36
Уважаемая Ольга!
Прошу помочь в разрешении ситуации с моей жалобой CR-8867290 на массовое нарушение прав инвесторов, поданной на имя Президента-Председателя Правления ПАО Банк ВТБ 21.03.22г. Рассмотрение откладывается уже трижды, так как ВТБ присылает смс-сообщения (последние смс от 05.05.2022 г. и 20.05.2022 г.) о затруднениях при решении моего вопроса.
К его сути: в 2021 г. я продала с убытком ОФЗ с брокерского счета в ВТБ и аналогично – с брокерского счета в Сбербанк. В январе 2022г. Сбербанк осуществил мне возврат излишне уплаченного НДФЛ (удержанные из купонного дохода по моим ОФЗ в 2021г.).
В Липецком отделении ВТБ мне в возврате излишне удержанного НДФЛ отказали, я получила отказ на мое обращение в Банк по всем эл.адресам ВТБ (broker@vtb.ru, info@vtb.ru, 911
@vtb.ru, pr@vtb.ru и в чате ВТБ в Личном Кабинете клиента) и на всех этапах моей жалобы (24.01.2022 г, 17.02.2022 г, 21.03.2022г, обращение на «диалог о бизнесе с А.Костиным» от 20.04.2022 г., жалоба на нерассмотрение от 24.05.22 г.).
Мне было отказано в возврате излишне удержанного НДФЛ под надуманным предлогом, что это якобы имеет отношение к налогообложению ОФЗ, купленных с накопленным купонным доходом.
Разногласия у меня и сотрудников ВТБ, писавших ответ на мою жалобу, вызваны непониманием ключевого момента ситуации, а именно что речь идет не об оценке финансового результата после реализации облигаций, а о возврате НДФЛ при полученном по итогам года убытке в соответствии со ст. 231 НК РФ. Финансовый результат складывается по всем операциям с ЦБ, куда, разумеется, входит полученный купонный доход.
Такая ситуация, как произошла у меня, сложилась у всех клиентов ВТБ - инвесторов в ОФЗ. Сбербанк вернул мне в январе 2022г. излишне удержанный НДФЛ, а ВТБ – нет. Это очевидное массовое нарушение как законных прав инвесторов, так и нарушение обязанностей Банка ВТБ как налогового агента.
При этом удивляет позиция сотрудников ВТБ, рассматривавших мое обращение и жалобу, ведь возврат производится с последующим возмещением из государственного бюджета РФ и не наносит ущерба Банку.
Также я обращаю внимание на то, что Сбербанк в абсолютно аналогичной ситуации вернул излишне удержанный НДФЛ десяткам тысяч инвесторов-облигационеров, в отличие от ВТБ.
Добрый день!
Приносим извинения за длительные сроки рассмотрения Вашего вопроса. В нетиповых ситуациях требуется дополнительное время для рассмотрения. Мы со своей стороны принимаем меры для ускорения сроков. Надеемся на Ваше понимание.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью
Почему продали мой кредит без просрочек неизвестной организации? Я зарплатный клиент. Если вращумительного ответа н... Читать полностью
Добрый день. В отделение банка я обратилась, предоставила определение арбитражного суда о прекращении дела о банкро... Читать полностью
Добрый день! Вправе ли клиент банка не подписывать согласие на взаимодействие с Банком онлайн? Какие негативные пос... Читать полностью
Здравствуйте. Никогда не являлась клиентом ВТБ, но недавно ппришло смс, что вдруг у меня откуда-то появилась карта... Читать полностью
Оформила кредитную карту, через месяц списали страховку -- о которой не предупредили при оформлении карты. Страховк... Читать полностью
Почему карта втб ецк не работает в транспорте сегодня в рязани Читать полностью
Как отказаться от услуги cosmovisa ? Ее подключили при автокредите в ВТБ,без моего согласия ,ничего не объяснили . Читать полностью
Здравствуйте!Стала клиентом ВТБ, получив дебетовую карту 25.10, и представитель банка сразу открыла НС на мин. оста... Читать полностью
Здравствуйте, муж военнослужащих карта у меня . 3 дня назад хотела обналичить определённую сумму карту заблокирова... Читать полностью
11.09.2024 мне пришло предложение от Открытия о переходе в ВТБ с последующим вознаграждением при перечислении перво... Читать полностью
открыл карту (кредитную) уралсиб через ваш сайт, по ссылке. естественно вознагарждение не пришло.... Читать полностью
Могу ли я стделать это по телефону, через специалиста. Офис по адресу пр-т Ленина д. 82 находится в 200 километрах... Читать полностью
Добрый день! У нас была ипотека в росбанке. После слияния наш ипотечный договор передали в ваш банк. В личном кабин... Читать полностью
Официальный ответ Росбанк Это чтобы легче думалось! Читать полностью
Здравствуйте, 23 ноября писала отзыв, почти сразу же после публикации на почту пришло сообщение, что отзыв не засчи... Читать полностью
Куда присылать?с 21.11.2024г пишу в чат поддержки Т- Банка,и вопрос мой так и не решился Читать полностью
Когда проверится мой отзыв на карту Альфа-Банка? Читать полностью
20.11.2024 перевод ла деньги через мобильное приложение со своего накопительной счета ВТБ на мастер счёт ВТБ.Сумма... Читать полностью
20.11.2024 перевод ла деньги через мобильное приложение со своего накопительной счета ВТБ на мастер счёт ВТБ.Сумма... Читать полностью
20.11.2024 перевод ла деньги через мобильное приложение со своего накопительной счета ВТБ на мастер счёт ВТБ.Сумма... Читать полностью