38
Уважаемая Ольга!
Прошу помочь в разрешении ситуации с моей жалобой CR-8867290 на массовое нарушение прав инвесторов, поданной на имя Президента-Председателя Правления ПАО Банк ВТБ 21.03.22г. Рассмотрение откладывается уже трижды, так как ВТБ присылает смс-сообщения (последние смс от 05.05.2022 г. и 20.05.2022 г.) о затруднениях при решении моего вопроса.
К его сути: в 2021 г. я продала с убытком ОФЗ с брокерского счета в ВТБ и аналогично – с брокерского счета в Сбербанк. В январе 2022г. Сбербанк осуществил мне возврат излишне уплаченного НДФЛ (удержанные из купонного дохода по моим ОФЗ в 2021г.).
В Липецком отделении ВТБ мне в возврате излишне удержанного НДФЛ отказали, я получила отказ на мое обращение в Банк по всем эл.адресам ВТБ (broker@vtb.ru, info@vtb.ru, 911
@vtb.ru, pr@vtb.ru и в чате ВТБ в Личном Кабинете клиента) и на всех этапах моей жалобы (24.01.2022 г, 17.02.2022 г, 21.03.2022г, обращение на «диалог о бизнесе с А.Костиным» от 20.04.2022 г., жалоба на нерассмотрение от 24.05.22 г.).
Мне было отказано в возврате излишне удержанного НДФЛ под надуманным предлогом, что это якобы имеет отношение к налогообложению ОФЗ, купленных с накопленным купонным доходом.
Разногласия у меня и сотрудников ВТБ, писавших ответ на мою жалобу, вызваны непониманием ключевого момента ситуации, а именно что речь идет не об оценке финансового результата после реализации облигаций, а о возврате НДФЛ при полученном по итогам года убытке в соответствии со ст. 231 НК РФ. Финансовый результат складывается по всем операциям с ЦБ, куда, разумеется, входит полученный купонный доход.
Такая ситуация, как произошла у меня, сложилась у всех клиентов ВТБ - инвесторов в ОФЗ. Сбербанк вернул мне в январе 2022г. излишне удержанный НДФЛ, а ВТБ – нет. Это очевидное массовое нарушение как законных прав инвесторов, так и нарушение обязанностей Банка ВТБ как налогового агента.
При этом удивляет позиция сотрудников ВТБ, рассматривавших мое обращение и жалобу, ведь возврат производится с последующим возмещением из государственного бюджета РФ и не наносит ущерба Банку.
Также я обращаю внимание на то, что Сбербанк в абсолютно аналогичной ситуации вернул излишне удержанный НДФЛ десяткам тысяч инвесторов-облигационеров, в отличие от ВТБ.
Добрый день!
Приносим извинения за длительные сроки рассмотрения Вашего вопроса. В нетиповых ситуациях требуется дополнительное время для рассмотрения. Мы со своей стороны принимаем меры для ускорения сроков. Надеемся на Ваше понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
В смысле 22 апреля? Вчера же вы мне писали, что документы можно предоставить до 30 апреля? Читать полностью
А при замене паспорта вы мне оплатите гос пошлину за это!!!! че за издевательсво над людьми.... Читать полностью
Здравствуйте, у меня после банкротства не разблокируют счета и доступ ВТБ онлайн. Хотя Сбербанк все ограничения сня... Читать полностью
В личном кабинете перестала отображаться ПДС. Как теперь пополнять счет, если на сайте НПФ ВТБ это тоже сделать нев... Читать полностью
автокредит Читать полностью
Здравствуйте 24.12.2022 году оформила ипотеку в ВТБ банке, платила без просрочек в данный момент за меня платит ипо... Читать полностью
на телефоне "слетел" втб pay, как такое возможно? в магазине пытались приложить(как обычно) телефон к терминалу, но... Читать полностью
Расторгнуть договор с НПФ ВТБ Читать полностью
Здравствуйте. Как мне узнать, точно ли были приняты мои документы? Читать полностью
Добрый день у меня нет доступа в приложение стоит ограничение во всём не перевести, не оплатить онлайн просит обнов... Читать полностью
Нет письма, как можно его так отправлять, чтобы оно ни разу до меня не дошло? Пришлите скриншот хотя бы, либо вышли... Читать полностью
Вы предлагаете мне слить ещё и мои персональные данные? В скриншоте я явно предоставил данные сотрудника отправивше... Читать полностью
Добрый день!списались деньги в размере 4940!ни в смс гигде информации нету как отписаться от этой подписки!заранее... Читать полностью
Добрый день!12 марта 2025 года сделала обращение по поводу заказа справки из архива, на сегодняшний день было 7!!!... Читать полностью
Я, Прибыткова Любовь Алексеевна 14.01.2025 в 20:15 оплатила квитанцию за газ. Деньги в сумме 3972.67 с моей карты в... Читать полностью
Добрый день, у меня заблокировали доступ в лк, якобы из за смены sim. Сим карта не менялся, номер тоже, тариф и опе... Читать полностью
Сняли 999 рублей я не знаю за что, хотя я никакие услуги не потключал Читать полностью
можно перевести с кредитной карты свои деньги свер лимита обратно на сваю дебитовую карту без процента Читать полностью
Почему я оставил комментарий к своему отзыву, а он не отображается? Читать полностью
Добрый день. Суть такова - у меня есть взыскание от приставов, утром оставшеся сумма на погашение была 41 650,87... Читать полностью