977
Уважаемая администрация банка АТБ,
12 апреля 2022 я отправил перевод в Китай на сумму 1590 долларов, номер заявления на перевод 582187.
Китайская сторона указала в шапке инвойса наименование компании, а в банковских реквизитах – личный счет. По данной причине перевод завис в пространстве, и я не могу его вернуть. Мне предлагают оплатить комиссию 60 долларов банку за возврат денежных средств АТБ, г. Барнаул, ул. Профинтерна 38а, но даже после оплаты данной суммы, банк АТБ не гарантирует мне, что перевод вернется. Какой алгоритм действий предусмотрен в вашем банке на такой случай? Менеджер в банке мою проблему решить не может, предлагает либо ждать, а ждем мы уже 2 недели, либо оплатить комиссию 60 долларов за возврат, но без гарантий возврата. Просьба рассмотреть моё обращение и экстренно принять меры по возврату денежных средств. Потому что сейчас это выглядит как ожидание банка пока я принесу 60 долларов и возможно перевод вернется. Меня такой подход не устраивает.
Добрый день, user-24507937070!
Перевод осуществляется по реквизитам, предоставленным клиентом в офисе банка, в вашем случае - инвойс.
Действительно, в офисе банка вам озвучили корректную информацию. Комиссия за проведение расследования по поручению клиента по операциям перевода денежных средств, в т.ч. ведение переписки по востребованию сумм, принадлежащих клиенту, задержанных банком-отправителем; направление запросов в банк-получателя о подтверждении факта зачисления денежных средств на счет получателя; розыск суммы перевода; изменение условий перевода; аннулирование/возврат перевода (комиссия установлена для проведения операции по одному переводу) составляет 60 долларов США.
Благодарим за обращение!
Почему я не могу понять как работает ваш банк. Оплатила Я кредит 6 числа так как дата в договоре с 5-10. На сегодне... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, будет ли возможность рефинансировать ипотеку под семейную ипотеку для семей с детьми до 1... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, будет ли возможность рефинансировать ипотеку под семейную ипотеку для семей с детьми до 1... Читать полностью
Как с вами связаться чтобы платить дальше свой автокредит, моя почта beluallur***il.comв плюсе был счёт 40817810***... Читать полностью
Добрый день! Где можно получить информацию о процедуре аккредитации оценочных компаний в Банке? Читать полностью
Мне нужен Долгосрочный Потребительский кредит = 10.000.000.000 рублей (Десять миллиардов рублей). Каждый месяц я де... Читать полностью
Здравствуйте!У меня вопрос: можно ли у вас или еще где обменять старые доллары на новые образца 2021-2022 года, сум... Читать полностью
Здравствуйте, 13.12.22г пришло сообщение о зачислении кэшбэка по двум имеющимся у меня кредитным картам, а по факту... Читать полностью
Уже долгое время программисты не могут решить проблему в своём мобильном приложении, не оплачивается по QR коду нич... Читать полностью
Здравствуйте, какие условия по переводу инвойса в Японию за покупку автомобиля с аукциона? Читать полностью
Добрый день. Подскажите по переводу.Квитанция 1-6-842-974-989 на 6300 и 1-6-845-812-384 на 7450Когда пройдут платеж... Читать полностью
Как отправить деньги студенту в Испанию,на его счёт в испанском банке? Читать полностью
возможен ли сейчас swift перевод в евро на Кипр? какие условия Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Данил Т-в ,18.07.22 отправлял инвойся в Японию,с отделения банка в г.Петропавловск-Камчатс... Читать полностью
Добрый день!Как расторгнуть договор на "юридическую поддержку лайт", навязанный к банковскому переводу\конвертации... Читать полностью
Добрый день!17.10 при оплате инвойса в йенах опреационисткой были озвучены два курса конвертации рублей в йену,... Читать полностью
Ольга здравствуйте, меня зовут Вячеслав, я руководитель фирмы ООО "Фавик" ИНН 2801256216,находимся в городе Благове... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько времени нужно для перевода по инвойсу в Японию? перевод по инвойсу офор... Читать полностью
Добрый день. 26 мая направили перевод более 10 тыс. долларов США получателю в Китай. На 23.08.22 перевод получателю... Читать полностью
Здравствуйте! Как я могу редактировать отзыв, чтобы более подробно описать ситуацию в отзыве, для его зачета? Читать полностью
Можете подсказать, по какой причине я был занесен в реестр, я уже видел похожие вопросы и знаю что вы располагаете... Читать полностью
Меня заблокировали что мне делать как быстро вывести деньги Читать полностью
доброе утро. Я 12 апреля положил деньги в банкомате сбербанка операция прошла успешно дали банк заблокировал мне сч... Читать полностью
при оформлении кредитной карты т банка по программе лояльности обещали 2000 бонусов. в приложении они не отображают... Читать полностью
Здравствуйте. Как долго ждать ответа? Читать полностью
в декабре отправила в русский стандарт заявку одобрили а я не знала как мне получить эти деньги Читать полностью
28.03.25 неожиданно получил тотальную блокировку своих счетов в Сбербанке, хотя пользуюсь этим банком больше 10 лет... Читать полностью
Я, Каширин Алексей Васильевич, 30.10.2004 г.р., сообщаю следующее:На данный момент моя карта в Альфа-Банке заблокир... Читать полностью
операции по моему счету приостановили якобы назвав их мошенническими , ладно сказав я , попыталась закрыть счет и в... Читать полностью