42
Здравствуйте, мной была совершена покупка 10.12.2021 меня обманули на площадке алиекпрес прислав товар с другими характеристиками и плохого качества , я открыл спор , продавец молчит не отвечая на претензию , а площадка хочет чтобы я ещё платил денег за возврат товара причём данные затраты мне никто не компенсирует... более того , никто не гарантирует что посылка приедет в этой Китай и «честный продавец» это подтвердит . Мои аргументы и доказательства никто не слушает. Я запросил чарджбэк номер обращения 107994441.и мне сказали , ждите , у меня вопрос у вас такая процедура чарджбэка? Просто в том же Сбербанке мне давали бланк на русском и английском языке где все делалось по процедуре , а у вас какие то упрощённые условия ? Это и хорошо и настораживает правила visa это не нарушает? Я являюсь держателем платежной системы visa и согласно правилам международной платежной системы visa core rules and visa product and service rules я имею право на оспаривание транзакции по переводу денежных средств с помощью процедуры чарджбэк , я просил банк эмитент как участника платежной системы visa internation обязанного соблюдать все действующие правила принять к рассмотрению мое обращение об оспаривании транзакции. Почему у вас нет бланков для заполнения данного заявления? Почему сотрудник не попросил предоставить доказательства и переписки по данной ситуации ? Пока я сам не стал спрашивать и это предлагать ? Такое ощущение что всем наплевать. Я в любом случае в данной ситуации буду обращаться и в цб и на английском в visa и приложу свою переписку с банком также , просто для понимая прошу Вас указать вы точно инициировали процедуру чарджбэк? А не просто , открыли обычное обращение где ответ будет отписка? Спасибо
Уважаемый Владислав Андреевич! Ваше обращение №107994441 подробно рассматривается. Сообщаем, что денежные средства по опротестованной операции в размере 5206.03 RUR зачислены на Ваш счет 10.01.2022 г., до получения ответа из Платежной системы. (Срок – 01.03.22 г).
При отказе Платежной системы, денежные средства будут списаны с Вашего счета. Информация отражена в выписке по счету, получить которую Вы можете в отделении Банка или самостоятельно в мобильном приложении "Халва - Совкомбанк" в разделе Профиль - Справки и договоры. 88001000006
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
У вас есть карта "Дебетовая карта с процентом на остаток" до 21%. Объясните, от какой суммы будут накапливаться сре... Читать полностью
Маргарита, сколько Вы будете рассматривать мой вопрос! Данный сотрудник Надежда звонит каждый день и предлагае вари... Читать полностью
А почему при открытии вкладов не осуществляется ознакомление клиента с подобными регламентами? И что значит «иденти... Читать полностью
Банк списал без предупреждения деньги за подписку. На карте не было денег и он решили списать в рассрочку, по котор... Читать полностью
здравствуйте)как долго принимают решениие о снятие залога.братишка был участникам СВО,в вашем банке взял кредит под... Читать полностью
А для чего тогда в приложении чата составлялось обращение? Я с 11 апреля жду ответа. Читать полностью
Добрый день!Почеум при изменении условий по подписке Халва десятка эти нове условия не отображаются в информации пр... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли в вашем банке пропустить платеж по кредиту, без вреда для кредитной ис... Читать полностью
Нахожусь не в России,позвонить не могу,как через вас заблокировать вклад Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10622182/?success_add=yes Читать полностью
Я была клиентом банка «Восточный»и имела счета открытые в этом банке при реорганизации в Совкомбанк счета были пер... Читать полностью
Здравствуйте, это нормально, что назначена была встреча на получение карты дебетовой, пришла в отделении банка 20.0... Читать полностью
Почему сегодня на карту Халва не могу осуществить перевод денежных средств по СБП? Пробовал из нескольких банков (В... Читать полностью
Здравствуйте! По ошибке ваших сотрудников банка,моё имя указано не верно,т.е.пропущена буква. Вместо Александр,указ... Читать полностью
Баз карты халва можно формить халвенка? У меня карта мастеркард к счету "мой доход". Читать полностью
карту халвенок можно завести без карты халва (есть вклад и счет "мой доход") Читать полностью
Хочу описать крайне негативный опыт сотрудничества с Совкомбанком. Началось всё с того, что вчера, 13.02.2022 года,... Читать полностью
Здравствуйте. После звонка сотрудника карта была заблокирована на ней были средства. Как сейчас вернуть деньги и в... Читать полностью
Мне оформили карту Халву в Леруа Мерлен. Сказали, что по ней у меня будет начислен кешбэк и подключили подписку 10,... Читать полностью
Хотят списать 999 рублей ни за что, как отказаться от услуг? Читать полностью
Не могу оформить ОСАГО на супругу Читать полностью
Сделала ошибочный перевод внутри банка на 33 тыс, написала с просьбой помоч решить вопрос,поддержка долго отвечала... Читать полностью
Добрый день. 25.04.2025 с карты ребенка списано 99 р за уведомления. Это связано как я понимаю с автоматическим пер... Читать полностью
целый год пользуюсь услугами банка Озон. Плату за уведомления сразу отключил. И вот вчера списали 99 рублей за увед... Читать полностью
Добрый день , скажите пожалуйста, почему не публикуются отзывы о банке втб о сотрудниках города Тюмени ? Читать полностью
Здравствуйте, у меня нестандартная ситуация, прошу помочь и разабраться в моей проблеме. Дело в том, что летом 2023... Читать полностью
добрый день Мария ! Скажите пожалуйста я сегодня оформила реструктуризацию кредитов в Сбербанке и сегодня же мне ну... Читать полностью
Здравствуйте, я бы хотел купить юани на бирже, перевести в сбербанк онлайн и положить на вклад, закрыть вклад через... Читать полностью