Список вопросов
Ответ дан

Некомпетентность персонального менеджера

13.05.2022 14:57
36

Добрый день! 

В марте месяце у меня был открыт сберегательный счет " Управляй процентом". За неделю до окончания месяца со мной связался мой персональный менеджер и предложил получить более высокий процент и перейти на счет " Трать и копи". Я задал вопрос, если я переведу деньги на другой счет, будут ли потеряны проценты за месяц в которо соверше переход, на что менеджер мне ответила нет, проценты я получу . Я уточнил что есть правило минимального остатка, но менеджер уверенно сообщила что на этом счете правило не действует. По истечении месяца проценты не были начислены, на горячей линии соообщили что правило минимального остатка действует и проценты я потерял бы в любом случае. Данный менеджер показал свою некомпетентность уже второй раз, я потерял порядка 60 тысяч рублей по его причине. Хочу услышать ваши комментарии и получить врзврат потерянной мною суммы из-за некомпетентности вашего сотрудника. Все детали готов предоставить.

Здравствуйте!

Мне жаль, что возникла такая ситуация.
Напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество и номер телефона в личные сообщения. Моя коллега Разиля проверит информацию и свяжется с вами для предоставления ответа.

С уважением,
Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
[B][I]У меня открыт счет в ОТП банке Венгрии в Будапеште. Могу ли я закрыть счет и получить деньги из…
ОТП Банк

[B][I]У меня открыт счет в ОТП банке Венгрии в Будапеште. Могу ли я закрыть счет и получить деньги из банка Венгрии... Читать полностью

07.04.2011 Вклады
Добрый день. " Обслуживаюсь" в ДО на Большой Морской, 11 в СПб. В данный офис я подошла...
ВТБ

Добрый день. " Обслуживаюсь» в ДО на Большой Морской, 11 в СПб. В данный офис я подошла, чтобы мне помогли от... Читать полностью

06.07.2016 Вклады
Скажите пожалуйста,может ли сбербанк аннулировать денежную помощь вдовы ветерана ВОВ,полученную по государственной…
Сбербанк

Скажите пожалуйста,может ли сбербанк аннулировать денежную помощь вдовы ветерана ВОВ,полученную по государственной... Читать полностью

30.09.2010 Вклады
Здравствуйте! Сколько стоит открытие счета в банке для физического лица, и расскажите о условиях...
Сбербанк

Здравствуйте! Сколько стоит открытие счета в банке для физического лица, и расскажите о условиях снятия со счета, о... Читать полностью

20.07.2015 Вклады
Здравствуйте,Николай! 17 февраля в 17-30 посетил ККО "Санкт-Петербург Проспект...
Ренессанс Банк

Здравствуйте,Николай! 17 февраля в 17—30 посетил ККО «Санкт-Петербург Проспект Просвещения» для о... Читать полностью

23.02.2014 Вклады
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли снять день со сберкнижки без предъявления сберкнижки? Это…
Сбербанк

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли снять день со сберкнижки без предъявления сберкнижки? Это можно сделать... Читать полностью

18.04.2011 Вклады
Добрый вечер! При попытке открыть вклад Доходный Акционный на 1095 дней под 7,5% через мобильное...
Россельхозбанк

Добрый вечер! При попытке открыть вклад Доходный Акционный на 1095 дней под 7,5% через мобильное приложение, процен... Читать полностью

05.11.2019 Вклады
Марина,в продолжение предыдущего вопроса. Если не возможно получить вклад,кот.был внесён в г.Ростове-на-Дону…
Траст

Марина,в продолжение предыдущего вопроса. Если не возможно получить вклад,кот.был внесён в г. Ростове-на-Дону... Читать полностью

13.05.2009 Вклады
Просьба прокомментировать приведенный на сайте документ [URL=http://www.tcsbank.ru/static/media/deposit/files/license_to_engage_in_banking.pdf]Лицензия…
Т-Банк

Просьба прокомментировать приведенный на сайте документ Лицензия на осуществление банковских операций ТКС Банк (ЗАО... Читать полностью

17.01.2012 Вклады
Ваш банк государственный или коммерческий?Если Я сделаю вклад от 300000руб.,с дальнейшим пополнением…
Абсолют Банк

Ваш банк государственный или коммерческий?Если Я сделаю вклад от 300000руб.,с дальнейшим пополнением в те... Читать полностью

15.10.2007 Вклады
Последние вопросы организациям
Можно ли поменять доллар, часть которого мышь грызла?
Сбербанк

Можно ли поменять доллар, часть которого мышь грызла? Читать полностью

03.12.2024 Другое
Блокировка счетов по ФЗ 115
Сбербанк

Здравствуйте, а если я не согласна с данным обвинением, никаких сборов не проводила? Читать полностью

03.12.2024 Другое
Не могу воспользоваться собственными деньгами
ВТБ

Что делать, если уже третьи сутки как я перевела со своей карты на накопительный счёт 221000 рублей, а баланс не от... Читать полностью

Блокировка всех карт на покупки, отказ в объяснении причин, игнорирование обращения более 2-х недель.
Совкомбанк

Добрый день!Мои кредитные и дебетовые карты были переведены из Хоум Кредит банка в Совкомбанк без заключения какого... Читать полностью

Почему у меня не засчитаны отзывы?

Написал 4 и больше отзывов на банк.ру ну не один не засчитали хотя писал все правильно, заполнял анкеты как нужну н... Читать полностью

Добрый вечер я хочу поднять рейтинг Хасанов Аладдин Назир Оглы дата рождения 29.07.2001 место рождение С.АШАГЫ–ХУДЖ кубинский район Республика Азербайджан
Сбербанк

Хочу поднять рейтинг Читать полностью

03.12.2024 О банке
Зачисление средств на закрытый счет
Альфа-Банк

15 ноября страховая компания альфа страхования жизнь приняла и зарегистрировала документы на отказ от страхования.... Читать полностью

Можно поднять рейтинг
Сбербанк

Добрый вечер я хочу поднять рейтинг Хасанов Аладдин Назир Оглы дата рождения 29.07.2001 место рождение С.АШАГЫ–ХУД... Читать полностью

03.12.2024 О банке
Наши деньги и кредитные деньги на аккредитив банка. А если банкротство банка?

Добрый день. Берем ипотеку по госпрограмме в банке, наши средства и кредитные застройщик получит ч/з 6 мес после по... Читать полностью

Оставляла отзыв о Газпромбанке от 21.11.2024 нету ответа, когда появится ?

Оставляла отзыв о Газпромбанке от 21.11.2024 нету ответа, когда появится ?  Читать полностью