Список вопросов
Ответ дан

Иск к умершему, Госпошлина

11.09.2021 01:39
147
Сбербанк

Мой вопрос касается ответа на обращение № 210714-0926-547900 от 14.07.2021.

В нем специалистом ПАО Сбербанк неверно трактовала суть обращения.

она пишет «Вы обратились в банк с просьбой отменить госпошлину по кредитному договору и закрыть кредитный договор».

Я понимаю, что Сбербанк не вправе отменить госпошлину, но он вправе разобраться с проблемой, которая подробно описана и документально подтверждена в обращении. А суть её в том, что при наличии у банка информации о смерти заёмщика банк обратился с иском к ...покойному. 

Уведомление о смерти заемщика и запрос о вкладах и другом имуществе был сделан нотариусом в январе 2021 года в рамках наследственного дела. А ответ банком был дан 21.01.2021. Таким образом, до обращения в суд банк был проинформирован должным образом и все действия в отношении заемщика должны быть прекращены.

На мой вопрос к представителю отдела банка по работе с задолженностью почему инициировалось исковое заявление к умершему, я получила следующий ответ- « У подразделений базы данных разные- и в нашей базе информации о смерти заемщика не было».

Но внутренние проблемы банка, связанные с отсутствием обмена информацией, не должны становиться проблемами клиентов.

В обращении я выражаю несогласие именно в этой части. И прошу в досудебном порядке найти способ и решить обозначенную проблему, закрыть кредит и предоставить справку о закрытии.

 

Дополнительно прошу учесть, что со своей стороны исполнение кредитных обязательств наследодателя наследник выполнил в полном объеме добровольно и оперативно.

Здравствуйте!

Для вас подготовила необходимые справки и официальный ответ. Получить его можно в любом офисе с паспортом и номером обращения №211004-0700-306300.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
ДОМКЛИК плюс!!! Услуга не продлилась, хотя оплатили!
Сбербанк

В очередной раз приходится разбираться с это подпиской дом клик, 01.11.2024 пришло смс с ссылкой на оплату, перешли... Читать полностью

11.11.2024 Другое
Здравствуйте, у меня блокировка по 115 ст,
Сбербанк

Здравствуйте, у меня блокировка по 115 ст,, хоть я считаю это не совсем обосновано .., я закрыл карту и счёт с вяза... Читать полностью

11.11.2024 Другое
Здравствуйте, пришло письмо от судебного пристава, что у меня есть доход в секторе военных пенсий, хотелось бы узнать подробнее
Сбербанк

Стародубцева Юлия Юрьевна. 12.06.1988 г. Новокузнецк.  Читать полностью

Как снять блокировку по 161 фз?
Сбербанк

Вопрос был отправлен 04.11.2024 сегодня 11.11.2024. Ответа до сих пор нет. Объясните как мне снять 161фз со всех ка... Читать полностью

С моей карты списали без спроса 999 рублей.
Сбербанк

Здравствуйте я случайно купил подписку в cyberland за 11 рублей и через 5 дней вижу что с моей карты списано без сп... Читать полностью

11.11.2024 Другое
Заблокировали карты по компрометации,можно ли как то разобраться и восстановить карты.
Сбербанк

Являюсь зарплатным клиентом,так же имею накопительные счета,ипотеку и кредит в вашем банке,пользуюсь больше 10 лет.... Читать полностью

11.11.2024 Другое
Технический сбой в банке
Сбербанк

Не могу получить вклад по наследству из-за техническего сбоя (так сказала оператор в отделении банка, суммы на счет... Читать полностью

Я продала свои карты
Сбербанк

у меня была подруга и я ей доверяла, она предложила «легальную» тему для заработка. Сказала, что нужно принести одн... Читать полностью

Мегамаркет блокирует заработанные бонусы у покупателей без объяснения причин!
Сбербанк

