34
Я постоянный клиент банка Газпромбанк в Московской области (Королев, Щелково). Сейчас у меня зарплатная карта на физлицо, открытый текущий счёт. А также вклад . Вклад я открывал в приложении Телекард 2.0 дистанционно.
Срок действия вклада истек, проценты причислились ко вкладу. Он автопролонгировался. Я не хочу дальше держать деньги на этом вкладе. В связи с чем решаю его закрыть. В приложении доступна кнопка "досрочное закрытие". Однако при нажатии этой кнопки происходит ошибка "что-то пошло не так". При повторных попытках ситуация сохраняется. В итоге, я сейчас не могу закрыть свой собственный вклад. Считаю это возмутительным нарушением условий договора дистанционного обслуживания.
Помогите решить мою проблему.
Здравствуйте!
Спасибо, что написали мне.
По вашему обращению проводится проверка.
Моя коллега Елена обязательно свяжется с вами, как только получит всю необходимую информацию.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! Подтверждала в банке доверенность от мамы на получение пенсии. Доверенность подтверждена, но в выплате... Читать полностью
Здравствуйте, Людмила! Я разместила деньги на нескольких вкладах в вашем банке. Общая сумма вклада превышает 700 00... Читать полностью
27.08.2022 , ФССП отправили излишне взысканую сумму 10188,56 на счет 40817810846005708213, в моем личном кабинете С... Читать полностью
В Зеленограде можно депозиты открывать? Также у меня есть депозит в одном из ваших офисов в Москве, могу ли я потом... Читать полностью
В офисе обслуживания получила выписку по текущему счету за период: со дня открытия...
Добрый день!В офисе обслуживания получила выписку по текущему счету за период: со дня открытия счета 22.12.2014&nbs... Читать полностью
Я ввела свои данные.Пришло сообщение смс .Я ввела сообщение, а отправить для получения кода не могу. Нет клавиши от... Читать полностью
Добрый день!Мной были открыты два 2 вклада:- договор на 3м. по ставке 21%- договор на 16м. по ставке 17%По обоим... Читать полностью
Как я смогу снять деньги со вклада, если филиал, в котором был мой вклад,ликвидируется? Будет ли нарушены условия с... Читать полностью
Моему сыну 14 лет, он получил молодёжную карту. В сбербанке онлайн открыл сберегательный счёт и перевёл туда со сво... Читать полностью
Здравствуйте Михаил! Я наследник 1979 года рождения по вкладам вкладчика 1907 года рождения. Вклады имелись по сост... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
19.11.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
не могу получить вознаграждение за ипотечное страхование, указано об ошибке в реквизитах. отправляли два раза уже н... Читать полностью
Хорошо,ожидаю Читать полностью
Какую нибудь обратную связь можно получить, или вопрос все ещё изучается? Читать полностью
Четвертый день не могу зайти в личный кабинет, звонки на горячую линию и общение в чате поддержки не решают проблем... Читать полностью
26октября 2024г оформила кредит наличными 300 000р.,но банк отказывается выдать мне развернутый график платежей с у... Читать полностью
Скажите пожалуйста почему мой отзыв не зачли от 08.10 .24 г? Читать полностью
Здравствуйте! Явлюясь клиентом сбера с 14 лет , использовал карту для получение зарплаты , занимаюсь перекупством в... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как мне найти свой отзыв об Альфа банке. Я его оставляла и теперь не могу найти? Читать полностью