Список вопросов
Ответ дан

Вклад с промокодом

04.05.2022 19:34
57
Здравствуйте. Живу в Екатеринбурге. На сайте банки.ру получила промокод для открытия вклада Исполнение желаний в СКБ банке/Синара банк/. Смс с промокодом 730***05 пришла на мой телефон 904*****47 в 18.12 местного времени 4 мая. В 18.45 я пыталась открыть вклад в этом банке, но при оформлении сотрудница банка сказала, что этот промокод уже использован и он недействителен, тогда как я уже подписала все документы по открытию вклада на 1 месяц и внесла деньги в кассу. Мне пришлось звонить на горячую линию Банки.ру по тел. 84956655255, где в течение 15 минут мужчина выяснял со мной сложившуюся ситуацию. Но не смог ничем помочь и сказал, что передаст мой вопрос другим специалистам и мне перезвонят. Звонок был в 19.17 местного времени. Отделение банка работает до 20.00. Никто мне не перезвонил. В итоге мне пришлось отказаться от оформления вклада и забрать деньги из кассы. Я потратила свое личное время впустую, списаны деньги с моего телефона за разговор с Москвой, нервозная обстановка отрицательно влияет на здоровье..Ушла расстроенная из-за этой ситуации. Ответьте пожалуйста, почему так могло случиться? И можно ли в дальнейшем доверять Банки.ру? Кто-то несёт ответственности за это? С уважением Ирина В. Г-на, пенсионер 
Здравствуйте!
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
По вопросу рассмотрения вашего обращения рекомендуем обратиться в ветку банка , с продуктом которой возникли трудности, а также в поддержку сайта Банки.ру.
С уважением,
Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
могу ли я снять 100000 рублей в сбербанке сразу
Сбербанк

могу ли я снять 100000 рублей в сбербанке сразу Читать полностью

06.10.2010 Вклады
Здравствуйте!

Сегодня утром я хотел пролонгировать вклад и положить дополнительную сумму...
ВТБ

Здравствуйте!Сегодня утром я хотел пролонгировать вклад и положить дополнительную сумму. Зачисление процентов за по... Читать полностью

04.01.2019 Вклады
Добрый день! Подскажите пожалуйста, изменяется ли процентная ставка по открытому вкладу при изменении…
Московский кредитный банк (МКБ)

Добрый день! Подскажите пожалуйста, изменяется ли процентная ставка по открытому вкладу при изменении ставки рефина... Читать полностью

28.11.2008 Вклады
Добрый день! 2.06.2014 я задала Вам вопрос. "Я-пенсионер. Пенсия перечислялась на сберкнижку...
Сбербанк

Добрый день! 2.06.2014 я задала Вам вопрос. «Я-пенсионер. Пенсия перечислялась на сберкнижку вклад «Пен... Читать полностью

03.06.2014 Вклады
Здравствуйте! Прошу ответить по вопросу обложения НДФЛ счетов ОМС.Я должна подавать декларацию,но ведь…
ВТБ

Здравствуйте!Прошу ответить по вопросу обложения НДФЛсчетов ОМС.Я должна подавать декларацию,но ведь в ВТБ-24 ОМС н... Читать полностью

04.02.2012 Вклады
Вклад "Активный возраст"
Сбербанк

Может ли банк после открытия вклада Активный возраст изменять условия вклада - понизить процентную ставку. И означа... Читать полностью

17.04.2022 Вклады
Уважаемая, Наталья. Вновь прошу ответить на поставленный вопрос. В предоставленном ответе вы не...
ВТБ

Уважаемая, Наталья. Вновь прошу ответить на поставленный вопрос. В предоставленном ответе вы не отвечаете, почему в... Читать полностью

24.02.2016 Вклады
Здравствуйте!!!Моё имя Тимур! Будьте добры, у меня к Вам вопрос?, помогите с ответом: В 1990году, отец…
Сбербанк

Здравствуйте!!!Моё имя Тимур! Будьте добры, у меня к Вам вопрос?, помогите с ответом: В 1990году, отец на моё имя п... Читать полностью

18.10.2011 Вклады
Здравствуйте!можно ли получить компенсацию по детскому вкладу на сберкнижке сделанный в республике...
Сбербанк

Здравствуйте!можно ли получить компенсацию по детскому вкладу на сберкнижке сделанный в республике Казахстан СССР д... Читать полностью

14.11.2017 Вклады
Здравствуйте! Каким образом начисляется процент (10% годовых) на остаток средств по "Банку в кармане"…
Русский Стандарт

Здравствуйте! Каким образом начисляется процент (10% годовых) на остаток средств по «Банку в кармане» и... Читать полностью

31.12.2010 Вклады
Последние вопросы организациям
Банк отказывает в применении рассрочки платежа
Т-Банк

Здравствуйте. 19.11.2024 г я оплатил с кредитной карты Тинькофф Платинум тур, через приложение Т- Банка х Травелата... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Семейная ипотека....
Сбербанк

Добрый день.Банк занижает оценку объекта недвижимости и искусственно создает невозможность выдать семейную ипотеку.... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Передача кредита в другой банк
Т-Банк

Я не юрист, и не знала, что банк может передать мой кредит в другой банк. Если бы знала, то отозвала бы разрешение.... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Жду вашего ответа на свое обращение
Альфа-Банк

Так и не получил вашего ответа на отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/663891/ Читать полностью

Зачтение оценки на банки ру

Здравствуйт, оставлял отзыв об альфа банке, написал в чат банку, оператор говорит что мой отзыв зачтен без учета оц... Читать полностью

Вопрос по отзыву, который не зачли
Альфа-Банк

Когда решится вопрос по моему отзыву? Я вложила необходимые документы для подтверждения встречи с представителем ба... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Слишком долго проверяете

До сих пор ничего не проверили  Читать полностью

Получил 115 ФЗ и 161 ФЗ на все банки
Сбербанк

Где-то в ноябре Читать полностью

22.12.2024 О банке
Кредитная история отзыв

Здравствуйте Опять Ваш банк без моего согласия подал заявку на кредит. Пришло уведомление об изменении кредитной ис... Читать полностью

ОБМАН С РЕФЕРАЛЬНОЙ ПРОГРАММОЙ!
ВТБ

Мне дали отрицательный ответ. И друг два раза подавал обращение и апеляцию. Ответ стандартный:вы оформили карту не... Читать полностью

22.12.2024 Другое