❓ СБЕРБАНК игнорирует заявление chargeback, нарушает правило МПС и мои права!

Список вопросов

Ответ дан

СБЕРБАНК игнорирует заявление chargeback, нарушает правило МПС и мои права!

Качество обслуживания

01.02.2022 21:07

Сбербанк

Автор

user-94457097208

г Москва

И СНОВА ЗДРАВСТВУЙТЕ!

Как надоело сюда писать, СБЕРБАНК игнорирует мои несогласия и заявления на ЧАРДЖ БЭК (chargeback)

Банк объединив все заявления Обращения:

№ 211225 0419 565100 от 25.12.2021,

№ 220104 0126 220200 от 04.01.2021,

№ 220113 0686 367400 от 13.01.2021. в общее, не стал разбираться, Нарушая мои права!

При не соблюдение законов ФЗ РФ и МПС, я буду вынужден обратится в суд и в Роспотребнадзор.

Банк выпускает пластиковые карты согласно правилам МПС.

Процесchargeback указан на сайте VISA я неоднократно звонил в VISA и более чем уведомлён как происходит данный процес. Клиент обращается в банк эмитент ,банк в свою очередь обращается в эквайринг и ждет или ответ или возврат средств. Далее если клиент не согласен с ответом и имеются не опровержимые доказательства нарушений правил МПС с стороны продавца, то данный диспут Банк эмитент обязан направить в Арбитраж VISA, любые отклонения данного процесса являются нарушением МПС. Так же банк не в праве отказывать в процедуре chargeback, а у меня имеются доказательства, что банк просто так отклоняет большую часть транзакций которые имеют право на процесс chargeback.

Продавец подменил MCC код и это нарушение правил МПС по этому транзакции в принципе не могут быть актуальными данный спор решается клиентом только через банк эмитент . Есть скриншоты, где продавец указывает на товар которые не подходит по кодам транзакций. Данный вид нарушений должен решаться через арбитраж VISA СберБанк в свою очередь отказывает мне ссылаясь и формулируя не правильные ответы поясняя за чем то , что ФЗ не контролирует процесс chargeback. Я консультировался у адвоката и звонил в Роспотребнадзор Договор у меня заключен со Сбербанкком.Сбер банк принимает правила платёжной системы при выпуске пластиковых кард ,клиент сам не может без банка эмитента обратится на прямую в платёжную систему.Не правильный процесс chargeback игнор множества транзакций является жестким нарушением процесса chargeback нарушая мои права и правила МПС. Повторюсь многие транзакции не были даже направленны в эквайринг мои несогласия проигнорированы стандартными и шаблонными отписками Факт подмены MCC продавцом так же был проигнорирован. Прошу отстранить от рассмотрения лиц, которые занимались ранее рассмотрением моих заявок т.к. они могут иметь финансовый интерес от чёрных эквайрингов.Я покупал и оплачивал товары, более других услуг я не заказывал.

Здравствуйте!

Ранее я уже проводила проверку и предоставила вам итоговый ответ.

Ранее банк направлял информацию в платежную систему для возврата платежей (Chargeback), но получил отказ. Увы, но вернуть деньги со стороны банка в данном случае не получится. Знаю, что коллега вам позвонила и предоставила подробные пояснения, также направила официальный ответ вам на почту.