26
Я являюсь инвалидом 2группы, инвалидом-колясочником и проживаю в р/п Быково Волгоградской области, ко.Комсомольская,2., где отсутствует какой-либо офис ВТБ, - это примерно в 115 км от ближайшего города Волжский, где имеются офисы банка, который мне посетить весьма затруднительно. Я ХОТЕЛ БЫ СТАТЬ ПОЛНОПРАВНЫМ КЛИЕНТОМ ВТБ, ОДНАКО У МЕНЯ ЭТО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ. Я являюсь клиентом банка ВТБ инвестиции, имеется брокерский счёт, который был открыт дистанционно через портал гос.услуг, которым я пользуясь длительное время. Мне бы хотелось перевести свою пенсию в ВТБ и пользоваться также другими услугами, в том числе открывать вклады и торговать на брокерском счёте российскими ценными бумагами. ПО ВСЕМ МОИМ МНОГОЧИСЛЕННЫМ ОБРАЩЕНИЯМ СО СТОРОНЫ БАНКА ВТБ ПО ДАННОМУ ФАКТУ ИДЁТ ОТКАЗ, ХОТЯ ДЕ-ЮРЕ И ДЕ-ФАКТО Я ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ БАНКА, ОДНАКО ПОЛУЧИТЬ ПОЛНЫЙ ДОСТУП К ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ И УСЛУГАМ БАНКА НЕ ИМЕЮ. Все упирается в то, чтобы я приехал в один из офисов банка и получил карту банка, но я не имею возможности, а реализация этого действия накладывает на меня большие материальные затраты, что для меня крайне затруднительно и даже невозможно. Я неоднократно заказывал изготовление карты Мир, последний раз недавно в г.Волжский Волгоградской области, проспект Ленина, 75, однако посетить офис банка для меня практически невозможно. НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ РЕШИТЬ ДАННЫЙ ВОПРОС ИНЫМ ОБРАЗОМ, БЕЗ ПОСЕЩЕНИЯ ОФИСА. ПРОШУ ПОМОЧЬ. ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН. МОИ ДАННЫЕ: ДЬЯКОВ ВАСИЛИЙ ВАСИЛЬЕВИЧ, ПРОЖ.: ВОЛГОГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ, Р/П БЫКОВО, УЛ.КОМСОМОЛЬСКАЯ,2. ТЕЛ.: 89610678157/ ВТБ ИНВЕСТИЦИИ/, 89033179498
Добрый день!
В сложившейся ситуации для решения вопроса рекомендуем оформить доверенность. Доверенность должна быть нотариальной/ приравненной к нотариальной. Реализация полномочий доверенным лицом по доверенности, удостоверенной вне Банка, осуществляется только после проверки такой доверенности. Срок проверки доверенностей, оформленных в другом регионе (в том числе за границей), — до 30 календарных дней.
Представитель должен предъявить небанковскую доверенность, в которой ему предоставлены полномочия заключить от имени клиента:
- Договор комплексного обслуживания;
- Договор Дистанционного банковского обслуживания;
- Договор банковского счета;
В доверенности должен быть указан также доверенный номер телефона клиента – номер мобильного телефона клиента для направления Банком SMS, Push-кодов, паролей в рамках договора Дистанционного банковского обслуживания.
При оформлении пакета Договора комплексного обслуживания представителем клиента, открываются:
- Мастер счет в рублях – обязательно;
- Мастер счет в долларах – опционально;
- Мастер счет в евро – опционально;
- Накопительный счет в рублях – опционально;
- ВТБ Онлайн – обязательно.
После заключения договора и предоставления доступа в ВТБ Онлайн Вы сможете войти в систему и самостоятельно выпустить цифровую карту МИР.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржца
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Подскажите, мои данные попали в списки ЦБ, скорее всего жалоба была из другого банка, т. к. ВТБ полностью работает... Читать полностью
Здравствуйте. У меня ипотеке была в открытии. Перешла к вам втб, позвонил на гор линию и в момент разговора сказал... Читать полностью
Я почти две недели без доступа с моим деньгам! Это так вы делаете всё возможное??? Читать полностью
Можно ли пользоваться деньгами пока банковская карта или онлайн-банкинг заблокированы? Читать полностью
Данные сотрудники банка отказываются дестанционно разблокировать личный кабинет , хотя ответы на все вопросы получи... Читать полностью
На элктронном заявлении о закрытии счета стоит электронная подпись,на кторой указано ID операции. Как можно устано... Читать полностью
Как долго банк рассматривает обращение в банк для разблокировки мобильного приложения и счета согластно 115Фз. Читать полностью
Добрый день! Сделала перевод на карту ВТБ для оплаты ЖКХ, мою карту и учётную запись тут же заблокировали. Картой п... Читать полностью
Как употреблять кофе онлайн Читать полностью
Заблокировали карту, предоставил все документы, подтверждающие доход, прошло 2 недели результата нет, завтра платеж... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня в Сбербанке заплатила ЖКХ за бабушку. С меня взяли комиссию. Разве на квитанции не показывает... Читать полностью
Да, значит нужно перевыпустить карту. Я не говорю на языке жестов, так как глухота приобретенная...я плохо слышу. Ч... Читать полностью
Добрый день! После развода с супругом было принято устное решение о том, что квартира вместе с оставшейся ипотекой... Читать полностью
Анна Доронина, требую расторгнуть договор банковского счета на основании ч.1 ст.859 ГК РФ. Закрыть все счета, а ден... Читать полностью
Подскажите, мои данные попали в списки ЦБ, скорее всего жалоба была из другого банка, т. к. ВТБ полностью работает... Читать полностью
Работаю и учусь на данный момент не в России. 1.04.2025 от всех банков, в которых у меня есть счета, пришли уведомл... Читать полностью
Добрый день!Мне необходимо внести наличные денежные средства в долларах США на свой долларовый мастер-счет через ка... Читать полностью
Я Сень Андрей Александрович 11.10.2004 года рождения Получатель:Сень Андрей АлександровичНомер счёта:40914810200013... Читать полностью
Жена оформила кредит под залог, недвижимость зарегистрировали но ошиблись с владельцем квартиры, попросили переподп... Читать полностью
Добрый день,заблокировано приложение Сбербан онлайн,нахожусь заграницей,звонила на горячую линию,индентифицировали... Читать полностью