127
17.11.2021 умер мой отец Чурсинов Николай Викторович, у которого в сбербанке был кредит на существенную сумму с ежемесячным платежом около 40 000 рублей. Я, будучи порядочным человеком, осознавая что долги отца - это мои долги, обратился в банк и сообщил о смерти отца, с целью того, чтобы выяснить как, когда и в каком размере платить кредит. В отделении банка мне разъяснили, что платить теперь придётся только при личном визите в банк переводом на ссудный счёт без возможности осуществления безналичных переводов. Учитывая что в наследство я ещё не вступал, но движимый здравым смыслом и порядочностью, при достижении даты очередного платежа, я в своё свободное время прибыл в отделение Сбербанка № 8619/00160 г. Краснодара для осуществления оплаты. Но моему удивлению и разочарованию не было предела, когда я убедился, что Сбербанк в целом мои благородные цели не разделяет и в подтвержеднии этого за мой платёж БАНКУ по кредиту, который я вобще не брал и не обязан платить (и вообще не факт, что я или кто-либо вступит в наследство и будет его платить), Сбербанк благополучно снял с меня коммисию за осуществляемый перевод в размере 599,25 рублей. В связи с этим, я обратился на номер 900 где меня дважды переводили с одного оператора на другого и не один так и не не смог мне ничего компетентно разъяснить, как же мне платить кредит без комиссий за переводы. У меня один простой вопрос, вы там совсем уже поехали с навязыванием комиссий на всем и вся? Человек несёт вам деньги (хотя вообще не обязан этого делать) и вы берёте с него коммисию за услугу по переводу этих самых денег вам же. И негодование больше даже вызвано вопиющей некомпетентностью ваших работников, которые в сложной ситуации (но весьма выгодной для банка) ведут себя так, как будто желание у банка получить свои деньги обратно отсутсвтует вообще.
Здравствуйте!
Я все проверила, сотрудник, к сожалению, ошибся при проведении операции. Пожалуйста, извините!
Комиссию вернули. Ваши замечания мы обязательно учтем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день.Хотел в мобильном приложении сбербанка посмотреть состав чека (какие товары были куплены). Не нашел. И... Читать полностью
Я когда захожу в сберкидс у там значит вход зарегистрировать карту я захожу туда и там ввидите номер телефона я вби... Читать полностью
Деньги со счета я могу в банке получить наличными? Читать полностью
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как можно ускорить процесс снятия обременения .это очень важно,спасибо Читать полностью
Как зайти в сбербанк онлайн, если нет карты? Логин не знаю Читать полностью
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
Как зайти в сбербанк онлайн, если нет карты? Логин не знаю Читать полностью
Разблокируйте мою карту, две карты сбербанка у меня на руках, утечек данных нет, доступ к моим картам онлайн сервис... Читать полностью
08.10.24 в банке оставил заявку на отключение пакета Домклик Плюс и возврат средств за него и за ипотечное страхова... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокирован как и аккаунт и карты, карты утеряны, сейчас срочно нужна карта сбербанка для зар... Читать полностью
Здравствуте! Как я могу в приложении Sber kids оплатить по Qr-коду, если нет, то как мне оплачивать по Qr- коду? (С... Читать полностью
Карту заблокировали по компрометации,уже 2 месяца банк не даёт вывести средства или перевыпустить карту,прошу помоч... Читать полностью
Доброй ночи! Прошу вас пожалуйста, создать обращение в банк, по снятию с меня ограничений. Я не делал чего-то плохо... Читать полностью
Не прощу. Тем более, что один из пунктов исходного вопроса проигнорирован: >>я не могу быть уверен что, 16.12.2024... Читать полностью
Провертьте отзыв пожалуйста Читать полностью
Спасибо за ответ и буструю реакцию на вопрос, вера в Тиньков вернулась. Надеюсь вы в меня тоже верите). Остался неп... Читать полностью
Бегите из этого банка .09.10.2024 изменили , не оповещая клиентов ни смс, ни в приложении об условиях кредитки- пер... Читать полностью
ИП с таким номером в базе нет, смотрите скриншот Читать полностью
Добрый день.Хотел в мобильном приложении сбербанка посмотреть состав чека (какие товары были куплены). Не нашел. И... Читать полностью
Я когда захожу в сберкидс у там значит вход зарегистрировать карту я захожу туда и там ввидите номер телефона я вби... Читать полностью
Деньги со счета я могу в банке получить наличными? Читать полностью
При жизни мой отец открыл банковскую ячейку на моё имя, но я не знаю в каком и где банке, как найти? Читать полностью