Список вопросов
Ответ дан

Сбермегамаркет не возвращает деньги за НЕполученный товар

26.11.2021 14:54
689
Сбербанк

Мария, добрый день! Помогите пожалуйста! Уже крик души

21. 11.21 была произведена покупка на маркетплейсе сбермегамаркет, срок доставки был установлен 23.11.21, заказ 972676460

Было заказано кресло, ждали в срок, так как сам находился проездом в Москве долго бы ждать не получилось бы. 

23.11.21 в 12.10 часов дня приходит сообщение о задержке товара, что товар вообще не поступил на склад в сортировочный центр

Связался со сберлогистикой которая должна была выполнить доставку заказа RP261328292, на самом сайте сберлогистики было видно что заказ принят, но нет не габаритов товара не веса, ни какой ещё более информации. После созвона со сберлогистикой, те сказали, что не получали заказ от магазина и доставлять им нечего, сказали ждите 

24.11.21 пересли на даную дату

Не смс и никакой информации не обновлялось более, стоит дата приезда курьера 24е с 10 до 18

В 15 часов этого дня, звоню в сбермегамаркет, только вот уже не по единому номеру 88006000888 а по второму, +74957830888 который хочет перевести вообще на поддержку мвидео?!?! 

По итогу, мне говорят, что товар так и не пришёл и ждите теперь в течении 3х рабочих дней!!! Алло вы чего? Мне уезжать скоро, все сроки просрочены, а мне говорят сидите и ждите, я понимаю что нужно отменять заказ и бежать от них, нов от беда... 24.11.21 я отменяю заказ в 16.00 по телефону, в приложении кнопки отменить заказ нету!!! Сами "специалисты" службы "поддержки" тоже не могут отменить заказ и направляют какое-то обращение на отмену, где теперь нужно ждать ещё 3 рабочих дня! И тут началось издевательство... Одни мне говорят ждите, другие что должны вот сейчас отменить, никто в поддержке не в курсе как быть!

По итогу так же я узнаю что сберлогистика уже отменила доставку и более доставлять на мой адрес уже ничего не может!!! Сама логистика говорит что нет, все даже если придёт ваше кресло, мы не сможем его отправить!!!!

А теперь самое интересное, 25.11.21 у меня в приложении меняется статус с подтверждено продавцом на получена службой доставки!!!! Что простите??? Заказ на нескольких просьба отмены, сроки просрочены, дата доставки в приложении так и стоит 24го... Так и теперь ещё какой-то воздух поступил им в курьерскую службу... 

Звоню в логистику, те говорят что в помине не было никаких коробок... И тут я понял окончательно, что дело пахнет жареным... Это просто какая-то схема и маргиральное общество, которое забирает ваши деньги в ту же секунду как только вы оформляете доставку, зато потом вы фиг вернёте эти деньги, а деньги в размере 27000 рублей!!!

Вот теперь Соломон Симонович Кунин, владелец компании маркетплейсе а он же сбермегамаркет и его же компании, похоже что вы криминальный вор в законе... 

А обывателям скажу... Никогда, слышите никогда не связывайтесь с данной доставкой товаров, попадете на деньги и потом ещё и не вернуть точно! 

Будем решать теперь чкре полицию!

Здравствуйте!

Сейчас вопрос в работе. Делаю все возможное, чтобы разобраться как можно скорее. Извините за ожидание 🙏

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Закрытие задолженности после процедуры банкротства
Сбербанк

После завершения процедуры банкротства, задолженность по кредитной карте до сих пор отображается в Сбербанке. Было... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Вопрос по возврату денег не решен
Сбербанк

Мой вопрос до сих пор не решен. Завтра будет месяц, как банк пользуется моими деньгами, которые были перечислены ош... Читать полностью

видео наблюдение 🛂
Сбербанк

Доброго времени суток уже не первый раз наслышан что Сбербанк целенаправленно не устанавливает на банкоматы видео... Читать полностью

