Список вопросов
Ответ дан

Приблиз. с 2022гбанк АТБ Более чем другие банки ТОП-50 на своей телефонной ГЛ " Отгородился " от клиентов ? - Сотрудники ГЛ Регистрируют Обращения Но НЕ предоставляют Номер ? ( в других банках ТОП -30 - Предоставляют )

31.05.2022 09:59
31

Являюсь клиентом банка в Москве более 10 лет- Депозиты , ДК , КК Универсальная

Пользуюсь ДБО - ИБ и МП ( естественно,теперь только Новое )

Последние 2 года никакой Рекламной рассылки от банка ( СМС , PUSH ) - Не было

И тут с мая 2022 года - через PUSH ( в МП) - "Прорвало" -"рекламный спам " - Вебинары ( в Телеграмм)

До Этого Отключал Рассылку через Электронную Почту- Письма ПРОДОЛЖАЮТ Приходить.

То есть - (как и в других банках ТОП-50 ) _ уже 12 раз делал -

И в АТБ - НАДО Теперь сделать Распоряжение - установить " ЗАПРЕТ на Информационную ( рекламную) Рассылку "

Теперь Через чат МП ( днём в будни ) - часами можно Оператора ( человека ) ждать, Поэтому -

Старая "классика" :

Звонок в КЦ( на ГЛ ) , " ГП" - Кодовое слово "Оператор " ( "Соедините с Оператором") ,

и - Оператор ( на "Удалёнке" ). Не понимает , что такое "Идентификация клиента" ( Идентификация меня как клиента ) Прохожу Идентификацию ( как Клиент )

И далее - Естественно пытается " перенаправить " в чат МП . Но - Принимает Обращение.

Вопрос : - Теперь Оператор на ГЛ в АТБ ( сотрудник банка ) НЕ ВИДИТ в данных клиентов - Адресов Электронной почты и Номеров Обращений.? 

Поэтому Номер офиц Обращения не может сказать ?( хотя в других банках ТОП-30- по просьбе клиента- Сообщают )

ТО есть - (как и в других банках ТОП-50 ) _ уже 12 раз делал 

И в АТБ - мне НАДО Теперь сделать - официальное Распоряжение - установить " ЗАПРЕТ на Информационную ( рекламную) Рассылку " ( через ВСЕ каналы связи )

Добрый день, Андрей от Владимира!

Ранее вами был оставлен отзыв, ответ по вашему вопросу будет доведен по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10668291/

Благодарим за обращение!

counter
Последние вопросы к эксперту
Залог авто
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

можно узнать сумму залога на авто?  Читать полностью

Оплатила кредит 6 числа но деньги так и не пришли.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Почему я не могу понять как работает ваш банк. Оплатила Я кредит 6 числа так как дата в договоре с 5-10. На сегодне... Читать полностью

Рефинансирование под семейную ипотеку
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Здравствуйте. Подскажите, будет ли возможность рефинансировать ипотеку под семейную ипотеку для семей с детьми до 1... Читать полностью

05.01.2023 Ипотека
Рефинансирование под семейную ипотеку
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Здравствуйте. Подскажите, будет ли возможность рефинансировать ипотеку под семейную ипотеку для семей с детьми до 1... Читать полностью

04.01.2023 Ипотека
У меня был автокредит в банке плюс и теперь он наверное у вас к вам просто не достучатся никак?!!
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Как с вами связаться чтобы платить дальше свой автокредит, моя почта beluallur***il.comв плюсе был счёт 40817810***... Читать полностью

оценка
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Добрый день! Где можно получить информацию о процедуре аккредитации оценочных компаний в Банке? Читать полностью

28.12.2022 Ипотека
Мне нужен Кредит 10.000.000.000 рублей. Ваши 30%.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Мне нужен Долгосрочный Потребительский кредит = 10.000.000.000 рублей (Десять миллиардов рублей). Каждый месяц я де... Читать полностью

Обмен старых долларов на новые образца 2021-2022 года
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Здравствуйте!У меня вопрос: можно ли у вас или еще где обменять старые доллары на новые образца 2021-2022 года, сум... Читать полностью

Не зачисляется КБ
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Здравствуйте, 13.12.22г пришло сообщение о зачислении кэшбэка по двум имеющимся у меня кредитным картам, а по факту... Читать полностью

Почините свой корявый QR сканер
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Уже долгое время программисты не могут решить проблему в своём мобильном приложении, не оплачивается по QR коду нич... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день. Кто в настоящее время руководитель приморского филиала?
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Кто руководит филиалом в настоящее время?  Читать полностью

