Список вопросов
Ответ дан

Перевод между картами

16.12.2021 16:01
22
ВТБ

15.12 перевела деньги в втб онлайн кабинете со своей карты втб на свою карту в газпромбанк, через сбп. Платёж Газпромбанк отклонил, но деньги с втб списались. Произвела повторный платёж, деньги поступили на карту. По поводу списания денег обратилась на горячую линию, где мне посоветовали написать заявление в отделении банка. 16.12 обратилась в отделение, где мне пояснили, что сумма может вернуться в течение 20 дней, а если не вернётся, то тогда уже писать заявление. Вообще ситуация странная, если деньги не поступили, то куда они списались. Если списались, то должны поступить мгновенно, т.к. перевод сбп. Прошу дать уточнения по данной ситуации. 

Здравствуйте!

 

Для проведения проверки просим указать ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Горячая линия 424549».

С уважением,

Банк ВТБ (ПАО)

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Бонус 500р за открытие накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Претензия  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Перевёл крупную сумму на кредитную линию-как вернуть???
ВТБ

Кристина здравствуйте! Помогите в решении вопроса, все только разводят руками, у нас нет полномочий и т д , только... Читать полностью

Платеж списан, деньги не дошли до получателя. 2 месяца проблема не решается!
ВТБ

Добрый день! К сожалению, ничего не понятно из вашего ответа. Вы пишите общими терминами. Без конкретики.какие точн... Читать полностью

Когда закроется ВТБ?
ВТБ

Здраствуйте, даже являясь владельцем акций банка ВТБ мне не жалко даже денег, желаю чтобы скорее по моему личному м... Читать полностью

Перевод из Китая в Россию.
ВТБ

Кристина, добрый день.Подскажите пожалуйста, нужно со счета китайской компании имеющий счет в ВТБ Шанхай в Китае, п... Читать полностью

Блокировка карты ВТБ
ВТБ

Я обратился, направили в банк. Там девушка сказала , что блокировка по 115фз....Предложила заблокировать карты и об... Читать полностью

Блокировка счета и карты.
ВТБ

Добрый день 4 года назад Служба безопасности заблокировала мне карту и счет в подозрении на мошеничество у меня на... Читать полностью

Банк удерживает денежные средства
ВТБ

Когда будет дан ответ? Читать полностью

Платеж списан, деньги не дошли до получателя. 2 месяца проблема не решается!
ВТБ

Добрый день! 10 октября с карты ВТБ был осуществлен перевод на карту Сбербанка. Сумма 30 тыс. На карту Сбербанка су... Читать полностью

Банк ВТБ не принимает входящие переводы, это уже раздражает
ВТБ

Люди переводят деньги по карте и СБП но деньги просто отклоняются. Служба поддержки говорит что срабатывает служба... Читать полностью

Валютная операция по своим счетам
ВТБ

Есть счета ИП в юанях в банке ВТБ и другом банке. Могу ли я перевести юани со счета в другом банке на свой счёт в В... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Можете еще раз направить мне на почту перечень документов которые я должен предоставить вам на почту muha354555@gmail.com
Сбербанк

Можете еще раз направить мне на почту перечень документов которые я должен предоставить вам на почту muha354555@gma... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Хочу удалить данные и отменить рассылки

Здравствуйте. Как я могу удалить все данные и отменить рассылки ? Читать полностью

Осаго неверно оформила

Здравствуйте. Оформила вчера ОСАГО на автомобиль Нексиа, но допустила ошибку, указала не того человека собственнико... Читать полностью

Меня по ошибке заблокировали. Как добиться разблокировки моего кабинета и карты?
Т-Банк

Ей 6 дней и я ею вообще не пользовался, там нулевой баланс... Читать полностью

не списался платеж за кредит
ВТБ

Добрый день! Я отправила на почту Вам. Когда я получу ответ? Читать полностью

Заблокировали Сбербанк онлайн
Сбербанк

Здравствуйте!21.11.24 в 15:48 по коду 78565 я вошла в Сбербанк онлайн. Потом вошла ещё раз в 16:53, посмотрела зачи... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Повышения % ставки по ипотечному кредиту .
Сбербанк

Продолжаю дополнительное пояснения по моей просьбе .Когда внимательно ознакомился с договором Кретитным... Читать полностью

Меня взломали, как найти ещё профили с моими паспортными данными?
Сбербанк

По телефону сказали что могут создать аккаунт с моими данными и вы можете помочь Читать полностью

12.12.2024 Другое
Меня по ошибке заблокировали. Как добиться разблокировки моего кабинета и карты?
Т-Банк

Я из РБ. Ездил в Клинцы 07.12.2024 за картой к представителю. Получил и не пользовался ею с того дня, на балансе бы... Читать полностью

Помогите разобраться.
Сбербанк

Здравствуйте! Больше года сбербанк позволяет с карты моего сына списывать деньги за подписки , которые он не совер... Читать полностью