68
Более 10 лет являюсь клиентом Мособлбанка, с тех пор, когда в Жигулёвске открылся его офис. Сейчас в Самарской области нет ни одного офиса, у меня остался долгосрочный вклад, который я пока закрывать не хочу. Года 3 назад можно было проводить операции по вкладу в самарском офисе СМП банка (кажется по агентскому договору они работали), но для этого надо было дважды приезжать в Самару.
Как сейчас обстоит дело обслуживания старых клиентов?
Где сейчас ближайший к Самаре офис Мособлбанка, обслуживает ли сейчас в Самаре СМП банк, если да, можно ли решить вопрос с расходными операциями там за один визит?
Планируется ли расширение сети офисов?
Возможно ли перейти на дистанционное обслуживание он-лайн, если да, то как, и по возможности без дальних поездок?
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение благодарим Вас за то, что длительное время являетесь вкладчиком АО МОСОБЛБАНК.
Банк несёт ответственность в полном объёме по всем обязательствам перед клиентами по действующим договорам срочных банковских вкладов физических лиц и гарантирует их безусловное исполнение в соответствии с условиями заключенных договоров.
С 28 сентября 2018 г. обслуживание клиентов ОО "Самара" осуществляется в Филиале № 6 ПАО МОСОБЛБАНК (далее – новый офис), расположенном по адресу: 603000, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Белинского, д.58/60.
По окончании срока Вклада Вы можете:
1.продолжить обслуживание Вклада в новом офисе Банка.
2. перевести денежные средства по Вкладу в рублях РФ в другой банк путем направления по почте России в новый офис Банка нотариально заверенных документов: заявление на перевод денежных средств и копию документа, удостоверяющего личность клиента.
Одновременно сообщаем, что Вы можете обратиться в отделение Банка - Санатора АО «СМП Банк» в целях представления Заявления на перечисление денежных средств со счета в АО МОСОБЛБАНК на счет (открытый предварительно) в АО «СМП Банк». Срок исполнения таких переводов 2-3 дня. Комиссия за перевод не взимается.
Ближайший от Вас офис АО "СМП Банк" расположен по адресу: г. Самара, ул. Мичурина, 46.
Дополнительно сообщаем, что Вы можете оформить нотариальную доверенность на совершение операций по счетам/вкладам своему Представителю.
При обращении Вашего Представителя необходимо предоставить оригинал доверенности и документ, удостоверяющий личность.
На текущий момент расширение сети офисов АО МОСОБЛБАНК не планируется.
В части предоставления доступа к дистанционному управлению текущих и депозитных счетов «WEB-банкинг для физических лиц» поясняем, что для подключения к системе необходимо пройти предварительную регистрацию и явиться в Банк лично с документом, удостоверяющим личность.
Для подключения к системе «Интернет-банк для держателей карт, вкладчиков и клиентов с кредитами» необходимо:
• Быть владельцем действующей карты АО МОСОБЛБАНК;
• Предоставить информацию о номере мобильного телефона российского оператора связи для SMS – информирования ;
• Самостоятельно зарегистрироваться на странице Системы Интернет – банк.
С уважением,
Эксперт
Могу ли я найти мошенника имея его номер карты с вашей помощью? Нужно узнать кому принадлежит карта Читать полностью
Был вклад в банке СМП "Сильная позиция" в долларах США - соглашение № СП-007***40 5 июля 2022 года мне бы... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Здравствуйте. У меня заканчивается срок действия валютного вклада. Могу ли я получить деньги в рублях и по какому к... Читать полностью
Когда заработает чат? Читать полностью
Долго нет решений со многих банков по моей заявке Читать полностью
Добрый день.Подскажите на какой адрес электронной почты можно направить предложение для отдела взыскаия вашего банк... Читать полностью
Здравствуйте я гражданин Таджикистан работаю не официально есть у меня разрешение на временное проживание могу ли я... Читать полностью
Здравствуйте. Хотели бы расмотреть вопрос рефинансирования в Вашем Банке.В 2021 году взяли в ипотеку вторичное жиль... Читать полностью
01.02.2023 года в личном кабинете налогоплательщика обнаружил открытый лицевой счёт в Мособлбанке. Проблема в том,... Читать полностью
Здравствуйте. У меня заканчивается срок действия валютного вклада. Могу ли я получить деньги в рублях и по какому к... Читать полностью
1. По каким числам месяца начисляются проценты на счет Супер копилка?2. Как увеличить проценты по опции "Больше куп... Читать полностью
Добрый день. Подскажите с какого числа планируется снижение процентов по вкладу "Новый пенсионный"? Читать полностью
За день до окончания срока вклада позвонила в колл центр банка заказать сумму но мне сказали что деньги надо заказы... Читать полностью
Какая ставка актуальная? Читать полностью
Служба кол центра для чего у Вас создана (какие цели, что решают) у каждой говорящей трубки (лицо действующая от и... Читать полностью
1 марта сделала заявку на получение валютного вклада через Колл-центр банка. Никаких звонков из банка не поступало.... Читать полностью
12 дней Мособлбанк незаконно удерживает и не перечисляет деньги со вклада законным насдедникам , ссылаясь на провер... Читать полностью
По какой причине Банк не выполняет своих обязательств по договору 810/03-200032051709 от от 02 марта 2022 г, срок... Читать полностью
Здравствуйте, оформляли подростку дебетовую карту Блэк. по умолчанию,без согласия на карту установили подписку Прем... Читать полностью
Здравствуйте, пришло такое смс, что это значит?Доступ к операциям восстановлен. Карта **** заблокирована службой б... Читать полностью
ПОЛИС № 76-59203/2024(С) Читать полностью
В 2017 году я работал с партнерской программой в США по кредитам и микрозаймам в США. Получал выплату на криптовалю... Читать полностью
Есть ли у вас бесплатный номер для связи? Читать полностью
Все начинается с того что я зарплатный клиент этого банка , была бы возможность я бы с первого дня убежал из этого... Читать полностью
Я нахожусь за границей. Я была в шоке, что в таком крупном банке, если у клиента возникают сложные ситуации, банк в... Читать полностью
Теперь я не когда не смогу перевыпустить карту с новым счетом? Читать полностью
Добрый день. Хотелось бы поставить отрицательную оценку Т-банку за итоговый вердикт в моей истории. Моя история та... Читать полностью