Список вопросов
Ответ дан

Некомпетентность персонального менеджера

13.05.2022 14:57
36

Добрый день! 

В марте месяце у меня был открыт сберегательный счет " Управляй процентом". За неделю до окончания месяца со мной связался мой персональный менеджер и предложил получить более высокий процент и перейти на счет " Трать и копи". Я задал вопрос, если я переведу деньги на другой счет, будут ли потеряны проценты за месяц в которо соверше переход, на что менеджер мне ответила нет, проценты я получу . Я уточнил что есть правило минимального остатка, но менеджер уверенно сообщила что на этом счете правило не действует. По истечении месяца проценты не были начислены, на горячей линии соообщили что правило минимального остатка действует и проценты я потерял бы в любом случае. Данный менеджер показал свою некомпетентность уже второй раз, я потерял порядка 60 тысяч рублей по его причине. Хочу услышать ваши комментарии и получить врзврат потерянной мною суммы из-за некомпетентности вашего сотрудника. Все детали готов предоставить.

Здравствуйте!

Мне жаль, что возникла такая ситуация.
Напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество и номер телефона в личные сообщения. Моя коллега Разиля проверит информацию и свяжется с вами для предоставления ответа.

С уважением,
Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
добрый день. 01.08.12. положил 1млн. на полгода под 8%, сейчас срочно потребовалась сумма в 100тыс. может…
Возрождение

добрый день. 01.08.12. положил 1 млн. на полгода под 8%, сейчас срочно потребовалась сумма в 100 тыс. мож... Читать полностью

22.10.2012 Вклады
У меня есть в вашем банке вклад, проценты по которому с этого месяца перечисляются на картсчет. Сегодня…
Т-Банк

У меня есть в вашем банке вклад, проценты по которому с этого месяца перечисляются на картсчет.Сегодня получил СМС... Читать полностью

01.03.2013 Вклады
Добрый вечер Ответьте пожалуйста: 1. Берет ли Банк Проектного Финансирования комиссию за перевод средств…
Банк Проектного Финансирования

Добрый вечер Ответьте пожалуйста: 1. Берет ли Банк Проектного Финансирования комиссию за перевод средств в долларах... Читать полностью

19.04.2011 Вклады
[B]Уважаемая Наталья, настойчивая просьба, максимально ускорить решение проблемы, изложенной по ссылке: http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3111494[/B][B]ВРЕМЯ…
ВТБ

Уважаемая Наталья, настойчивая просьба, максимально ускорить решение проблемы, изложенной по ссылке: http://www.ban... Читать полностью

02.08.2011 Вклады
мне позвонила сотрудница вашего банка и хотела сделать мне какое то интересное предложение по каким то…
Ренессанс Банк

мне позвонила сотрудница вашего банка и хотела сделать мне какое то интересное предложение по каким то новым програ... Читать полностью

15.06.2009 Вклады
Перевод вклада по доверенности.

Я, гр. республики Беларусь, нахожусь и постоянно проживаю в г. Минске, у меня есть вклад "до востребования" в Газпр... Читать полностью

07.03.2022 Вклады
Получение вклада

Здравствуйте. 4 года назад гражданка Киргизии, находясь в РФ на законных основаниях открыла 2 вклада в Сбербанке на... Читать полностью

18.01.2022 Вклады
Здравствуйте, Елена. Для продолжения консультации напоминаю о чем шла речь. Вопрос: Здравствуйте…
Траст

Здравствуйте, Елена.Для продолжения консультации напоминаю о чем шла речь.Вопрос:Здравствуйте, ЕЛЕНА.Имею несколько... Читать полностью

04.03.2013 Вклады
Добрый день. Подскажите пожалуйста где сегодня можно купить наличный белорусский рубль и по какой цене? Если возможно. Заранее спасибо

Добрый день. Подскажите пожалуйста где сегодня можно купить наличный белорусский рубль и по какой цене? Если возмож... Читать полностью

24.03.2022 Вклады
Возможно ли закрыть валютный вклад (1000евро) и забрать валюту

можно ли закрыть валютный вклад (1000евро) и забрать валюту Читать полностью

29.06.2022 Вклады
Последние вопросы организациям
Как заполнить через онлайн , заявку на деньги
Банк ДОМ.РФ

Нужно заполнить через онлайн помогите мне Читать полностью

02.02.2025 Другое
Кэшбэк за январь не начислен.
Альфа-Банк

Являюсь новым клиентом вашего банка. Выбрала категории кэшбэка на январь, подтвердила их, выбрала дополнительную ка... Читать полностью

02.02.2025 Другое
ТРЕБОВАНИЕ о РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Сбербанк

Свои персональные данные я какому-то роботу по имени Мария не буду отправлять.Вот данные моего заявления. Разбирайт... Читать полностью

Требую растворения договора со "СБЕРБАНКОМ"
Сбербанк

27.01.25 г. в отделение "Сбербанка", находящееся в Москве по адресу: ул. Проспект Мира, д. 91, корп. 3, я отдал пис... Читать полностью

Как получить выписку по счету
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вы так и не ответили на мой вопрос??? Читать полностью

Здравствуйте. У меня вопрос: мне не дали по ген. Доверенности оформить банковскую карту на моего брата, который находится в псих больнице по суду. (Чтобы перевести на карту пенсию). Можно туда вызвать моб. Менеджера для офор. Договора мбо?
Сбербанк

Договор на мобил. Обслуживание  Читать полностью

Неправильно перенесли автокредит из Росбанка
Т-Банк

Т банк вот уже как месяц выкупил Росбанк , где у меня был автокредит и я его благополучно без всяких проблем оплачи... Читать полностью

Некомпетентность банка
Т-Банк

Хочу пожалрваться , ограничено обслуживание в банке по не понятным причинам, сотрудник не компетентен в ответах на... Читать полностью

Обналичить дорожный чек
Сбербанк

В далёком 2010 году в одном из отделений сбербанка был приобретён дорожный чек American express номиналом 200€. Ка... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Списывают деньги с карты 350р отключить подписку slim-foodie G. Aleksander Rus
Сбербанк

Отключить подписку slim-foodie G. Aleksander Rus снимают 350р можно отключить подписку чтобы не снимали день  Читать полностью

02.02.2025 Каско