 Заказ от 5 июня№ 967 420 465 4837 самый последний был Читать полностью

Заблокировали карту Сбербанка!
Сбербанк

Добрый день, мне позвонили с номера 900, попросили предоставить чек о пополнении, но чек банкомат не дал, чек есть... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я так и не получил ответ на обращение
Сбербанк

Продолжим. Я все-таки получил официальный ответ. В нем указано, что денежные средства зачислены на счет получателя... Читать полностью

Здравствуйте, пришло письмо от судебного пристава, что у меня есть доход в секторе военных пенсий, хотелось бы узнать подробнее
Сбербанк

Стародубцева Юлия Юрьевна. 12.06.1988 г. Новокузнецк.  Читать полностью

Как снять блокировку по 161 фз?
Сбербанк

Вопрос был отправлен 04.11.2024 сегодня 11.11.2024. Ответа до сих пор нет. Объясните как мне снять 161фз со всех ка... Читать полностью

Я продала свои карты
Сбербанк

у меня была подруга и я ей доверяла, она предложила «легальную» тему для заработка. Сказала, что нужно принести одн... Читать полностью

Мегамаркет блокирует заработанные бонусы у покупателей без объяснения причин!
Сбербанк

 Заказ от 5 июня№ 967 420 465 4837 самый последний был Читать полностью

Я так и не получил ответ на обращение
Сбербанк

Там написано, что я огу получить официальный ответ в отделении. По номеру обращения. Обратился, прождал час -они не... Читать полностью

Как вернуть доступ к сберу
Сбербанк

ЗдравствуйтеВ пятницу мне заблокировали все карты Сбера Звонила на 900 сказали приходить в офис Пыталась перевыпуст... Читать полностью

работа приложения окко
Сбербанк

у меня подключена услуга Прайм,однако в окко предлагают еще раз оформить Прайм как решить этот вопрос. Читать полностью

Снятие обременения с квартиры
Сбербанк

Ждать можно бесконечное время в шикарных условияхНо мы специально досрочно выплатили ипотеку , , чтобы максимально... Читать полностью

Передача авто в залог банку
Сбербанк

№241023-7001-652138 Читать полностью

Последние вопросы организациям
стикер от втб оформлене

 оформление платежного стикера от втб, на странице ваших акций Читать полностью

Как вернуть деньги .
Т-Банк

Здравствуйте помогите пожалуйста вернуть деньги тинькоф банка случайно подписалась премиум подписку и сразу отказал... Читать полностью

11.11.2024 Другое
Заблокировали мне счёт и приложение
Совкомбанк

Заблокировали мне счёт и приложение так ка вижелеи не понятно откуда средства пришли там было всего 100000 не милли... Читать полностью

ПАО КБ «УБРиР.

 Не могу открыть накопительный счет в ПАО КБ «УБРиР Читать полностью

Здравствуйте как вернуть деньги за премиум?я случайно подключила я студент
Т-Банк

Как вернуть деньги за подписку премиум? Я студент  Читать полностью

11.11.2024 Другое
ДОМКЛИК плюс!!! Услуга не продлилась, хотя оплатили!
Сбербанк

В очередной раз приходится разбираться с это подпиской дом клик, 01.11.2024 пришло смс с ссылкой на оплату, перешли... Читать полностью

11.11.2024 Другое
Здравствуйте, у меня блокировка по 115 ст,
Сбербанк

Здравствуйте, у меня блокировка по 115 ст,, хоть я считаю это не совсем обосновано .., я закрыл карту и счёт с вяза... Читать полностью

11.11.2024 Другое
Перевод супругу денежных средств после продажи квартиры
ВТБ

Добрый день. Планируем продажу квартиры с использованием аккредитива в ВТБ. Продавцом квартиры является моя жена. У... Читать полностью

Перевод на закрытый счет ЮЛ
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна. Удалось изучить вопрос?  Читать полностью

Возврат страхового продукта
Альфа-Банк

альфабанк списал деньги с дебетовой карты - 1999 р., за страховой продукт которого я не оформляла, поддержка в чате... Читать полностью

11.11.2024 Другое