Список вопросов
Ответ принят

Банк два месяца не отдаёт мои деньги

20.10.2021 11:27
59
Совкомбанк

По какой причине у меня банк отобрал мои деньги? С 27 августа не могу получить свои 16400! У кого-то с миллионами нет проблем, а тут копейки отбираете у нищих!

Почему люди должны страдать, если банку вдруг показалось, что перевод подозрительный?

Карту заблокировали при НУЛЕВОМ балансе! В каком месте банк может меня обвинить в мошеннических действиях? Никогда бы не подумала, что разовые услуги по шитью для близких (именно за это было пару переводов) вашим банком может расцениваться, как мошенничество! Или мошенничество в том, что я сама же себе перекидывала какие-то суммы с карт других банков по СБП и через банкоматы? Или ваш банк считает подозрительными переводами, когда семья друг другу помогает финансово? Или мошенничество, когда тебе присылают деньги к 50-летнему юбилею и на свадьбу сына? В течении двух месяцев вашим банком удерживаются МОИ деньги! Речь идёт буквально о копейках, но они МОИ! Требую предоставить мне возможность воспользоваться собственными деньгами и распоряжаться им самостоятельно! ОБЪЯСНИТЕ!!!!!! По какой причине принято отрицательное решение? Опишите подробно причину отказа (развёрнуто, по пунктам). На основании причин отказа буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ и прокуратуру.

Добрый день!

Согласно 5.10. Общих условий договора Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком. Банк имеет право заблокировать карту на совершение расходных операций (как за счет собственных средств Клиента, так и за счет лимита кредитования), с дальнейшим погашением полной задолженности в соответствии с условиями Договора потребительского кредита и его расторжением. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты и сервиса дистанционного банковского обслуживания по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Для принятия решения о разблокировке карты Банк вправе запросить дополнительные документы, уделить рассмотрению данного вопроса дополнительное время. На текущую дату решение по Вашему обращению принято. В разблокировке карты, сервиса дистанционного банковского обслуживания, а также в открытии новых счетов и в дальнейшем обслуживании отказано. Причины не разглашаются. собственные средства Вы можете получить в кассе Банка

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.39% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
кредит
Совкомбанк

оформить кредит Читать полностью

04.03.2025 Другое
Как получить часть доли наследства на вкладе в совкомбанке?
Совкомбанк

Я вступил в наследство о вклад о 1/2 доли и 1/2 процентов на халве. Второму наследнику выдали только долю на вкладе... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Беспокоят звонками!
Совкомбанк

Телефон уже оборвался от звонков с Совкомбанка! Надоело уже! Просила не звонить, но бестолку! У меня счетов у вас н... Читать полностью

Отзыв о сотруднике...
Совкомбанк

Не могу оставить отзыв Читать полностью

Как продлить полис страхования?
Совкомбанк

Добрый день. В прошлом году я оформил полис страхования жизни с бесплатным продлением в этом году. При нажатии кноп... Читать полностью

Автокредитование....
Совкомбанк

Добрый день, год назад взяли автокредит в Совкомбанке, первый опыт кредитования, успешно платим, не допуская просро... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Повышение ставки по автокредиту с Халвой после неверного информирования сотрудником
Совкомбанк

В Индивидуальных условиях договора, предусмотренных в п.4, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ста... Читать полностью

04.03.2025 О банке
Почему начали списывать комиссию за снятие и перевод земных средств? Ещё и не предупредив!
Совкомбанк

Только вчера обнаружила, что списываются по 399 руб (комиссия) за снятие и перевод заемных средств! Списание произо... Читать полностью

04.03.2025 Другое
Как вернуть ставку по Автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте,прошу помочь в решении проблемы!Арестовали карту и по этой причине не выполнила условия 5/10Написала в... Читать полностью

Оплата кредита по договору
Совкомбанк

Здравствуйте! Приходит ежемесячно смс от it- nova о погашении платежа по договору 3060548335Но у меня нет кредитов... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как совкомбанк без разрешение подключил 2 раз заемные средства
Совкомбанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10622182/?success_add=yes Читать полностью

Удержание комиссии за зачисление денежных средств
Совкомбанк

Я была клиентом банка «Восточный»и имела счета открытые в этом банке при реорганизации в Совкомбанк счета были пер... Читать полностью

Выдача карты дебетовой
Совкомбанк

Здравствуйте, это нормально, что назначена была встреча на получение карты дебетовой, пришла в отделении банка 20.0... Читать полностью

Почему на карту Халва не могу осуществить перевод денежных средств по СБП
Совкомбанк

Почему сегодня на карту Халва не могу осуществить перевод денежных средств по СБП? Пробовал из нескольких банков (В... Читать полностью

Ошибка сотрудника банка
Совкомбанк

Здравствуйте! По ошибке ваших сотрудников банка,моё имя указано не верно,т.е.пропущена буква. Вместо Александр,указ... Читать полностью

вопрос
Совкомбанк

Баз карты халва можно формить халвенка? У меня карта мастеркард к счету "мой доход". Читать полностью

вопрос
Совкомбанк

карту халвенок можно завести без карты халва (есть вклад и счет "мой доход") Читать полностью

Обращение №112489313.
Совкомбанк

Хочу описать крайне негативный опыт сотрудничества с Совкомбанком. Началось всё с того, что вчера, 13.02.2022 года,... Читать полностью

Как разблокировать карту
Совкомбанк

Здравствуйте. После звонка сотрудника карта была заблокирована на ней были средства. Как сейчас вернуть деньги и в... Читать полностью

Жалоба на сотрудников горячей линии и на не компетентность сотрудников
Совкомбанк

Мне оформили карту Халву в Леруа Мерлен. Сказали, что по ней у меня будет начислен кешбэк и подключили подписку 10,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как отказаться от возможности взыскания по Использованию исполнительной надписи нотариуса
Т-Банк

Каким образом отказаться от Использованию исполнительной надписи нотариуса, желательно подоробно, чтобы это было та... Читать полностью

Почему не могут решить мой вопрос?
Т-Банк

Здравствуйте, брал автокредит в Росбанке 03.03.2024 года, выбрал опцию - "Свобода от каско", ответа в службе подде... Читать полностью

Газпромбанк / Ставка накопительного счета 24%

Добрый день!К сожалению, у вас на сайте нет возможности оставить вопрос представителю Газпромбанка.Поэтому публикую... Читать полностью

кредит
Совкомбанк

оформить кредит Читать полностью

04.03.2025 Другое
Написал заявление о закрытии счета.

Как это не относится? Вы в своём уме? Читать полностью

Как получить часть доли наследства на вкладе в совкомбанке?
Совкомбанк

Я вступил в наследство о вклад о 1/2 доли и 1/2 процентов на халве. Второму наследнику выдали только долю на вкладе... Читать полностью

04.03.2025 Другое
БАНК СОЗДАЕТ СЕРВИСЫ КОТОРЫЕ НЕ МОЖЕТ ОБЕСПЕЧИТЬ
Т-Банк

Анна, добрый день! Вы как компания, предоставляющая свой продукт, должны отвечать за то, что предлагаете. Вы предос... Читать полностью

Почему не зачтен отзыв?

Написала отзыв с указанием даты, времени и прикреплением документа (справка) о подтверждении операции, но отзыв не... Читать полностью

отрицательное решение о разблокировке карты
Т-Банк

ответ не дан Читать полностью

Заблокирован сбербанк онлайн находясь за границей
Сбербанк

Жду Вас) Читать полностью