Список вопросов
Ответ дан

Почему не получается оплатить услугу кредитной картой через терминал?

Вчера не смог оплатить ремонт кредиткой «Хоум Кредит» на терминале Промсвязьбанка, потому что с точки зрения ХК это был перевод, а не покупка. Внешне это никак не отличалось от обычной оплаты картой: офис, терминал, приложил карту, ввёл пин... и отказ. И даже повезло, что платёж не прошёл, потому что ещё была бы комиссия как за снятие наличных.

Где тут проблема? ХК неправильно определяет тип платежа? Терминал настроен неправильно? Продавец использует СБП для экономии (но сомнительно, оплаты по QR-коду у них при этом нет)? 

Здравствуйте!

Вы обратились на горячую линию Газпромбанка. 

В данном разделе рассматриваются отзывы посетителей Banki.ru об уровне обслуживания и качестве услуг в Газпромбанке. 

Для решения вашего вопроса просьба обратиться к представителю банка, с продуктом которого возникли сложности.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
добрый вечер михаил!почему не дают кредит если я вообще никогда и негде не брал!работаю официально,зарплата…
Сбербанк

добрый вечер михаил!почему не дают кредит если я вообще никогда и негде не брал!работаю официально,зарплата 20000р,... Читать полностью

Здравствуйте, с фефраля месяца пытаюсь сделать полное досрочное по кредитному договору брата, тк...
Почта Банк

Здравствуйте, с фефраля месяца пытаюсь сделать полное досрочное по кредитному договору брата, тк являюсь наследнико... Читать полностью

Добрый день!

Уточните информацию, в вашем банке мой кредит закрылся 19.08.2015г., когда он будет...
Ренессанс Банк

Добрый день!Уточните информацию, в вашем банке мой кредит закрылся 19.08.2015 г., когда он будет выгружен в БК... Читать полностью

Здравствуйте. 29.062016 я получил потр. кредит в банке. (филиал на М. Рыбалко, 28) При обсуждении...
ВТБ

Здравствуйте. 29.062016 я получил потр. кредит в банке. (филиал на М. Рыбалко, 28) При обсуждении условий стра... Читать полностью

Сообщите пожалуйста остаток по кредиту, чтобы я могла его закрыть № 11011581571, счет № 40817810511011581571…
Ренессанс Банк

Сообщите пожалуйста остаток по кредиту, чтобы я могла его закрыть № 11011581571, счет № 40817... Читать полностью

Здравствуйте. Я ИП, мне 23 года. 18 июля будет 6 месяцев как я зарегистрировался. Занимаюсь я ремонтом…
Траст

Здравствуйте. Я ИП, мне 23 года. 18 июля будет 6 месяцев как я зарегистрировался. Занимаюсь я ремонтом компьютеров.... Читать полностью

Возврат комиссии за не использованную услугу.

Обращалась, внятного ответа нет. Отказ по необъяснимой причине Читать полностью

Добрый день! Хотел бы взять в вашем банке потребительский кредит в сумме 350тысяч рублей на 5 лет. Консультант…
Сбербанк

Добрый день! Хотел бы взять в вашем банке потребительский кредит в сумме 350 тысяч рублей на 5 лет. Консультан... Читать полностью

Добрый день! Запросила в банке ВТБ24 г. Саратова копию кредитного договора (потребительского)...
ВТБ

Добрый день! Запросила в банке ВТБ24 г. Саратова копию кредитного договора (потребительского). Подскажите... Читать полностью

Здравствуйте. Назрел наболевший вопрос. У меня вид на жительство, появилось желание приобрести...
Почта Банк

Здравствуйте. Назрел наболевший вопрос. У меня вид на жительство, появилось желание приобрести авто, естественно в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту без причин
ВТБ

Здравствуйте у меня произошло такое что я оформил 8.04.25 числа ВТБ карту в этот же день у меня ее заблокировали пе... Читать полностью

Заблокировали все карты без возможности разблокировки! Не отдают деньги!
Т-Банк

Заблокировали счет!Я студент медицинского вуза, мне помогают родственники, высылают на еду, квартиру, учебу!. Так ж... Читать полностью

Переход КАско, по автокредиту из Росбанка
Т-Банк

Оформлен автокредит в Росбанк в декабре 2023г. В ноябре 2024 года оформили КАско, где выгодоприобретатель указан Ро... Читать полностью

29.04.2025 Каско
Пришло ответ на банки ру что заявка на ипотеку отклонена, а я её не подавала
Совкомбанк

Пришол ответ на почту что заявка на ипотеку отклонена, я не подавала заявку на ипотеку Читать полностью

Не могу разблокировать счет
Ozon Банк

Заблокировали счета не могу предоставить документы так как поддержка не работает что делать уже целый день поддержк... Читать полностью

Вопрос по отзыву по полиса страхование жизни

Добрый вечер, подскажите, в моем отзыве, есть номер и серия полиса? Вахрушева Ольга Владимировна, конт. тел +790218... Читать полностью

что [censored] с онлайн банком у вас [censored] клиенты в отпуск не ездять нааххххухуууя такой [censored]
Альфа-Банк

что [censored] с онлайн банком у вас [censored] клиенты в отпуск не ездять нааххххухуууя такой [censored] Читать полностью

29.04.2025 Другое
К сожалению, не можем одобрить сейчас вашу заявку на дебетовую карту.
Т-Банк

Благодарю за ответ. Понимаю, что решение об открытии карты принимается банком на свое усмотрение, однако хочу подче... Читать полностью

29.04.2025 О банке
Не законное списание денег с карты
Ozon Банк

Обясните пожалуйста почему с озона списываются деньги якобы за покупку хотя я не делал никаких покупок Читать полностью

Отменённый судебный приказ
Сбербанк

Добрый день. Скажите пожалуйста, если судебный приказ,на основании которорго списывались деньги был отменён.О чём... Читать полностью