55
Добрый день. Оформила карту ВТБ в рамках акции выгодная пенсия. По данной акции обещали кэшбек 10% за услуги ЖКХ. Оплатила ЖКХ в первый раз 9 сентября, 3 квитанции - за коммунальные услуги, за КПП ремонт и за вывоз мусора. В октябре также оплатила те же услуги. Но кэшбек так и не получила. В отделении банка и в чате в приложении ВТБ онлайн мне отвечали, что платить нужно просто через приложение, никаких проблем нет, кэшбек будет начислен дополнительно к стандартному вознаграждению. Но в октябре мне пришло 52 бонуса - 1% от покупок. И все. Я написала в чат поддержки. Там мне сказали ждать, будет начислен кэшбек не позднее последнего дня месяца, следующего за отчетным. Я обратилась ещё раз, просила проверить, может я что-то не так делаю, не так плачу. Меня заверили, что все так, просто не завершен период, ждите. Итак, завтра последний день октября. Я пишу в чат. И выясняется, что поставщиков моих услуг нет у банка ВТБ, платеж прошёл как перевод ! Как такое возможно? Объясните пожалуйста, зачем вы обманываете пенсионеров? Мои пожилые родители тоже оформили карту ВТБ ради этого кэшбека. А теперь получается, что это все обман? Что мне делать? Прошу зафиксировать мое обращение и внести в реестр поставщиков те компании, которым я плачу за услуги ЖКХ.
Добрый день!
Комментарий по ситуации вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Добрый день. Меня интересует вопрос о том, почему в получаемой клиентом выписке время операции отличается от фактич... Читать полностью
Здравствуйте. Пытался дозвониться до операционистов, не получилось или не могут разобраться в следующей ситуации..... Читать полностью
Причина отказа на получение дебетовой карты?????????? Читать полностью
Добрый День!Имею карту МИР ВТБ.Привязана она не к мастр-счету, а к другому счету.Она входит в пакет Мултикарта?Т.е,... Читать полностью
Здравствуйте, увы из за своей неопытности, положил на карту Мультикарту ВТБ 600$, так как деньги нужны именно в дол... Читать полностью
Евро счёт в банке ВТБ/ снятие евро в банкомате ВТБ поддерживающий снятие евро суммы равной остатку на счёте.Номер о... Читать полностью
"За снятие денежных средств в сторонних банкоматах не взимается комиссия по картам, на которые поступают пенсионные... Читать полностью
Уважаемые отдайте деньги и закройте срочно ся та.Прккратмте ищдеватьс над людьми..Ваше отношении к ситуации возмуща... Читать полностью
Здравствуйте! Я не могу оформить карту он лайн. Живу в городе, где нет банка. Подскажите варианты оформления? По зв... Читать полностью
заблокировали карту 12 01 2022 в отделения приехать нет возможности как можно разблокировать не посещая офис.спаси... Читать полностью
Как это не относится? Вы в своём уме? Читать полностью
Я вступил в наследство о вклад о 1/2 доли и 1/2 процентов на халве. Второму наследнику выдали только долю на вкладе... Читать полностью
Анна, добрый день! Вы как компания, предоставляющая свой продукт, должны отвечать за то, что предлагаете. Вы предос... Читать полностью
Написала отзыв с указанием даты, времени и прикреплением документа (справка) о подтверждении операции, но отзыв не... Читать полностью
Жду Вас) Читать полностью
1 человек-27.122- человек- 25.123 человек-27.014 человек-25.01 Читать полностью
Добрый день. За подпсику СберПрайм вместо бонусов СберСпасибо сняли реальные деньги. Читать полностью
Здравствуйте,ответа по моему обращению до сих пор нет.Прошу ускорить рассмотрение вопроса. Он остаётся открытым с о... Читать полностью