт заявки и не пользуется одобрением.
Заказали кредитную историю, не нашли ничего подозрительного - все кредиты давние и мелкие, погашены досрочно. Действующих нет, никаких просрочек нет. По всем возможным базам посмотрели, тоже все чисто. Возраст и доход позволяют заёмщику взять кредит, в заявке все подтверждено справками.
Обратились в ипотечный отдел, руководитель очень сочуствовала нашей ситуации, потому что весь пакет документов уже готов к сделке и мы просто по вине менеджера не вышли на неё. Но сделать она ничего не смогла, пока висит мораторий. Сказали обратиться в тех поддержку и просить снятия моратория, так как за два месяца ожидания мы можем потерять недвижимость и понесем большие материальные потери, ведь уже должна была состояться сделка и мы не думая о плохом внесли большой невозвратный залог.
Прошу вас проверить корректность отказа, а если он мораторный - снимите его, пожалуйста, ведь мы не по своей вине не воспользовались одобренной ипотекой! Или восстановите заявку, закрытую 23.09.2021,там уже готовы все документы к сделке! Я понимаю, что банк не сообщает причину отказа, но если она существует - нам же нужно её устранить для подачи новой заявки, а мы даже не представляем её, так как другие банки одобрили ипотеку.
Обидно, что мы, надеясь на сельскую, зря потеряли много времени в ожидании ответа министерства, а потом и вовсе потеряли возможность купить недвижимость! С нашей стороны и стороны продавцов документы были предоставлены своевременно и я считаю закрытие нашей заявки ошибкой и виной менеджера сбербанка.
Здравствуйте!
Уже работаю над вашим вопросом. Как только будет результат, обязательно сообщу
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Почему сотрудник службы обдусмена пао сбербанка, в ответе на обращение, прописал Ольга Ивановна, хотя у меня мужско... Читать полностью
Здравствуйт! Сколько, примерно, ожидать? Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Хорошо. Жду ответа. В какие примерно сроки? Читать полностью
Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью
Направляю в Домлик. Также пришел отказ и что полис не нужен: Страховой полис и квитанция об оплате не требуются. С... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось узнать как рассмотрели мою заявку, так как мне по реферальной программе еще не выплотили. За... Читать полностью
Я насчёт рестуризации уточнял. Не о блокировке карты по вашей ссылке. Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Оформил полис ОСАГО по вашей ссылке, обещали подарок от озона? Читать полностью
написал в письме подробно у жены такая же проблема тещя перевела 47 000 и тут же ее так же заблокировали не может у... Читать полностью
У меня пропал доступ к онлайн-банку, операторы говорят разное и не решают проблему, здесь писала чтобы помогли – ни... Читать полностью
добрый вечер пожалуйста, прошло уже 3 дня как мой аккаунт заблокировали я уже все перепробовал звонил в онлайн серв... Читать полностью
Ответ всё еще не поступил. Прошло более 2 недель Читать полностью
Почему сотрудник службы обдусмена пао сбербанка, в ответе на обращение, прописал Ольга Ивановна, хотя у меня мужско... Читать полностью
Добрый день. РОО "Воронежский". ООО "Бретон", ИНН 3662228884, проходит в этом офисе процедуру оформления гарантии б... Читать полностью
Ничего не понял, как вывести деньги со счета заблокированного и закрыть счет? Читать полностью
Мой сын Маршев Даниэль Русланович , 01.12.2009 года рождения, является клиентом банка , имеет отдельный счет,не при... Читать полностью
20.11.2024 я перевела деньги с одной карты на другую. При переводе в графе Комиссия была указана сумма 0. Через нес... Читать полностью