Список вопросов
Ответ дан

Не могу получить ответ от банка уже 2,5 месяца

14.06.2022 11:29
34

С 1 апреля пытаюсь получить от банка согласие на обмен долями в ипотечной квартире, чтобы погасить задолженность по кредиту. 2,5 месяца я каждую неделю хожу и звоню в банк, чтобы получить ответ. Сейчас все застопорилось на отделе по работе с просроченной задолженностью. Отделы банка между собой никак не взаимодействуют? Юристы ждут ответа от ОПРСЗ, а там даже не шевелятся, чтобы дать ответ. Я бы ещё в апреле погасил всю задолженность, если бы было согласие от банка. Не понимаю, в чем проблема дать согласие, если бывшая супруга не является ни созаемщиком, ни плательщиком ипотеки. Такое ощущение, что специально тянут время, чтобы забрать квартиру в счёт долга. За то время, которое я жду, мне банк уже прислал досудебную претензию с требованием выплатить всю оставшуюся сумму по ипотеке. А 16 июня уже будет начислена просрочка на всю сумму. Как долго мне ждать ответа? 

Здравствуйте!

Спасибо, что написали мне.
Мои коллеги уже работают над вашим обращением.
Ответ будет предоставлен под вашим отзывом.

С уважением,
Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый час! Я хотела бы узнать, могу ли я взять ипотечный кредит? Мне 46 лет, имею в наличии команту…
ВТБ

Добрый час! Я хотела бы узнать, могу ли я взять ипотечный кредит? Мне 46 лет, имею в наличии команту 26 кв. м.... Читать полностью

28.11.2009 Ипотека
Добрый день! Год назад мы взяли кредит на покупку апартаментов в Дельтакредитбанке. В настоящий...
Сбербанк

Добрый день! Год назад мы взяли кредит на покупку апартаментов в Дельтакредитбанке. В настоящий момент комплекс апа... Читать полностью

12.10.2017 Ипотека
Подскажите пожалуйста,мы взяли ипотеку под 6%(на первые три года) 01.04.2019 года в Сбербанке.Могу...
Сбербанк

Подскажите пожалуйста,мы взяли ипотеку под 6%(на первые три года) 01.04.2019 года в Сбербанке.Могу ли я продлить ип... Читать полностью

11.05.2020 Ипотека
Здравствуйте. Возможно ли произвести рефинансирование моей ипотеки (11.9%) от Сбербанка? Спасибо.
ВТБ

Здравствуйте. Возможно ли произвести рефинансирование моей ипотеки (11.9%) от Сбербанка? Спасибо. Читать полностью

30.12.2017 Ипотека
Как добиться внесения данных о пролонгации полиса ДСЖ по ипотеке?

 В 2021г оформлена ипотека по программе Господдержка, первичный договор страхования жизни оформлен в день подписани... Читать полностью

06.09.2022 Ипотека
Добрый день! Не могу разобраться с вопросом обременения права собственности при ипотеке. Вопрос возник…
ВТБ

Добрый день!Не могу разобраться с вопросом обременения права собственности при ипотеке.Вопрос возник при обращении... Читать полностью

11.12.2012 Ипотека
Здраствуйте, если человек оплатил досрочно ипотеку , а сделка не состаялась и закладную еще не...
ВТБ

Здраствуйте, если человек оплатил досрочно ипотеку, а сделка не состаялась и закладную еще не получил можно вернуть... Читать полностью

15.03.2021 Ипотека
Добрый день!
Поражает близорукость политики банка ВТБ, некомпетентность и отсутствие желания его...
ВТБ

Добрый день!Поражает близорукость политики банка ВТБ, некомпетентность и отсутствие желания его сотрудников решить... Читать полностью

08.08.2018 Ипотека
Нет ответа по минсельхозу, сроки одобрения заканчиваются
Сбербанк

По заявке 33570653 нет долго ответа по решению минсельхоза(сельская иппотека), срок заканчивается 08.08.2021 один м... Читать полностью

28.07.2021 Ипотека
Добрый день, Мария. Сделала обращение в Сбербанк по поводу снижения ипотечной ставки (обращение...
Сбербанк

Добрый день, Мария. Сделала обращение в Сбербанк по поводу снижения ипотечной ставки (обращение 1708250662967700 от... Читать полностью

12.09.2017 Ипотека
Последние вопросы организациям
Бонус озон ОСАГО нет

Добрый день,оформил ОСАГО через ваш сайт,но не могу найти кнопку с бонусом Читать полностью

Погашенная ипотека.
Сбербанк

Здравствуйте! Вчера 04.01.2025 полностью выплатили с мужем ипотечный кредит. Как долго будет сниматься обременение?... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Заблокировали карты
Сбербанк

У меня заблокировали карты по причине что мои данные есть у 3 лиц, я подтвердил свои переводы играл у букмекиров, э... Читать полностью

какой банк мне может дать займ 100%

срочно надо Читать полностью

Где мои 2000 рублей за подбор дебетовой карты ? дата оформления 27.11.2024

Деньги не пришли через 30 дней Читать полностью

Мошенничество списали со счета Т- банк на Альфа банк
Альфа-Банк

Всера обмналули меня мошенники и перевели себе 4.400₽ на альфа банк (Я клиент Т-банка)Просьба с этим разобраться и... Читать полностью

Возврат средств за услуги онлайн школы
Сбербанк

Не пришли деньги на карту за услуги онлайн школы, хотя уже истек срок в 10 дней. Номер карты указан корректно, орга... Читать полностью

Здравствуйте хочу узнать как обновить данные по кредитному рейтингу

Как обновить данные по кредитному рейтингу? Читать полностью

Как удалить все мои данные из вашей базы ?

Как удалить все мои данные из вашей базы ? Читать полностью

Условия семейной ипотеки

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, "семейная ипотека" обязательно подразумевает собой наличие детей на момент заяв... Читать полностью