26
Здравствуйте!
Я уже год являюсь клиентом вашего банка и всегда производила оплату и внесение необходимых документов в положенный срок. На данный момент мне необходимо внести данные нового полиса Каско, что я и пытаюсь сделать уже третью неделю. Все 7 раз мне приходили отказы в приеме документов. После 2-го отказа я связалась с работником вашего банка, а именно, меня, если можно так сказать, "консультировал" Александр с персональным номером 38370 (если, конечно, он намеренно не назвал мне ложный номер). Конфликтный, безучастный, не способный вести конструктивный диалог, не говоря уже о какой-либо помощи с его стороны. 29.11.2021 ваш сотрудник прервал разговор и просто бросил трубку! До этого инцидента, я как клиент была полностью довольна взаимодействием с вашим банком, обновлением приложений, упрощением работы сервисов, но теперь я в замешательстве. Моя проблема не решена, документы по странной причине возвращаются обратно, хотя на сайте указана компания Ренессанс как ваш партнер, документы подписаны и с печатью . Сотрудник Александр без каких-либо оснований стал клеветать на документы , выданные другой компанией. Несомненно, такой сотрудник должен быть отстранен от работы с клиентами и должен понести материальную ответственность за ненадлежащее исполнение своей работы и грубое отношение к клиентам банка. Ожидаю , также, подробное объяснение причин множественных возвратов моих документов.
Здравствуйте!
Если ваш вопрос связан с Газпромбанком, напишите в личные сообщения ваши ФИО и номер телефона. Мои коллеги проверят информацию и свяжутся с вами.
В ином случае рекомендую обратиться в банк-кредитор.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте. Мне банк отказал в автокредите. Не могу понять почему и хотелось бы разоьраться и понимать- оставатьс... Читать полностью
Хочу поблогодорить сотрудника Катерину за информацию и отзывчивость банка слитела с программы не ыполнела условия 5... Читать полностью
Здравствуйте Хотелось бы узнать у вас возможноли купить автомабиль без первоначального взноса возможно даже не новы... Читать полностью
Являюсь владельцем автомобиля, который как выяснилось разыскивается Интерполом по...
Добрый вечер!Являюсь владельцем автомобиля, который как выяснилось разыскивается Интерполом по причине нахождения в... Читать полностью
Добрый день. Несколько месяцев я перевил деньги брокеру Xtrade. позже банк выяснил что это мошенническая компания и... Читать полностью
По условиям договора банковского обслуживания установлена комиссия за снятие денежных средств с помощью банкомата,... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, существуют ли льготы по автокредитованию работников МВД, как можно этим воспользо... Читать полностью
Добрый день!
Скажите, что происходит? Намеренный ввод в заблуждение клиентов или...
22. 07. 20.Добрый день!Скажите, что происходит? Намеренный ввод в заблуждение клиентов или не компетентность сотруд... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы сперва отметить крайне положительные отзывы моих друзей об автокредитовании вашим бан... Читать полностью
добрый день, с какими страховыми компаниями работает банк по риску «угон/ущерб», на сайт... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее задавал вопрос по поводу блокировки счета и блокировки карт, хотел узнать причину, от вас посту... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне запретить списания по карте без моего ведома?Я нахожусь в процессе судебного разбирательства... Читать полностью
Как долго будет проверяться мой отзыв?) Читать полностью
Добрый день, заблокировали счет по 115 ФЗ, но есть действующая ипотека на строительство, нужно получить транш. Чере... Читать полностью
Это ужас, это первый банк который списывает скрытые комиссии. Я при оплате займов и так за каждый рублей 600-800 за... Читать полностью
Уже второй день с 26 января 2025 г. не могу войти в мобильное приложение банка.Использовала все возможные способы (... Читать полностью
Прикрепил справку о движении средств, с которой были переводы. Скриншоты я в данный момент не могу предоставить, т.... Читать полностью
Сбербанк по исполнительному листу в пользу ТБанк удерживает средства более 50% от зарплаты, поступающей на карту. В... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация такая, заблокировали счета по ФЗ -115, хочу вывести свои средства на другой банк. Пришел в б... Читать полностью
Добрый день ! как получить квитанцию об оплате полиса? Читать полностью