24.11.2022 О банке
Вопрос от арбитражного управляющего по процедуре банкротства клиента вашего банка
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Решением АРБИТРАЖНОГО СУДА УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ от 01.06.2022 г. (резолютивная часть объявлена 01.06.2022 г.) по дел... Читать полностью

10.11.2022 О банке
как улучшить культуру обслуживания клиентов ?
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

10 декабря 2021 г. написал подробное письмо руководству совкомбанка. Привет в тот же день получил : "Вы точно писал... Читать полностью

19.10.2022 О банке
сли вы делаете клиента несчастным в реальной жизни, он расскажет об этом шести друзьям, а если вы сделаете человека несчастным в Интернете, то об этом узнает 6 000 человек
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Здравствуйте Ольга,Прошла неделя, а от вас ответа нет.Вы цитируете Безоса, ради "красного словца": https://www.bank... Читать полностью

06.07.2022 О банке
Точное название банка
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Присутствует ли аббревиатура gov в названии вашего банка? При оплате в онлайн магазине,просят перевести деньги по н... Читать полностью

21.06.2022 О банке
Здравствуйте Почему не зачтен мой отзыв?
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

ЗдравствуйтеПочему не зачтен мой отзыв?  Читать полностью

09.06.2022 О банке
Здравствуйте, как разблокировать карту АТБ
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Здравствуйте, как разблокировать карту АТБ Читать полностью

21.05.2022 О банке
иностранный банк?
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

сбис говорит, что банк на 100% принадлежит ЦБ РФ. в чем тогда "иностранность" (по версии фильтра на banki.ru) банка... Читать полностью

16.05.2022 О банке
промежуточный бухгалтерский отчет АТБ за 4 квартал 2021 г.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Опубликована ли промежуточная бухгалтерская отчетность АТБ за 4 квартал 2021 г.? Читать полностью

10.05.2022 О банке
Кредитная карта унивкрсальная
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Здравствуйте, можно ли кредитной картой АТБ универсальная оплатить задолженность у приставов? Через госуслуги или п... Читать полностью

18.03.2022 О банке
Последние вопросы организациям
Удержание процентов.

Такая ситуация я переводила деньги с кредитной карты и сняли комиссию, также начислили проценты. В один месяц я пер... Читать полностью

Как отказаться от оплаты иных потребительских нужд?
Драйв Клик Банк

Здравствуйте. При оформление авто кредита нам оформили услугу "техпомощь на дороге" стоимость услуги включили в кре... Читать полностью

02.11.2024 Другое
Заблокировали карту
Совкомбанк

Оснований у банка не было , обычные переводы , а теперь из за банка у меня проблемы и большие , мне нужны мои деньг... Читать полностью

Оплата по QR-коду картами Т-Банка
Т-Банк

Добрый день!! Никогда не оплачивайте картами этого банка покупки по QR-коду! ПО данным покупкам кэшбэк не предусмо... Читать полностью

02.11.2024 Другое
Как вернуть деньги с заблокированной карты по п. 4.5 4.9
Т-Банк

Здравствуйте. В договоре не указано, что я не могу переводить себе небольшие суммы с карты другого банка и не указа... Читать полностью

Автокредит под залог приобритаемого ТС
Сбербанк

ТТТ Читать полностью

Арест счета без оснований.
ВТБ

Здравствуйте! У моей матери, Кручининой Татьяны Ивановны арестован счет, при этом банк не может назвать причину аре... Читать полностью

Вознаграждение от Альфа банка
Альфа-Банк

Здравствуйте. Альфа банк обещал 1500 р вознаграждение за оставленный отзыв. Я все написал, отзыв затчтен, но вознаг... Читать полностью

Как вернуть деньги за по ошибке активированную подписку Т-Банка "Premium"
Т-Банк

Здравствуйте. Хочу сообщить о проблеме. Дело в том, что у меня нет отца, мне 16 лет, у нас малоимущая семья и у мен... Читать полностью

Здравствуйте в октябре погасил кредит не могу оформить справку о закрытии кредита через приложение постоянно выдает ошибку Счет для погашения пропал и никаких за должностей не выдает так же пришло смс о успешном закрытии кредита где получить справку
Совкомбанк

Где получить справку о закрытии кредита ко орый был погашен в октябре этого года.  Читать полностью

02.11.2024 Другое