16
Здравствуйте, прошу Вас разъяснить на каком основании банк "ВТБ", в одностороннем порядке без моего заявления на пересмотр графика платежей, и без моего заявления на возврат частично досрочного погашения самовольно меняют мне график платежей, скриншот графика "ВТБ" с учетом суммы частично досрочного погашения с исполненным заявлением у меня есть, а вот заявления на отмену частично досрочного погашения с моей подписью и просьбой все вернуть обратно включая частично досрочного погашения нет, но банк "ВТБ" за меня решил сделать так как ему удобно, ссылаясь на свои внутренние законы, также прошу разъяснить по Постановлению от 2017 года "Семейной ипотеки" с единственным ребенком 2018 г. р. банк "ВТБ" постоянно выдает отказы на снижение ставки, при этом категорически запрещают мне менять залоговую стоимость, которая занижена в результате того, что посчитана без учета стоимости балконов/лоджий, хотя это не запрещено законом РФ менять залоговую стоимость имущ-ва, но веутренним зак-вом банка, противоречащем зак-ву РФ запрещено категорически, потому что опять же так решил банк "ВТБ", опять же нарушая еще и закон о защите прав потребителей, что клиент всегда прав, учитывая и тот факт, что даже несмотря на соотношение уже действующего графика даже без учета частично досрочного погашения и изменения залоговой стоимости, соотношение достигло 85,2%, что учитывая законы математики составляет менее 85,5% и округляется в сторону 85%, но банк "ВТБ" опять же объяснил мне, что согласно их законам округления даже если будет соотношение 85,01%, это ни в коем случает не округляется до 85%, а округляется в большую сторону до 86%, что это прописано в Постановлении, такого в Постановлении я так и не увидела и по законам банка также еще и закон 106-ФЗ читается по особенному, опять же не в пользу клиента, в котором четко написано, что все проценты начисленные за все время кредитных каникул при досрочном погашении отправляются в конец графика и при досрочном погашении погашаются в первоочередном порядке вместе с основным долгом, банк ВТБ приписывает к этому закону и свое частично досрочное погашение, предусмотренное их внутренними законами о кредитных каникулах, реструктуризации, которые в отличие от закона 106-ФЗ предоставляются только на 3 месяца, а не на 6 мес.как в законе 106-ФЗ и предупреждаются как отсрочка платежа, а не рассрочка с отсрочкой и полным запретом на частично досрочное погашение, в результате клиент изначально вводится в заблуждение и прикрываются законом 106-ФЗ, в котором нет ни слова про частично досрочное погашение, а согласно ГК РФ к тому же еще и частично досрочное погашение при отсутствии просрочек, а не отсрочек, как выдает это банк "ВТБ" и наличии заявления на частично досрочное погашение и достаточное кол-во денежных средств на счете исполняется банком, поэтому изначально и было все исполнено банком, но потом банк самовольно в одностороннем порядке без моего на то заявления все перевернул в свою пользу, исправил график,нарушая мои права.
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Звонили мошенники и я по незнанию продиктовано код от личного кабинета. Как узнать может они чего-то оформили на ме... Читать полностью
1.02 оплатила учёбу по кьюар коду через несколько дней увидела ,что кешбек не начислен, обратилась в службу поддерж... Читать полностью
Нужно перечислить деньги за коммуналку.Подскажите ,как легально можно перечислить деньги в евро в Болгарию?Каким ко... Читать полностью
Не начисляются бонусы СберСпасибо при оплате карты Тройки в приложении Сбербанка, хотя категория Транспорт (10%) вы... Читать полностью
в чате вообще ноль реакции,даже не отвечают Читать полностью
Купила машину Mazda CX-8 2021 года, хочу оформить ОСАГО, но при оформлении нет нужного варианта выбора: 200 л.с. У... Читать полностью