25
Я являюсь инвалидом 2группы, инвалидом-колясочником и проживаю в р/п Быково Волгоградской области, ко.Комсомольская,2., где отсутствует какой-либо офис ВТБ, - это примерно в 115 км от ближайшего города Волжский, где имеются офисы банка, который мне посетить весьма затруднительно. Я ХОТЕЛ БЫ СТАТЬ ПОЛНОПРАВНЫМ КЛИЕНТОМ ВТБ, ОДНАКО У МЕНЯ ЭТО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ. Я являюсь клиентом банка ВТБ инвестиции, имеется брокерский счёт, который был открыт дистанционно через портал гос.услуг, которым я пользуясь длительное время. Мне бы хотелось перевести свою пенсию в ВТБ и пользоваться также другими услугами, в том числе открывать вклады и торговать на брокерском счёте российскими ценными бумагами. ПО ВСЕМ МОИМ МНОГОЧИСЛЕННЫМ ОБРАЩЕНИЯМ СО СТОРОНЫ БАНКА ВТБ ПО ДАННОМУ ФАКТУ ИДЁТ ОТКАЗ, ХОТЯ ДЕ-ЮРЕ И ДЕ-ФАКТО Я ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ БАНКА, ОДНАКО ПОЛУЧИТЬ ПОЛНЫЙ ДОСТУП К ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ И УСЛУГАМ БАНКА НЕ ИМЕЮ. Все упирается в то, чтобы я приехал в один из офисов банка и получил карту банка, но я не имею возможности, а реализация этого действия накладывает на меня большие материальные затраты, что для меня крайне затруднительно и даже невозможно. Я неоднократно заказывал изготовление карты Мир, последний раз недавно в г.Волжский Волгоградской области, проспект Ленина, 75, однако посетить офис банка для меня практически невозможно. НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ РЕШИТЬ ДАННЫЙ ВОПРОС ИНЫМ ОБРАЗОМ, БЕЗ ПОСЕЩЕНИЯ ОФИСА. ПРОШУ ПОМОЧЬ. ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН. МОИ ДАННЫЕ: ДЬЯКОВ ВАСИЛИЙ ВАСИЛЬЕВИЧ, ПРОЖ.: ВОЛГОГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ, Р/П БЫКОВО, УЛ.КОМСОМОЛЬСКАЯ,2. ТЕЛ.: 89610678157/ ВТБ ИНВЕСТИЦИИ/, 89033179498
Добрый день!
В сложившейся ситуации для решения вопроса рекомендуем оформить доверенность. Доверенность должна быть нотариальной/ приравненной к нотариальной. Реализация полномочий доверенным лицом по доверенности, удостоверенной вне Банка, осуществляется только после проверки такой доверенности. Срок проверки доверенностей, оформленных в другом регионе (в том числе за границей), — до 30 календарных дней.
Представитель должен предъявить небанковскую доверенность, в которой ему предоставлены полномочия заключить от имени клиента:
- Договор комплексного обслуживания;
- Договор Дистанционного банковского обслуживания;
- Договор банковского счета;
В доверенности должен быть указан также доверенный номер телефона клиента – номер мобильного телефона клиента для направления Банком SMS, Push-кодов, паролей в рамках договора Дистанционного банковского обслуживания.
При оформлении пакета Договора комплексного обслуживания представителем клиента, открываются:
- Мастер счет в рублях – обязательно;
- Мастер счет в долларах – опционально;
- Мастер счет в евро – опционально;
- Накопительный счет в рублях – опционально;
- ВТБ Онлайн – обязательно.
После заключения договора и предоставления доступа в ВТБ Онлайн Вы сможете войти в систему и самостоятельно выпустить цифровую карту МИР.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью
Оформила дебетовую карту ВТБ с максимальным кэшбэком 3000 рублей.Увидела , что зарплатным клиентам больше преимущес... Читать полностью
Здравствуйте.Есть ли возможность разблокировать вход к ВТБ Онлайн?Нахожусь вне пределов Российской Федерации.Для пе... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой. При оформлении кредитного продукта (кредитную карту или кредит) выдаёт... Читать полностью
Возможно ли скрыть информацию об открытых кредитах в личном кабинете втб мобильной версии ? Читать полностью
Открыла карту ВТБ с приветственным кешбэком 25% по категории Аптеки на сентябрь, но выплату банк не произвел до сих... Читать полностью
Как закрыть счёт кредитной карты, без обращения в отделение? ( его просто нет в городе и кредитка была открыта дист... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела увеличить лимит по карте возможностей. Пришла в офис и мне помогли отправить запрос. Задала во... Читать полностью
Вы не ответили на второй вопрос. У меня оформлена ипотека в ВТБ, как ещё её можно оплачивать без доступа к ВТБ Онла... Читать полностью
Ну что ж, отношение к клиенту очевидно, абсолютно наплевательское. Придется на этом с вами попрощаться. Также данна... Читать полностью
С Т-банком дружу очень давно, принимаю участие в различных акциях, всё очень нравилось до последнего времени. Стала... Читать полностью
Если карта на перевыпуске и на данную карту должна прийти зарплата, зачислиться ли она? Читать полностью
30.10.24 года сотрудники банка запросили пакет документов , который им был предоставлен, карта до сих пор не разбло... Читать полностью
Непонятно, вы же написали недавно, что работа ведется в рамках предыдущего вопроса. В итоге я не понимаю, мне помен... Читать полностью
Банк выдает некорректную выписку,мне она нужна для подачи в органы соцзащиты. Срок исполнения обращения до 4 декаб... Читать полностью
После открытия продукта банка "Халвы" ,после перевода денежных средств получил блокировку .После попыток разобратьс... Читать полностью
Вы другому человеку вернули деньги а мне не можете я смотрел ответы! Читать полностью
здравствуйте.когда наконец то решится моя проблема.прошло 2 месяца,а Сбер Прайм так и не подключен.сейчас идет зеле... Читать полностью
Добрый день! Обращался в банк по поводу согласия на раздел имущества в связи с расторжение брака. Мною был направле... Читать полностью
Какой реальный сроек перечисления запрошенного вознаграждения за открытый вклад и возврата суммы вклада в ТКБ, срок... Читать полностью