86
Здравствуйте!
Вопрос 1) Как оплачивать кредит в Вашем банке, людям живущим в Евросоюзе? Последняя платёжная система, через которую я оплачивал добросовестно кредит, сегодня стала блокировать любой перевод в Россиию, более того, России просто нет в списке....(
Вопрос 2) Можно узнать, какие меры приняты по обращению CR-8780004 ?? Я до сих пор не знаю,что происходит с моими счетами и оплачиваются ли кредиты(
Вопрос 3) Приложение ВТБ онлайн заблокировано в Евросоюзе! Есть пути решения этого вопроса? Так как я не мог зайти в приложение ВТБ, из-за смены номера, я отправлял перевод супруге и через её ВТБ онлайн, переводил деньги себе.Сейчас заблокировали и её ....(((
Вопрос 4) Я стану злостным неплательщиком или есть какой то алгоритм решения этой не простой задачи? Оплата основного кредита должна быть 16 числа, карточного-20 числа с плавающей и абсолютно неизвестной суммой; так как я не могу ни где узнать и посмотреть, что и как с моими кредитами! Рассылка на электронную почту отключили, доступ в ВТБ онлайн закрыт!
Добрый день!
1. Сожалеем, но прокомментировать работу сторонних сервисов не представляется возможным. Отметим, что если дистанционный перевод средств невозможен, то денежные средства для погашения кредита в рублях РФ на Ваш счет может внести третье лицо через отделение ВТБ при наличии реквизитов Вашего счета;
2. Технических ошибок в работе системы ВТБ Онлайн с нашей стороны не обнаружено. По поручению Центрального Банка России финансовая информация не должна отправляться на неподтвержденные e-mail адреса. С 13 февраля 2022 проводились работы по верификации базы e-mail адресов и отправка уведомлений по операциям с картами и счетами была прекращена;
3. Команда ВТБ работает над устранением сложностей со входом в приложение на iOS. К сожалению, точные сроки завершения работ пока неизвестны, но наши специалисты прилагают все усилия для скорейшего разрешения ситуации. Мы рекомендуем воспользоваться интернет-банком ВТБ Онлайн: его можно использовать и с мобильного браузера.
Если у вашей супруги устройство Android, то обновите приложение. Если проблема сохранится, рекомендуем для доступа в ВТБ Онлайн использовать интернет-версию. Вы можете зайти в нее на сайте Банка или по ссылке. На этой же странице размещена ссылка на скачивание новой версии приложения для Android и инструкция по его установке.
Отметим, что со стороны Банка ограничений на вход через сайт нет. Попробуйте очистить временные файлы интернета, файлы cookie и повторите попытку входа. При возникновении трудностей с загрузкой сайта Вам необходимо обращаться к поставщику услуг интернета.
4. Погашение кредитов нужно осуществлять в соответствии с действующим графиком и договором. При возникновении трудностей при обслуживании кредита Банк готов оказать поддержку в виде реструктуризации и кредитных каникул. По вопросу активации этих услуг Вы можете позвонить в контактный центр Банка по телефону +7 (495) 777-24-24 (рекомендован для звонков из-за границы) или использовать функцию "Звонок с сайта ВТБ".
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Добрый день, сегодня, 24 июня у меня возник вопрос в банк ВТБ, у меня был оставлен мой номер телефона, а оператор... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня у моего вклада в ВТБ истек срок. Я его закрыла он-лайн в личном кабинете. Мне было необходимо... Читать полностью
Как изменить назначения платежа в платёжном поручении между физическими лицами? Платежное поручение на сумму 224000... Читать полностью
Вообще мной уже написано заявление в военную прокуратуру. В ваших интересах полюбовно решить вопрос.Расчетный лист... Читать полностью
Я не могу по сбп перевести деньги из втб в другой банк, требуют приходить в офис. Это возмутительно! Уже несколько... Читать полностью
Деньги через лк перевела из рсб в втб 02.01.2025, но их досис пор на счету нет. Читать полностью
Доброго времени суток. Сегодня я хочу рассказать о вопиющем случае, сверхнаглости и преступной халатности руководст... Читать полностью
4.12.2024 г. производил оплату услуг ЖКХ, одна из услуг, а именно оплата кап. ремонта в сумме 466 рублей 04 копейки... Читать полностью
Я блогер и мне донатят (сотни людей дарят деньги , поддерживают мои работы, и прочее).Сеть в том что люди из разных... Читать полностью
Добрый день! Я являлась клиентом ВТБ с 4 октября 2024 года, был открыт накопительный счет. 25 декабря 2024 года пер... Читать полностью
Добрый день! Перевела 31.12.24 денежные средства с р/с банка ВТБ на свой р/с в банк Сбербанк, на 02.01.25 ден. сред... Читать полностью
Оставила отзыв а бонусы не дали обидно Читать полностью
Подскажите пожалуйста, где я могу пожаловаться на банк? Читать полностью
После оплаты услуг связи и оплаты услуг ЖКХ не получил полагающиеся 20% кэшбэка. После обращения в службу поддержки... Читать полностью
Здравствуйте, не могу найти у вас информацию о том, сколько идет перевод по реквизитам через кассу сбербанка от физ... Читать полностью
Ещё раз здравствуйте, спасибо за быстрый ответ. Но вопрос открыт, деньги были внесены ребёнком самостоятельно. При... Читать полностью
Спасибо за поиощь, я понял, надо подождать. С Рождеством Христовым Читать полностью
Здравствуйте, моя дочь 16 лет открыла вклад в Сбербанке, срок действия истёк, но закрыть вклад сотрудники отделения... Читать полностью
Добрый день. У меня такой вопрос: в одном месяце было невыполнение условия по возврату процентов, а именно было кол... Читать полностью
Как отменить заявку на перенос номера от другого оператора связи? Одна сим-карта получкна, по второй только сегодня... Читать полностью