59
Почему Вы придумали правила выплаты кешбека так, что НОВЫЙ клиент, решивший попробовать дебетовую карту, в шоке? Совершили несколько покупок в ноябре. Должны были прийти 243 бонуса, а в итоге 0. Вы поделили покупки на 2 месяца, хотя все эти покупке в выписке в ноябре. Это дезинформация для клиента. Клиент ждет какую то сумму кешбека, а получает 0. Сгорают 80 бонусов. Это не клиентоориентированно. Сделайте условия по другому, и новые клиенты останутся у Вас. Все покупки за месяц должны учитываться при выплате кешбека. Не надо усложнять Ваши правила для клиентов, потому что другое банки правила упрощают и делают понятней и приятней для людей.
Здравствуйте!
По условиям Программа лояльности, если затраты в категории повышенного кешбэка превышают 20% от общей суммы покупок, то повышенный кэшбэк будет начислен только на эти 20%. На оставшуюся сумму — 1%, но только при условии, если среднемесячный остаток на счетах в течение отчетного периода был не менее 30 000 рублей. Бонусные баллы начисляются за каждые полные 100 рублей покупки.
Чтобы разобраться в вашей ситуации, просьба направить в личные сообщения ваши ФИО и номер телефона. Моя коллега Разиля проверит информацию и свяжется с вами.
Если ваш вопрос относится не к Газпромбанку, просьба обратиться в банк-эмитент.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день, могу ли я в вашем банке открыть пластиковую карту visa,если я являюсь гражданином Беларуси? для открыт... Читать полностью
Добрый день, получил карту JCB-МИР (ВОРДИ) для покупок за границей, 1 декабря сделал покупку, третьего числа покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста по данному вопросу: Что бы получить повышенный кешбэк для инвестиций (1.5%) не... Читать полностью
Добрый день! 01.12.2021г был арестован счёт и зарплатная карта по судебному приказу. Информации об аресте нет ни у... Читать полностью
Не поняла ответ на предыдущий вопрос, если я получила карту 11 февраля, а подала заявку 31 января, то участвую в ак... Читать полностью
Здавствуйте Какой счет можно открыть в банке, чтобы им можно пользоваться находясь в разных городах? При получении... Читать полностью
Доброе утро! Я, пенсионерка, инвалид 1 группы, не ходячая. Решила перевести пенсию в ваш банк, сделала заявку на вы... Читать полностью
30.12.08 Открываю Альфа-Клик, а там только счет Мой сейф. Звоню в Банк, а там отвечают, что счет закрыт. Спрашиваю,... Читать полностью
Неделю назад в Банке ВТБ была открыта цифровая мультикарта. На нее из другого банка была переведена сумма в 15.000... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, кешбек за валютую карту приходит в валюте?
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, кешбек за валютую карту приходит в валюте? Читать полностью
Когда мне придут деньги за положительный отзыв?На сайте банки ру написали отзыв принят. Читать полностью
Когда мне придут деньги за положительный отзыв?На сайте банки ру написали отзыв принят. Читать полностью
Я написала более 10 отзывов о данном банке, не один из отзывов не был зачтен. Можно узнать причину? Читать полностью
Я написала более 10 отзывов о данном банке, не один из них не был зачтен. Можео узнать причину? Читать полностью
Добрый день.Смотрела на сайте банки ру акции по кредитным картам,запрос до конца не заполнила,цели взять кредит нет... Читать полностью
Делал перевод баланса . Прочитал условия для премиум на 6 месяцев было указано и ещё сумма которую можно перевести... Читать полностью
Пришло смс два дня назад,что за приведи друга платят 1500,а в приложении написано 1000.скажите точно сколько? Читать полностью
Добрый вечер, от вас нет обратной связи уже 20 дней, со 2.12, уже 22.12, ответа сколько ждать? Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Добрый вечер, ранее мне банк предлагал карту с рассрочкой.Это предложение ещё актуально? Читать полностью