2
До марта 2010 г. все было хорошо, мы открыли с женой несколько вкладов в МОСОБЛБАНКЕ г. Краснознаменск, все устраивало: условия, проценты, обслуживание. Продолжаем работать с данным банком. В октябре 2009 г. у меня по вкладу «Победитель» закончился срок вклада, я пролонгировал его на тот же срок (6 мес.), после чего неоднократно пополнял его на крупную сумму. Так как сумма крупная, менеджерами мне сказано, что я являюсь VIP-клиентом, а счет «Победитель» и ведение его находятся в головном офисе. С марта 2010 г., чтобы получить выписку по счету мне приходится ждать до 40—60 минут, после чего приходит выписка с неправильными данными по находящимся на счету денежными средствами (данные выписки у меня на руках), и все повторяется с начала. 02.04.2010 г. я хотел перевести начисленные проценты на основной счет, после получения выписки, через 30—40 минут, оказалось, что проценты начислены неправильно, с уменьшением почти в 2 раза, после долгих разбирательств, звонков менеджерами в другой офис, выяснилось, что, действительно, произошла ошибка. Была озвучена сумма, которая была больше на 10 тысяч, но это тоже не вся сумма (так как расчет элементарно прост). Я данную сумму попросил перевести, разбираться дальше не было ни сил, ни желания, ни времени. В связи с этим у меня к Вам несколько вопросов:
1. VIP-клиенты должны так обслуживаться? Какими преимуществами и услугами данные клиенты пользуются при обслуживании в данном банке?
2. Может ли быть пролонгирован вклад «Победитель», если он был пролонгирован 1 раз, пролонгация заканчивается в апреле 2010 г. (всего 2 раза по 6 месяцев)?
3. Как будет произведен правильный пересчет процентов по вкладу, необходимо ли мне принимать какие-то усилия или это будет сделано автоматически?
С уважением к Вам и банку, очень хотелось бы урегулировать данные недоразумения, не прибегая к дисциплинарным разбирательствам, и продолжать сотрудничество с банком.
Здравствуйте. У нас с мужем открыты вклады в вашем банке. На днях мы получили от банка подарки, за что огромное спа... Читать полностью
Добрый день, Екатерина! В нашем городе нет офиса Вашего Банка, а очень бы хотелось. Планирует ли Ваш банк открытие... Читать полностью
Сообщите пожалуйста временной период действия программы «Народный Банк» т. к на официальном сайте... Читать полностью
Добрый вечер! Я очень часто отправляю денежный перевод по системе Золотая Корона с филиала МОСОБЛБАНКа на Стартовой... Читать полностью
Почему в Санкт-Петербургском филиале Вашего банка, в отличие от других московских банков, не предлагается физически... Читать полностью
И снова здравствуйте, г-жа Митякова!Почему Вы не ответили на мой вопрос от Андрей (Клин) · 01.11.2011 14:57... Читать полностью
Объясните, пожалуйста, почему после изменения дизайна банковского сайта не стало информации о курсах валют в банке?... Читать полностью
Объясните,пожалуйста,необходимость открытия нового текущего счета для совершения операций по распоряжению процентов... Читать полностью
А почему банк раздаривает свои акции вкладчикам? Какие обязательства это накладывает на одаренных? И почему число а... Читать полностью
Какие требуются документы для закрытия счёта по доверенности и в каком офисе банка это можно сделать? Читать полностью
Могу ли я найти мошенника имея его номер карты с вашей помощью? Нужно узнать кому принадлежит карта Читать полностью
Был вклад в банке СМП "Сильная позиция" в долларах США - соглашение № СП-007***40 5 июля 2022 года мне бы... Читать полностью
Добрый день.Подскажите на какой адрес электронной почты можно направить предложение для отдела взыскаия вашего банк... Читать полностью
Добрый день! Где можно получить информацию о процедуре аккредитации оценочных компаний в Банке? Читать полностью
Могут ли мошенники войдя в мой личный кабинет получить кредит, оформить страховку и т.д. без моего ведома? Читать полностью
Здравствуйте уважаемая Гузеля! 12.09.22 в 14.00 на личном приёме общался с Чечуновой Е.В. в Приёмной председателя... Читать полностью
Здравствуйте. Со мной случилась беда, 15.07.22 на меня вышли телефонные мошенники. Я изначально не доверчивый че... Читать полностью
Добрый день, взломали аккаунт на госуслугах, от моего имени подали заяку неа кредит. Мне поступил звонок от менедже... Читать полностью
Списали деньги незаконно 899 рублей я даже не знал!Love_dating Perm RUS Читать полностью
Хочу разместить деньги от продажи общей с супругой собственности на депозит. Требуется ли согласие супруги? Читать полностью
10 ноября написал в чат, чтоб меня подключили к акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи», ответ... Читать полностью
Видимо что-то все-таки работает неправильно.По итогам общения с менеджером и заполнения анкеты получил сообщение с... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. 12.11.24 в 9.52, я в банкомате втб, на карту сбербанк, положила сумму 5.000 Рубл... Читать полностью
Здравствуйте. У меня два отзыва, про которые сотрудник Альфа-Банка сказал, что их не зачтут. При этом у них статус... Читать полностью
За год я составил не менее пяти обращений в техподдержку Сбера.Скриншоты переписки могу передать, я не вижу как их... Читать полностью
По автокредиту, полученному в совкомбанке "Автокредит с Халвой" повысили ставку на 6 процентных пунктов в связи с н... Читать полностью
Я и не спорю, что ввела. Но после, никаких проверок. Продолжить нажимаешь, и это даже и не слово перевести! И всё.... Читать полностью
Написал по 2 отзыва для двух разных банков.Когда пройдет модерации,и проверят все отзывы,как я понимаю,модерация пр... Читать полностью
Добрый день. 14.10.2024 по специальному предложению в поддержке банка направил отзыв о работе сотрудника, который п... Читать полностью
Добрый день! А как узнать ответ банка, почему не зачтен отзыв? Читать полностью