не могу перевести себе на карту
Сбербанк

Сегодня пришла на ИП крупная сумма, а я не могу её перевести себе на карту по причине отсутствия кнопки перевода п... Читать полностью

Внесение наличных на карту Альфа-Банка через мир пэй в банкомат сбербанка.
Сбербанк

В Альфа-Банка сказали, что это берет банкомат Сбербанка комиссию. У них в банке изменений не было. Деньги списаны,... Читать полностью

Почему Сбербанк списал детские пособия?
Сбербанк

Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью

Сбербанк не списывает кредит!!!
Сбербанк

Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью

Списали неизвестно почему за полчаса 5 раз по 499 руб. на cyber TVER G RUS
Сбербанк

Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью

25.12.2024 Другое
Как закрыть договор ОПС?
Сбербанк

Как закрыть договор ОПС? Читать полностью

Списания с карты
Сбербанк

И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему Сбербанк списал детские пособия?
Сбербанк

Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью

Как закрыть договор ОПС?
Сбербанк

Как закрыть договор ОПС? Читать полностью

Списания с карты
Сбербанк

И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью

Купер и Сбербанк не начисляет бонусы спасибо
Сбербанк

H81627919728 Читать полностью

Компрометация данных
Сбербанк

Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью

Списали деньги с карты
Сбербанк

Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью

Снятие компрометации, так как удалили из базы цб
Сбербанк

Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью

вернут ли деньги 1497?
Сбербанк

вернут ли те деньги которые списали за ошибочную подписку списали 499 три раза Читать полностью

Правомочность отказа Сбербанка в принятии документов для залога авто
Сбербанк

Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке на покупку подержанного авто. Авто уже пригнали из Китая. Прошел все офо... Читать полностью

Разблокировка карты по 115 Федеральному Закону
Сбербанк

Здравствуйте,хотел бы извиниться за предпринимательскую деятельность без уплаты налогов,хотел бы разблокировать кар... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему Сбербанк списал детские пособия?
Сбербанк

Все направила Вам на почту и приложила скриншот,где видно что пришла социальная выплата и в эту же минуту списана з... Читать полностью

срочно удалить свои персональные данные с вопроса .размещенного 25,12,24

 ФИО и номер телефона разместила не в том поле,и эти данные видны всем пользователям Как отредактировать вопрос? О... Читать полностью

Счет втб бонус в налоговой
ВТБ

Добрый день! В офисе банка мне сообщили, что отображается счет в налоговой системы втб бонус. Обещали что заявление... Читать полностью

Заблокировали карту без предупреждения
Альфа-Банк

Добрый день! Оформила карту дней 15 назад сегодня без предупреждения мне заблокировали счёт не могу ни вывести день... Читать полностью

На каком основании начались СПАМ-звонки?
Совкомбанк

Был переведен в СовКомБанки из ХКФ. Начались настойчивые СПАМ звонки с предложением кредитов и прочего (до 5 звонко... Читать полностью

Закрыть счёт, закройте счет
Банк ДОМ.РФ

На почту отправил. Здесь буду вести отчётность. Для прозрачности Выполнили ли свою обязанность  Читать полностью

25.12.2024 Другое
Сокрытие денежных средств от ФССП. Это уже административное правонарушения пост. 17.14 КоАП РФ со стороны Совкомбанка
Совкомбанк

Я, указал номер счета. Этой информации более чем предостаточно. Меня зовут Перминов Андрей Валерьевич. Описание под... Читать полностью

Вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Вознаграждение так и не получила.  Читать полностью

как удалить свой вопрос?

как удалить свой вопрос? Читать полностью

Закрытие задолженности после процедуры банкротства
Сбербанк

После завершения процедуры банкротства, задолженность по кредитной карте до сих пор отображается в Сбербанке. Было... Читать полностью

25.12.2024 Другое