72
05/11/2021 в 8-11 утра я перевела деньги со своей карты через Paysand в Китай. Деньги с карты списались, но через секунду пришло уведомление, что операция отклонена. Деньги до получателя не дошли. Звонили и операторам в Сбербанк и операторам в Paysand, все направляют друг другу. Где мои деньги? Ответ от Paysand. Фактическое списание средств в рамках данной транзакции не производилось. Мы заморозили сумму перевода на карте и впоследствии уведомили ваш банк, что блокировка должна быть снята. Данная операция называется reversal. Сроки обработки reversal зависят исключительно от вашего банка. Пожалуйста, свяжитесь с отделом карточного процессинга вашего банка для получения детальной информации. Связалась со всеми. Сбербанку вообще плевать, куча операторов и все говорят разное. Просила номер ARN, дали номер RRN. Говорят это одно и то же. Операторы Paysand говорят, это разные номера. Прошло уже 20 дней, денег нет. Ясности нет. Сбербанк возвращать и не думает, все отправляет меня в Paysand. Такое ощущение, что операторы сбербанка в первый раз слышат о такой ситуации. Всегда разные ответы, разные обьяснения. А я все жду. Когда вернуться деньги? куда писать?
Здравствуйте!
Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Я не обладаю информацией по другим организациям. По вопросу рассмотрения вашего обращения рекомендую обратиться в ветку банка , с продуктом которого возникли трудности.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста по такому вопросу.. Как можно полностью отказаться от пакета услуг Мультикарта?... Читать полностью
Здравствуйте! В ночь с 31 марта на 01.04.2021 с моей зарплатной карты посредством незаконного проникновения в мой л... Читать полностью
Моя знакомая сейчас в Перу. Ее карта (кредитная Visa) была заблокирована при попытке оплатить покупку. Она занет, ч... Читать полностью
Нахожусь в Италии. С 27/ 02/2022 при переходе с телефона Андроид на Айфон доступ и смс были неправомерно заблокиров... Читать полностью
Здравствуйте, 16.04.2019 ходила в Наро-Фоминске отделение ВТБ по ул. Маршала Жукова д. 16 для открытия ИИ... Читать полностью
Почему не могу перевести деньги? смс приходит. Говорят блокировал банк признал мошенничеством. должен прислать фото... Читать полностью
Добрый день!Интересуют следующие вопросы по мультикарте:1. Оформление и обслуживание будут бесплатными даже после п... Читать полностью
Здравствуйте!Я хочу узнать,можно ли мне открыть свою пластиковую карту,что бы на нее я могла ложить,снимать деньги,... Читать полностью
цифровая картаhttps://www.rosbank.ru/cifrovaya-karta/Доступна в пакетах банковских услуг**«Классический»... Читать полностью
Я уже писал о срывах сроков доставки карты. Последний раз не явившись и не позвонив в назначенное время представите... Читать полностью
С чего вы списали 600 рублей Читать полностью
Неделю назад оформил кредит в газпромбанке, также оформили сертификат ЕЮС, при оформлении ничего ни поясняли. Как м... Читать полностью
Долго пыталась расторгнуть договор. Сегодня заходя в приложении попросил подписать неподписаные акты. После подписа... Читать полностью
Сколько ждать вывод с счета банки ру на карту !? Читать полностью
Доброй ночи. Вопрос касается СберМегаМаркет. Почему перестали осуществлять доставку в пункты выдачи? Ранее получали... Читать полностью
как вернуть деньги за сберстикер? отменила выпускать его Читать полностью
Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью
Данный банк отказывается вернуть мои денежные средства уже два месяца, а ответа нет спустя несколько вопросов, запр... Читать полностью
Снял деньги с кредитной карты, пополнил в срок как и раньше, но деньги ушли на неведомый и не создаваемый мною счёт... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью