56
Почему Вы придумали правила выплаты кешбека так, что НОВЫЙ клиент, решивший попробовать дебетовую карту, в шоке? Совершили несколько покупок в ноябре. Должны были прийти 243 бонуса, а в итоге 0. Вы поделили покупки на 2 месяца, хотя все эти покупке в выписке в ноябре. Это дезинформация для клиента. Клиент ждет какую то сумму кешбека, а получает 0. Сгорают 80 бонусов. Это не клиентоориентированно. Сделайте условия по другому, и новые клиенты останутся у Вас. Все покупки за месяц должны учитываться при выплате кешбека. Не надо усложнять Ваши правила для клиентов, потому что другое банки правила упрощают и делают понятней и приятней для людей.
Здравствуйте!
По условиям Программа лояльности, если затраты в категории повышенного кешбэка превышают 20% от общей суммы покупок, то повышенный кэшбэк будет начислен только на эти 20%. На оставшуюся сумму — 1%, но только при условии, если среднемесячный остаток на счетах в течение отчетного периода был не менее 30 000 рублей. Бонусные баллы начисляются за каждые полные 100 рублей покупки.
Чтобы разобраться в вашей ситуации, просьба направить в личные сообщения ваши ФИО и номер телефона. Моя коллега Разиля проверит информацию и свяжется с вами.
Если ваш вопрос относится не к Газпромбанку, просьба обратиться в банк-эмитент.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Вечером 02 сентября я погасил сумму по выписке кредитной карты в размере 116,985.35...
Добрый день,Вечером 02 сентября я погасил сумму по выписке кредитной карты в размере 116,985.35. Сделал я это через... Читать полностью
Уважаемые отдайте деньги и закройте срочно ся та.Прккратмте ищдеватьс над людьми..Ваше отношении к ситуации возмуща... Читать полностью
Открыл мультикарту и счёт в вашем банке, премиум оформил, 5000 в месяц за обслуживание оплачиваю. Уехал за границу... Читать полностью
Уважаемая Юлия,возвращаясь к вопросу об идентификации http://www.banki.ru/services/question…nId=776543, хоте... Читать полностью
При проведении операции перевода с карты ВТБ на счет в другом банке, без звонка в мой адрес, заблокировали две моих... Читать полностью
Здравствуйте! Я забыл ПИН-код от зарплатной карты ТрансКредитБанка (оформлял в Москве). Сейчас нахожусь на территор... Читать полностью
Как мне получить пластиковую карту (виза) зароботную.Могу ли, я её заказатьпо почте?Все необходимые документы, гото... Читать полностью
И снова здравствуйте. Вопрос, изложенный в https://www.banki.ru/services/question…d=10799301 так и не решен,... Читать полностью
здравствуйте. скажите пожалуйста. у меня была карточка зарплатная я оттуда пару раз сняла зарплату и больше ею не п... Читать полностью
У меня в мае, вроде бы, категория рестораны была с повышенным cash-back'ом 5%. Но...
Добрый день!У меня в мае, вроде бы, категория рестораны была с повышенным cash-back'ом 5%. Но почему-то начисли... Читать полностью
на мой вопрос "Обманули с комиссией или ввели в заблуждение" вы ответили отказом вернуть комиссию ссылаясь на отсут... Читать полностью
Здравствуйте, зашел в личный кабинет чтобы положить деньги на кредитную карту, и по итогу вижу, что кредитки нет.мл... Читать полностью
Имеется вопрос, касательно запрета банка операций с криптовалютой. Запрещено ли продавать и покупать криптовалюту п... Читать полностью
Вы слышите меня? Вы не возращаете мои средства больше месяца! И суть моей притензии- БАНК НЕ ХОЧЕТ ОТДАВАТЬ МОИ ДЕН... Читать полностью
Здравствуйте!По исполнительному производству, ФССП наложили арест на мои счета в разных банках, Т-Банк в том числе.... Читать полностью
21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью
Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью
Совкомбанк кинул на 4000 р.Доверие — это основа взаимоотношений не только между людьми, но и человека с большими ко... Читать полностью