49
Добрый вечер! Меня зовут Иман Асламбековна Э. Мною был осуществлен заказ от Алиэкспресс (товары от 4 магазинов в одной посылке) через СберЛогистику. Трек- номер посылки RP138373998. Посылку я отслеживала на сайте СберЛогистики. Когда уже стоял статус «Готово к выдаче в постамате»(Постамат PS3109) из-за неполученного кода в смс, я обратилась в техподдержку. Мое обращение было учтено и я получила в ту же минуту смс с кодом 08:53 12 ноября 2021 г. Мне нужно проехать пару километров до места вручения и я сразу же решила забрать. При введении кода моя ячейка пустая. Посылка отсутствует в ячейке. Я попросила помощи у сотрудников банка. Сотрудники тоже проверили вместе со мной, но итог тот же. Решила обратиться в техподдержку не отходя от постамата.(8 800 100-72-69) Звонок был совершен в 09:02 12 ноября 2021г. в ответ на мою жалобу об отсутствии посылки мне сказали, что создали запрос и со мной сяжутся в ближайшее время. В тот же день я позвонила снова , чтобы спросить сколько времени надо ждать результата этого запроса, но данный сотрудник мне сказал, что отследил мою посылку и в скором времени я ее получу.( Бардак какой-то). Я ждала 3 дня и на 4-й день позвонила еще раз 16 ноября 2021 г. в 12:44. После длительного ожидания мне ответили, что посылки просто напросто нет нигде, создали опять какой-то запрос и подали в розыск посылку.( У меня слов нет даже выразить свое недовольство). Не утратив надежду, в этот же день я позвонила вечером и спросила есть ли вероятность, что перепутали ячейки и моя посылка лежит в другой ячейке. Ответ на последнее мое обращение был , чтоб я обратилась к Отправителю. Почему вы не можете найти мою посылку? Эта посылка прошла весь Китай, прошла таможенное оформление, и половину России прошла. Отслеживалась на вашем же сайте. Но почему то в ячейке ее. Во всех отделениях Сбербанка есть камеры внутреннего и наружного видеонаблюдения. Можно же проверить где она застряла в конце то концов. Сегодня 19.11.2021 г. И это последний день, когда я могу терпеть этот беспредел.
Здравствуйте!
Проверила, ничего не изменилось. Для решения вопроса рекомендую обратиться к отправителю.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Вопрос не решён Читать полностью
Добрый день! Прошу удалить следующие номера телефонов из списка спам-баз, потому как они сейчас принадлежат менедже... Читать полностью
Добрый день. Подскажите как удалить номера из спам-баз? Это ситуация не только со Сбербанком, но и с остальными. Се... Читать полностью
Я нахожусь в другой стране и не могу прийти в офис, чтобы установить запрет на выдучу кредитов. Какие у меня есть... Читать полностью
Cred-arhangelsk.ru как отписаться где найти сайт Читать полностью
Если мне заблокируют карту сбербанка, то эта блокировка распростроняется на сберегательные счета и номинальный? Читать полностью
Я являюсь многодетной мамой. 07.11.2024 закончилось мое банкротство и вывешена информация на ефрсб. но банк не выда... Читать полностью
Ваше приложение не даёт выполнить досрочное погашение! Читать полностью
Добрый день. Столкнулась с мошенничеством,не хочу что бы еще кто нибудь пострадал.ВК есть реклама ,, Ножи ручной ра... Читать полностью
Сегодня 15.11.2024 в 12 48 мною ошибочно был совершен платеж по номеру телефона со своего счета в ТБанке на счет кл... Читать полностью
Вопрос не решён Читать полностью
Добрый день! Прошу удалить следующие номера телефонов из списка спам-баз, потому как они сейчас принадлежат менедже... Читать полностью
Если мне заблокируют карту сбербанка, то эта блокировка распростроняется на сберегательные счета и номинальный? Читать полностью
Здравствуйте у меня списали 999р Ciberland G Moskva RUS мне перевели родители класса чтобы я зака укрошения в класс... Читать полностью
Здравствуйте. Было 3 попытки списания денег от cred arkhangelsk rus 13.11.24-199 руб, 14.11.24- 199 руб, и 15.11.2... Читать полностью
Я прошу не Ваш адрес! Вникните в проблему! Мне нужен адрес вашего продавца что официально почтой направить претензи... Читать полностью
У меня произошла настолько чудовищная история со Сбербанком, что это даже смешно. Хочу ещё раз попробовват решит... Читать полностью
Здравствуйте. было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199, 200, 446, 155.999 пытаются по с... Читать полностью
Добрый день! Вот уже 3 дня звонит Купер с разных номеров утром, вечером, днем. Результат один - молчание и сброс.... Читать полностью
Вопрос не решён Читать полностью
Здраствуйте.Очень хорошо, что вы вы выполняйте рекомендации ЦБ в части запроса документов, что помогает обелять бан... Читать полностью
А можно ли их Читать полностью
Добрый день! Прошу удалить следующие номера телефонов из списка спам-баз, потому как они сейчас принадлежат менедже... Читать полностью
Добрый день! Прошу удалить следующие номера телефонов из списка спам-баз, потому как они сейчас принадлежат менедже... Читать полностью
Добрый день! Прошу удалить следующие номера телефонов из списка спам-баз, потому как они сейчас принадлежат менедже... Читать полностью
Здраствуйте!Я обратилась в Службу технической поддержки Банки.ру (banki.ru) , указала все запрошенные данные.Подска... Читать полностью
Учавствовала в акции 20% за ЖКХ, по условиям ак нужно было перейти по ссылке и в течении 15 мин оплатить связь, что... Читать полностью
Добрый день!При оформлении страховки 3 месяца был обещан бонус в виде кэшбека в размере ₽5 000. В ЛК он пропал. Соо... Читать полностью
Почему не присылаете бонус за отзыв??? Читать полностью