35
Добрый день, начну с самого начала . 24 мая в мебельном магазине партнера Вашего банка сотрудником была мне оформлена карта Халва с суммой рассрочки , но дополнительно ещё по "Спецпредложению" мне одобрили сумму кредита(которая мне не нужна была, была озвучена там же) на что представитель банка сказала , что я могу их и не трогать и не пользоваться ими и через 25 дней они просто спишутся . А одобренным лимитом рассрочки я могу воспользоваться хоть сейчас то есть в день оформления карты Халва. В тот же день в этом магазине я приобрела диван на деньги из рассрочки (как мне было обьяснено) и исправно вовремя оплатила первый платёж из 10 месяцев рассрочки 19.06.2022 г. Сегодня 23.06.2022 случайно зайдя в приложении обнарудила что мне в срочном порядке нужно оплатить за кредит 16178.23 рубля. В ужасе от увиденного начинаю звонить на горячую линию, на что мне оператор говорить что это был одобренный кредит и за него нужно платить % и нужно оплатить за страхование жизни , за карту Голд и тд на все это я не давала своего согласия и было оформлено на меня обманным путём. оператор по телефону предложила обратиться в отделение банка для закрытая этого кредитного договора и разобраться в проблеме уже там. Обратилась в отделении банка , сотрудник банка тут в офисе по моему заявлению об отказе от страховки и прочих подключений приняла заявление. Но попросила снова позвонить на горячую линию и подать заявку на закрытие кредитного счёта , что я и сделала . Но по телефону оператор Руслан (точно не помню имя) сказал ты пользовались кредитными деньгами и должны оплатить за все % . На мою просьбу принять жалобу от дезинформаций меня как клиента банка сказал ждите когда позвонят с отдела по жалобам. Когда позвонят он не знает. Завтра 24.06.2022 у меня по условиям должна быть первая дата платежа за деньги которыми я не пользовалась и была обманута. Прошу помочь в данной ситуации. Вопрос : разве должны сотрудники обманом оформлять такие немаленькте суммы? Я не хочу чтоб у меня портилась кредитная история, из-за таких сотрудников.
Добрый день! Спасибо, что написали нам! От Вашего имени зарегистрировали обращение № 125895623. Мы рассмотрим предоставленную информацию и подготовим ответ.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Делал онлайн заказ в М.Видео ночью 12.12.24 решил взять телефон в кредит , сделал онлайн заявку выбрал банк СОВКОМБ... Читать полностью
Здравствуйте,взяли рассрочку в банке чере всегда да,нам подключили услугу уведомления,написала заявление чтобы её о... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помощи в следующей ситуацииМой отец оформил автокредит, с пониженной ставкой. При условии польз... Читать полностью
Добрый день, написал отзыв по оформлению страховки ОСАГО оформленный сегодня Совкомбанком и оператором Елены, и не... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть вклад в вашем банке. Можно ли открыть вклад онлайн? Читать полностью
Оставил отзыв на банки. ру, а вознаграждение 1500 баллов как говорил оператор банка, нету. Читать полностью
1. Если Вы заблокировали мне как карту так и ДБО, то для чего нужно направлять мне ссылку для просмотра событий по... Читать полностью
Вы меня и детей без средств существования хотите оставить на новый год? Уже четвертые сутки пошли,всё никак не може... Читать полностью
Прошу помочь проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 11.11.24 -10.12. 24 не выполнила условие 5х10,... Читать полностью
Здравствуйте. 05.12.2024 обратился в отделение банка с просьба закрыть дебетовую карту, которой давно не пользуюсь... Читать полностью
Банк предоставил график платежей. Так платеж одной суммой. Где заказть детализацию, чтобы видеть из чего складывает... Читать полностью
В прошлом году, осенью, меня признали банкротом, четыре других банка по закону списали долги и известили БКИ, тольк... Читать полностью
Я гражданин Белорусии. Как и где мне можно оформить не большой кредит. Читать полностью
Здравствуйте,имею кредит в Совкомбанке,старалась выполнять условия по программе Гарантированная ставка,но видимо не... Читать полностью
Здравствуйте, на Банки.ру одобрена заявка в ваш банк на кредит.По факту одобрения нет, что это? Читать полностью
Вышла на просрочку на не большую и в банке говорят что уже судебное решение на руках и надо оплатить всю сумму! Читать полностью
Могу ли сегодня прийти в офис о одобрение кредита? Читать полностью
Совкомбанк меня разочаровал. Сейчас у меня ипотека- Страховая сумма на момент заключения настоящего Договора... Читать полностью
ПАО "Совкомбанк" не имея на то распоряжения либо согласия отраженного в договоре кредитования списал с лицевого сче... Читать полностью
Делал онлайн заказ в М.Видео ночью 12.12.24 решил взять телефон в кредит , сделал онлайн заявку выбрал банк СОВКОМБ... Читать полностью
Здравствуйте. Такой вопрос. Сбербанк списал социальные выплаты в счёт погашения задолженности. Могу ли я их вернуть... Читать полностью
Как получить свои деньги обратно по нсж ренессанс жизнь программа Смарт Плюс? Читать полностью
Добрый вечер. После завершения процедуры банкротства, появились обязательства. Как быть, когда они исчезнут? Читать полностью
Это что-то немыслимое!Возмущению нет предела!!!Это ужасное партнерство и грубое нарушение прав потребителя услуг, т... Читать полностью
Куда же еще больше времени? эта сит произошла 20 декабря! Читать полностью
Здравствуйте! У меня закончилась процедура банкротства. В приложении остался лимит по кредитной карте. Могу ли я по... Читать полностью
Здравствуйте, на Банки.ру есть статья, что неработающие пенсионеры, заплатившие налог с дохода по вкладу, могут пол... Читать полностью
Добрый день. 12.12 внесла платеж по ипотеке в Т Банке, заранее за 7 дней, по графику платеж 19.12. Сейчас выясняетс... Читать полностью
Говорят что дистанционное обслуживание запрещен, а если нет возможности приехать в Москву, не финансовой никакой пр... Читать полностью