12
Я только что разговаривал с вашим сотрудником, который в очередной (3) раз, зачитал мне стандартный ответ на мою «претензию». Мы разговаривали 20 минут и из сути сказанного вашим сотрудником, я понял, что проблема описанная мною ниже — это моя личная проблема и Альфа Банк не несёт никакой отвественности за то, какую информацию предоставляют сотрудники отделений, а также Call Centra.
Мне совершенно не понятно за что я должен платить ДВЕ годовых комиссии $200 при явных проблемах с выпуском моей кредитной карты.
Если у Вас есть возможность и время лично рассмотреть данный вопрос, я был бы Вам признателен если бы Вы смогли дать Ваш прямой телефон. У Вас наверное есть мой e-mail.
Спасибо
=========================
Уважаемая Юлия,
Не могли бы Вы помочь мне с решением одного вопроса связанного с обслуживанием ко-брендовой кредитной карты Альфа-банк-Аэрофлот.
В январе 2008 года я подал заявления на кредитную карту Альфа Банк — Аэрофлот. В заявлении я не указал номер Аэрофлот Бонус, т. к. на момент подачи заявления я не мог его знать. Как сотрудник, оформлявший карту, так и сотрудник Call Center-a сообщили, что никаких проблем с этим быть не может.
После того как карта уже была получена, оказалось, что номер Аэрофлот Бонус указанный на ней невозможно активировать, так как в Аэрофлот Бонус у меня «cоздан» другой номер о наличие которого я узнал именно в этот момент. Аэрофлот отказался регистрировать новый номер.
После перевыпуска карты со новым номером АБ произошло списание еще $100 за обслуживание. На первый запрос вернуть одну комиссию был отказ.
Я написал вторую «перетензию» с подробным описанием ситуации. Ее номер 080224033. Я позвонил в Call Center час назад после почти 3-х недель ожидания и получил стандартный ответ, тот который был и в первый раз.
В связи с тем, что сотрудники Банка не хотят и не собираються вникать в данную проблему, прошу лично Вас рассмотреть вопрос о возврате комиссии.
С уважением,
Артур Атанов
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
19.09.2024 Банк повесил на мои карты и счета ограничения в виде 115 ФЗ, причём что удивительно неполные ограничения... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11802224/Отзыв до сих пор проверяется. Можно вас попросить по... Читать полностью
Свяжите с оператором Читать полностью
Попросил маму стать клиентом Альфы, как надежного банка - перевести её средства из другого банка. Маме 65 лет. Боит... Читать полностью
не могу найти свой отзыв как узнать результаты проверки неделю назад он был на проверке ещё Читать полностью
Здравствуйте, финансовый управляющий подал документы в банк г. Москва. Я в Новосибирске и мне отказывают. В чем при... Читать полностью
можно ли оформить карту в 14 лет если в паспорте нету штампа о прописке Читать полностью
Добрый день. На мой отзыв в Банки.ру, вы написали:Приветствуем!Спасибо, нам очень приятно ❤️К сожалению, этот отзыв... Читать полностью
Добрый день. На мой отзыв в Банки.ру, вы написали:Приветствуем!Спасибо, нам очень приятно ❤️К сожалению, этот отзыв... Читать полностью
По предложению Банка ВТБ мною была оформлена кредитная карта Взможностей. В личном кабинете был указан беспроцентны... Читать полностью
Выплаты Асв Читать полностью
Добрый вечер, оставляла отзывы о Альфа банке, о реальной помощи сотрудников в нужной ситуации, прикрепляла скрины о... Читать полностью
07.12.2024 в торговом центре Океания, метро Славянский бульвар, 57. в банкомат на минус 1 этаже была внесена сумма... Читать полностью
я написала отзыв, его не зачли, я дополнила в комментариях, как понять что его рассмотрели? Читать полностью
Вчера сделала перевыпуск двух дебетовых карт - одна обычная на мой лицевой счёт, вторая дочерняя от лицевого счёта... Читать полностью
Здравствуйте! Зачли отзыв, поступят ли обещанные 1000 рублей и когда? Читать полностью
Добрый вечер, оставила отзыв на обслуживание в чате мобильного приложения совкомбанка, однако почему то в личном ка... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли исправить свой последний отзыв, чтобы оценку зачли? Могу рассказать подробнее Читать полностью