24
Добрый день, в пятницу 25 июня 2022 я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу проспект Андропова 30 для получения ипотечных каникул, поскольку я стала жертвой мошеннических действий в особо крупных размерах, и сейчас возбуждено уголовное дело по моему вопросу. В отделении банка сотрудник сказал, что ипотечные каникулы можно продлить на месяц или на полгода, но это делается через горячую линию. Я позвонила сразу же в присутствии сотрудника. На горячей линии мне сообщили, что не смогут предложить мне ипотечные каникулы поскольку ещё не прошло полгода с начала оплаты ипотеки (в июле будет полгода) и что слишком большая сумма. Ипотечные каникулы предоставляется только для суммы до 7 000 000 руб.
Сотрудник посоветовал обратиться в ипотечное отделение банка по адресу Бахрушина 32 стр 1. 27 июня 2022 я обратилась в данное отделение с тем же вопросом, и второй раз получила отказ. Я объяснила, что я сейчас банкрот, и у меня совершенно нет средств для существования. На что сотрудники банка сказали что им очень жаль, но я также должна продолжать платить ипотеку. Единственное что они мне могут предложить, получить справку об увольнении и рефенансировании. Я им повторила, ситуацию про мошеннические действия, но мои доводы не помогли, и я ушла из банка без какого либо решения моей проблемы.
Так же хочу обратить внимание, что у меня абсолютно чистая кредитная история и я давно являюсь клиентом ВТБ.
Что мне делать дальше, если в следующем месяце мне не на что еду покупать, а у меня платеж по ипотеке 155 000 руб. ?
Здравствуйте!
Для уточнения информации по вашему вопросу напишите вопрос в ветке банка-кредитора. Прилагаю ссылку: https://www.banki.ru/services/responses/bank/vtb/
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Хотели взять ипотеку на строительство, но суть в том что большая часть дома отстроена при потребительских кредитах... Читать полностью
Добрый день. Интересует вопрос при рождении 2 ребенка рефинансирование невозможно без официального трудоустройства?... Читать полностью
В январе этого года оформил ипотеку по программе молодая семья в сбербанке по...
Добрый День Мария! В январе этого года оформил ипотеку по программе молодая семья в сбербанке по адресу: г Чебокса... Читать полностью
Добрый день! Мною, как обычно был внесен очередной платеж по ипотечному кредитованию за пять дней до снятия со счет... Читать полностью
Добрый день. 27 января была одобрена ипотека, было найдена квартира по адресу г. Магадан ул. Берзина 4 кв 13 . загр... Читать полностью
Добрый день!Меня интересует вопрос по жилищному кредитованию. Я беру в вашем банке кредит на строительство жилого д... Читать полностью
Добрый день, Наталья!Пишу вам, потому что только через вас можно ускорить процесс рассмотрения заявки. Подали заявк... Читать полностью
Зачем обманываете людей в интернете ведь ипотека повысилась от 9.2% ивыше,а у вас визде написано 4.3-7.8%? Читать полностью
"обратилась на адрес...
Добрый день, обратилась 19.12 с такой проблемой:«обратилась на адрес ipoteka-support@vtb24.ru с отсканированн... Читать полностью
Здарвствуйте! Ипотека оформлена в Апреле 2022г. в ВТБ под 22,7%. 18 Июля внёс четвёртый платеж. Сейчас хочу рефинан... Читать полностью
Ориентировочная дата? И даже нет гарантии,что к 15-му числу все заработает? А людям что делать? Сделки срываются Читать полностью
Уведомление о принятие в работу так и не пришло , письмо на finmon@sberbank.ru со всеми документами отправила 28.12... Читать полностью
Уезжаем в Крым. Мне нужны услуги банков. В частности Альфа банк дает возможность снимать до 50 т. В месяц без коми... Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Оставляла сообщение ранее, вопрос по сей день не решился. Буду отправлять жалобу в Центробанк из-за такого отвратит... Читать полностью
Здравствуйте. Как оформить Полис ОСАГО для такси!? Читать полностью
Добрый день, брали автокредит в Росбанке, но т.к. Росбанк с 1 января перешел в Т-банк, все перешло туда. Хотим доср... Читать полностью
Мой вопрос не решен. Банк не дает четкой аргументированной позиции, а высылает мне общие размытые отписки с новыми... Читать полностью
Требую снять компрометацию данных в вашем банке. Данные никому не передавал, мошеннических действий не совершал, ес... Читать полностью