8105
25.03.2020 совершил покупку на сайте OZON. Денежные средства с карты в размере 749 руб. 00 коп. были списаны со счета (о чем свидетельствует смс-сообщение). Но от OZON поступила информация о том, что товар не оплачен, если в течение 30 минут денежные средства на счет OZON не поступят,товар будет автоматически отменен.
По истечении 30 минут заказ отменили. После общения с оператором в чате OZON сообщили, что денежные средства не поступили, в связи с чем заказ отменили, необходимо связаться с банком.
После обращения в Сбер прислали такое сообщение: Алексей Валерьевич, ваше обращение 220325-0878-389500 от 25.03.2022 рассмотрено. Сумма 749р списана с карты MIR8141 и своевременно перечислена банку, обслуживающему торгово-сервисное предприятие, для зачисления на его счёт. У банка нет оснований для возврата средств. Для возврата средств обратитесь к получателю перевода. С подробным ответом вы можете ознакомиться в разделе «Мои обращения» в Сбербанк Онлайн по ссылке . СберБанк. Тех поддержка Озона в ответ на мое обращение прислала вот такое сообщение: Алексей, благодарю вас за ожидание. 25 марта было оформлено 2 заказа. Один заказ 50009679-0032 на сумму 1189 рублей оплачен и в работе. Второй заказ 50009679-0033 на сумму 749 рублей был отменён по причине того, что оплата не прошла, то есть деньги нам не поступили. В личном кабинете нет проводки денег на эту сумму. Посмотрите, пожалуйста, в истории вернулись ли деньги на ваш счёт, потому что прошло меньше 6 часов между оформлением и отменой. Уведомления не присылаются по этому поводу. Так же, если вы оплачивали через систему быстрых платежей деньги могли вернуться через сутки после перевода. И СБЕР И ОЗОН посылают прямым текстом друг к другу. Деньги пропали и никто не хочет их возвращать, сваливают друг на друга!
Здравствуйте!
Проверила, к сожалению, оснований для возврата денег у банка нет. На ваш e-mail направила ответ и отчет по карте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с утра списывают с карты с 499 руб , за cyber Tver G Rus и я не знаю за что, на подписки ник... Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
И так, начнем с того что в 2022 году в июле и позвонил на горячую линию сбера с просьбой о блокировке карты, т.к с... Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
вернут ли те деньги которые списали за ошибочную подписку списали 499 три раза Читать полностью
Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке на покупку подержанного авто. Авто уже пригнали из Китая. Прошел все офо... Читать полностью
Здравствуйте,хотел бы извиниться за предпринимательскую деятельность без уплаты налогов,хотел бы разблокировать кар... Читать полностью
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации с изменением %ставки по Арктической ипотеке. Условия изменены не были, п... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
Призаполнении анкеты для полиса, в адресе регистрации не вбивается правильный адрес, выходит неверный. Как вбить ад... Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Добрый день! Как подтвердить свою почта на вашем сайте? Несколько рах пыталась, не приходит на почту сообщение о по... Читать полностью
Здравствуйте Каско была сделано своевременно но документы в банк не подали .Банк поднял ставку. Как вернуть ставку... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, когда банк ВТБ планирует снять запрет с выдачи траншей по действующим кредитным д... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью