35
Добрый день, начну с самого начала . 24 мая в мебельном магазине партнера Вашего банка сотрудником была мне оформлена карта Халва с суммой рассрочки , но дополнительно ещё по "Спецпредложению" мне одобрили сумму кредита(которая мне не нужна была, была озвучена там же) на что представитель банка сказала , что я могу их и не трогать и не пользоваться ими и через 25 дней они просто спишутся . А одобренным лимитом рассрочки я могу воспользоваться хоть сейчас то есть в день оформления карты Халва. В тот же день в этом магазине я приобрела диван на деньги из рассрочки (как мне было обьяснено) и исправно вовремя оплатила первый платёж из 10 месяцев рассрочки 19.06.2022 г. Сегодня 23.06.2022 случайно зайдя в приложении обнарудила что мне в срочном порядке нужно оплатить за кредит 16178.23 рубля. В ужасе от увиденного начинаю звонить на горячую линию, на что мне оператор говорить что это был одобренный кредит и за него нужно платить % и нужно оплатить за страхование жизни , за карту Голд и тд на все это я не давала своего согласия и было оформлено на меня обманным путём. оператор по телефону предложила обратиться в отделение банка для закрытая этого кредитного договора и разобраться в проблеме уже там. Обратилась в отделении банка , сотрудник банка тут в офисе по моему заявлению об отказе от страховки и прочих подключений приняла заявление. Но попросила снова позвонить на горячую линию и подать заявку на закрытие кредитного счёта , что я и сделала . Но по телефону оператор Руслан (точно не помню имя) сказал ты пользовались кредитными деньгами и должны оплатить за все % . На мою просьбу принять жалобу от дезинформаций меня как клиента банка сказал ждите когда позвонят с отдела по жалобам. Когда позвонят он не знает. Завтра 24.06.2022 у меня по условиям должна быть первая дата платежа за деньги которыми я не пользовалась и была обманута. Прошу помочь в данной ситуации. Вопрос : разве должны сотрудники обманом оформлять такие немаленькте суммы? Я не хочу чтоб у меня портилась кредитная история, из-за таких сотрудников.
Добрый день! Спасибо, что написали нам! От Вашего имени зарегистрировали обращение № 125895623. Мы рассмотрим предоставленную информацию и подготовим ответ.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Как отменить заявку на ипотеку ? Читать полностью
? Почему курьер, 24.12.2024. не обговорив со со мной, вопрос, и во сколько и как мне было бы удобнее передать зарп... Читать полностью
Вклад заканчивается 24.01.2025, но я не смогла его закрыть через личный кабинет, через оператора, через чат, и чере... Читать полностью
я хороший человек и я уверен в себе Читать полностью
Добрый вечер, ранее направляла множество обращений по поводу работы и обслуживания Вашего банка. Написала заявление... Читать полностью
23.01.2025 в банк было передано пп о переводе зарплаты. Банк в нарушение ст 855 ГК РФ исполнил его не в полном объё... Читать полностью
Через СБП была перевена сумма из другого банка (Сбер) на счет в Совкомбанке, данный счет кредитный, пришло оповещен... Читать полностью
23.01.2025 17.53 направлена претензия в онлайн чате Халва-Совкомбанк. Банк злоупотребления положением навязывает с... Читать полностью
Уважаемая, Маргарита (Извините отчества не знаю),Вы очевидно не поняли вопроса.Условия для возврата средств за подп... Читать полностью
Здравствуйте, уже который раз пытаюсь закрыть счёт, и вывести средства через кассу, банк отказывает мне в этом, ссы... Читать полностью
Банк предоставил график платежей. Так платеж одной суммой. Где заказть детализацию, чтобы видеть из чего складывает... Читать полностью
В прошлом году, осенью, меня признали банкротом, четыре других банка по закону списали долги и известили БКИ, тольк... Читать полностью
Я гражданин Белорусии. Как и где мне можно оформить не большой кредит. Читать полностью
Здравствуйте,имею кредит в Совкомбанке,старалась выполнять условия по программе Гарантированная ставка,но видимо не... Читать полностью
Здравствуйте, на Банки.ру одобрена заявка в ваш банк на кредит.По факту одобрения нет, что это? Читать полностью
Вышла на просрочку на не большую и в банке говорят что уже судебное решение на руках и надо оплатить всю сумму! Читать полностью
Могу ли сегодня прийти в офис о одобрение кредита? Читать полностью
Совкомбанк меня разочаровал. Сейчас у меня ипотека- Страховая сумма на момент заключения настоящего Договора... Читать полностью
ПАО "Совкомбанк" не имея на то распоряжения либо согласия отраженного в договоре кредитования списал с лицевого сче... Читать полностью
необходимо было вывести средства с озон банка. единственная возможность была только на счет тмобаил вывести средств... Читать полностью
По карте тинькофф блек в январе 2025 г. было двойное списание комиссии за обслуживание карты , т.е. 21 и 23 числ... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему не зачтен мой отзыв от 16.01 по обслуживанию в Камкомбанке, отзыв подро... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня мошенники взломали мой ЛК на сайте ГОСУСЛУГИ. И заказали в разных банках через Банки.ру кред... Читать полностью
списание денежных средств с дебетовой карты и оформление догвора на кредит без моего участия Читать полностью
Как отменить заявку на ипотеку ? Читать полностью
списание денежных средств и предоставление кредита мошенникам Читать полностью
? Почему курьер, 24.12.2024. не обговорив со со мной, вопрос, и во сколько и как мне было бы удобнее передать зарп... Читать полностью
Не могу получить необходимую выписку по Росбанку, сделала запрос несколько раз. 4 раза сроки переносили, сейчас про... Читать полностью
У нас коллекция отказов, менеджеры не могут пояснить ситуацию Читать полностью