99
- Здравствуйте. 16 мая 2022г. я обратился в сбербанк по адресу г.Нижний Новгород, ул.Октябрьская д.35 по вопросу предоставления выписок по счетам, которые перешли мне по наследству (Ранее по этим же счетам в Сбербанке я уже получил по наследству деньги.)
- Получив талончик я стоял в очереди 30-40 минут. Меня приняли в окне № 9, где мне сообщили что по такому вопросу нужно писать заявление.
- Хотя выдача выписок по счетам это рядовая процедура.
- Заявление я подал, подлинник свидетельства о наследстве на счета предоставил (его откопировали и положили в файлик). После чего я в целом довольный ушёл.
- Из сбербанка 20 мая 2022г. мне на электронную почту поступил ответ в котором мне сообщили что я действительно имею право получать выписки по счетам наследодателя, но из-за того что я не предоставил в банк свидетельство о праве на наследство то банк выдать выписки не может. (С уважением, Слепова Юлия Специалист ПАО Сбербанк)
- "Как же так"- подумал я. Я же лично предоставлял в банк подлинник свидетельства о праве на наследство вместе с заявлением!
- Но потом я подумал мало ли что может быть в банке документы потеряли и решил повторно подать такое же заявление, что я и сделал 21 мая 2022г. в сбербанке по адресу г.Нижний Новгород, проспект Ленина, д.53 также предоставил заявление и подлинник свидетельства о наследстве на счета (его откопировали и положили в файлик)
- И вот сегодня 02 июня 2022г. на данное заявление пришёл ответ в котором мне сообщили что я действительно имею право получать выписки по счетам наследодателя, но из-за того что цитирую ответ банка "предоставленное Вами свидетельство о праве на наследство по закону не содержит номер счетов/вкладов, права на которые перешли в порядке наследования." Банк предоставить мне выписки не может. (С уважением, Ткаченко Екатерина Специалист ПАО Сбербанк)
- "Как же так"- подумал я. В свидетельстве же чётко и ясно указано на какие я счета имею право а в заявлении указано на какие счета я запрашиваю выписки! Я же уже даже деньги с этих счетов от вас получил!
- И тогда я понял что надо мной просто издеваются.
- Позор сбербанк, просто Позор. Если бы я был начальником, а такие "специалисты" были моими подчинёнными это был бы последний день их работы. Деньте куда-нибудь таких "специалистов", например на должность уборщиц.
- Мне ещё не один банк такие бессмысленные и унизительные отписки не присылал.
- Вот вы пишите "с уважением". Хотя вам ваши же клиенты откровенно говоря безразличны.
Здравствуйте!
Мы подготовили для вас документы. Извините за неудобства, мы приняли во внимание ваши замечания по обслуживанию. Документы можно получить в любом офисе банка, номер обращения 220602 0237 105600.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Ваша компания занимается обманом, обещали 1000 промокод, по факту 500, хотя на сайте указано и оператор подтвердил,... Читать полностью
Почему сотрудник службы обдусмена пао сбербанка, в ответе на обращение, прописал Ольга Ивановна, хотя у меня мужско... Читать полностью
Здравствуйт! Сколько, примерно, ожидать? Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Хорошо. Жду ответа. В какие примерно сроки? Читать полностью
Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью
Направляю в Домлик. Также пришел отказ и что полис не нужен: Страховой полис и квитанция об оплате не требуются. С... Читать полностью
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью
Я насчёт рестуризации уточнял. Не о блокировке карты по вашей ссылке. Читать полностью
2 ноября 2024 года сделала заказ на мегамаркете, доставка заказала была указана на 21 ноября. Что для меня уже пока... Читать полностью
Здравствуйте,у меня заблокиовали все кары можно ли через вас узнать причину блокировки? Читать полностью
Здравствуйте, Мария! Подскажите, пожалуйста, в течение какого срока ждать ответ по своему вопросу? Читать полностью
И как долго вы будете решать вопрос ?Видимо нужно сразу писать ещё и в центральный банк жалобу. Читать полностью
Прошла процедуру банкротства, кредит в онлайн сьере списали, а кредитная карта с суммой до сих отображается, писала... Читать полностью
Какой ответ? Вам трудно ответить на вопрос? Я уже жду от вас ответ пол месяца, сколько нужно еще ждать ? месяц? Год... Читать полностью
Не могу расторгнуть договор, запрашивает подписать какие-то акты, но никаких актов в документах нет. Читать полностью
Какая последовательность направления Вам отчета об оценке от неаккредитованного у Вас ЧПО? Пытался месяц назад, нич... Читать полностью
НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ БАНКОМ! Так как они даже не хотят решать эту проблему. Это просто ужас, нахожусь за 1000+ км от... Читать полностью
Подскажите банк, чем выше в рейтинге условного топ100 nntv лучше, где в мобильном приложении не будет баннеров и вс... Читать полностью
Но при этом деньги я внес из-за потому, что ваш оператор дал мне недостоверную информацию и сказал что я смогу их в... Читать полностью
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Могу ли я открыть вклад с повышенными процентами по программе долгосрочных сбережений если накопительная часть уже... Читать полностью
Здравствуйте, хотел получить копии договора по кредиту банка Открытие, и копию договора на основании которого бан... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте!подскажите пожалуйста, за мой отзыв 1000 р мне перечислят? Если его оценили в 4 балла? Читать полностью
Ваша компания занимается обманом, обещали 1000 промокод, по факту 500, хотя на сайте указано и оператор подтвердил,... Читать полностью